怎么说，别人才会听？如何做，别人才认可？

星汉所著的《在任何场合都能说对做对》收录59条技巧教你在各种场合说得漂亮，做到得体，会说话，马到成功；会办事，左右逢源。

会说话的人，一句话顶一万句话；会办事的人，一个人顶一整个团队。

说话、办事是决定一个人一生成败的关键点，会其一可立身，会其二可出众。

星汉所著的《在任何场合都能说对做对》分为“说话”和“做事”两部分。说话部分聚焦于训练说话的态度和方式，态度要真诚，说话要婉转，讲究分寸和策略，争取做到话语既出即到位，一句话就能打动别人。做事部分则聚焦于指导做事的方法和技巧，如不轻信各种场面话、打破思维定式、善于变通和创新等，在充分展现自我能力的基础上，让别人知道你是一个有能力、做事大方得体的人。本书所提供的说话办事技巧涵盖工作、交友、恋爱等各个方面，因而可以帮助你更加自信地在任何场合说对做对。

第一章 在任何场合都能说出漂亮话的技巧

 说话之前，先要察言观色

 说话把握好分寸，便没有完不成的任务

 需要别人帮助时，敢于开口

 给批评穿上漂亮的外衣

 化繁为简，只决定不要做什么

 学会运用激将法

 用真诚的态度，说简单明了的话

 注意他人禁忌，不要让1%毁掉99%

 合理引导他人选择

第二章 在任何场合都能圆融沟通的技巧

 迈出那一步，寻求帮助不再难

 接受别人的建议，是让自己走运的诀窍

 高效沟通之“NO”的妙用

 不要被“人情”绑架

 适当忍让，做到软硬有度

 识别他人的“弦外之音”

 切勿争吵，适时保持沉默

 善用世界上最温柔的“武器”

 用积极的语言肯定自己与他人

第三章 在任何场合都能说服别人的技巧

 求人办事，说话要委婉

 懂得换位思考，瞬间说服他人

 化解别人给你戴的“高帽”

 接住第一波攻击，冷脸也能搞成热关系

 准确定位，与不同的人说不同的话

 说话别太直，用婉转替代直率

 拒绝别有用心的礼物

 切勿逞强，不要打肿脸充胖子

 以退为进，不要硬碰硬

第四章 在任何场合都能处理好工作的技巧

 注重细节，才能与众不同

 契合环境好办事

 别太露锋芒，“没心没肺”更受欢迎

 对症下药，办事抓重点

 做一个真诚的人

 事半功倍，做个计划再行动

 不要以别人的脸色为行事导向

 心求公平，先要做事公正

 看问题要全面，才能办好事情

 创造自己的运气

第五章 在任何场合都能充分展示自我的技巧

 打破思维定势，不被现有规则束缚

 适时发挥超强决断力

 抓住机遇，创造可以“大吼一声”的机会

 拥有发散性思维，难题全都不是事儿

 对自己诚实，世界便不会欺骗你

 谨言慎行，不要让自己难堪

 运用逆向思维，反其道而行之

 不要害怕，想到就去做

 为选择负责到底

 抓住各种偶发的灵感

 做好分内之事，勇于做些分外之事

第六章 在任何场合都能应对自如的技巧

 遵守生活法则，让社会更和谐

 提高效率，切勿拖延

 内心不浮躁，踏实做事

 有本有末，固守做人的底线

 善于变通，创新思维是法宝

 最简单的方法就是最好的方法

 行为举止要良好，以赢得他人赞许

第七章 在任何场合都能得体处理的技巧

 摆脱胆小，内向的你也能和别人聊得来

 用合作代替竞争

 说话过脑三遍，凡事以大局为重

 勇于面对错误，及时改过

 做事不做“刚刚好”，一定要努力争上游

 没有人是完美的，你何必要自卑

 简单不等于怕麻烦

 自己要面子，但也要讲原则

 别让误会害了你

 场面话，不可轻信

 聪明曲解，巧妙回避话题

 言语幽默，让你远离尴尬

 童言无忌，切忌无理的批评

 隐私问题，教你轻松应对

 机智处理，不做正面反击

 避实就虚，化解尴尬

 两难问题，折中回答

这个时候，身为左帅的触龙突然要求觐见太后。太后知道触龙这次来也是为了劝自己，所以便怒气冲冲地等着他。触龙走入殿内故意用快走的步伐慢慢走着小步，然后到太后面前他跪下谢罪说：“老臣的脚有毛病，已不能快跑，有很长时间不能拜见您了。我私下里原谅了自己。但又怕太后的身体有什么毛病，所以还是决定来拜见太后。”

太后的怒气瞬间就降了下来，她随口说：“我的腿脚也不灵便，都是上年纪的人，说这话做什么?”触龙见太后已不像刚开始时那般生气，又接着说：“您每天的饮食用量该不会减少吧?”太后答道：“现在就靠喝点粥而已，实在是吃不下东西。”触龙又说：“老臣近来也特别不想吃饭，只好每天强迫自己散步，走三四里。同时稍微增加了些喜欢吃的食物，身体自然也舒服些了。”太后说：“可惜我不能像你那样。”这时，太后的脸色已经好了很多。

触龙继续说：“老臣的小儿子舒祺，年龄最小，不成器。可是臣已经衰老，私下里又疼爱他，希望您能让他成为黑衣卫士，来保卫王宫的安全，我冒着死罪来求您!”太后说：“可以啊，他多大了?”触龙回答说：“十五岁了。虽然年纪不大，但我想趁我未死之前托付给您．也好安心一点。”太后说：“男人也疼爱自己小儿子吗?”触龙回答：“比起女人疼爱孩子要厉害得多。”太后笑着说：“很多女人爱小儿子爱得特别厉害。”触龙回答说：“老臣认为老太太爱燕后超过爱长安君。”太后说：“这你就错了，我当然还是更疼爱长安君多一些。”触龙说：“父母爱子女，就要为他们的未来考虑得长远些。老太太送燕后出嫁时，直到她上车还握着她的脚后跟为她哭泣，伤心她的远嫁，这也够伤心的了。送走以后，不是不想念她了。每逢祭祀，您一定会为她祈祷说：‘一定别让她回来啊!’这难道不是从长远考虑，希望燕后有子孙后继为王吗?”太后说：“你可真了解我啊，我就是这样想的。”

触龙问：“从现在往上推三代，一直到赵氏建立赵国之时．赵王的子孙凡是被封侯的，他们的继承人还有在侯位的吗?”太后说：“没有。”触龙接着问：“不仅赵国没有，其他诸侯国子孙被封侯的，其继承人还有在侯位的吗?”太后回答说：“我没听说有。”触龙又说：“就是这些被封侯的，近的灾祸及于自身，远的灾祸及于子孙。难道国君的子孙就一定不好吗?非也。真正的原因是他们地位高贵却没有功，俸禄优厚却没有劳。而且他们拥有的贵重宝器多了，私心便严重起来。现在太后让长安君的地位高贵，同时把肥沃的土地封给他，还给他很多贵重的宝器。却不趁现在让他有功于国，一旦您驾崩后，长安君又凭什么在赵国立身呢?老臣认为太后为长安君考虑得太过短浅，所以认为您对长安君的爱不如燕后。”太后说：“听你这样一说，好像很有道理，那就把长安君交给你安排吧!”  于是，触龙将长安君交给了齐国，齐国这才出兵帮助赵国。

触龙深知太后处处防着自己，假如一开始就说出心中的真正想法，势必会被太后驳回。因此他一步步盯着太后的脸色行事，直到觉察出太后脸色好了很多，警惕性也相对较低时，才说出自己的心里话。而太后也终于被那些话语打动，成全了触龙。不得不说，触龙在察言观色上已达到了极高水平，一举一动和一字一句，都小心翼翼、字斟句酌。

察言观色无疑是使人更完美地说话做事的“良方”，尽管很多人不太喜欢别人察言观色，但是现实中会察言观色确实有一定的用处。

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中国著名学者南怀瑾先生在其著作《论语别裁》中讲过这样一个故事：

五代十国时期，有个人叫冯道，他当了四朝十帝宰相，三十年屹立不倒。他为官清廉，在后世也几乎无可指摘。

有一年，他做科举考官，一个考取了功名的青年才俊前来拜谢。他穿戴很整齐地坐在椅子上，翘起腿，等待青年人的拜见。两个人相见后，因为冯道说话做事很严谨，只说了几句，两个人就没什么话了。可是青年人想，在老师面前，总不能不说话啊，那样有些尴尬。于是青年人便没话找话地说：“老师，您这鞋不错啊，多少钱买的？”冯道说：“5两纹银！”青年人立刻大叫：“我也买了同样的鞋，竟然花了10两纹银，奸商真是可恶呢。”没想到的是，冯道换了一条腿，又说：“这只也是5两纹银！”青年人一时瞠目结舌。

这个青年人很有才学，所以能在科举中高中，但他显然不懂得说话做事的道理，说话不分场合，不知道如何说对做对，那他将来在处世过程中能顺利吗？遇到这样的后生，冯道并未气恼，而是耐心地告诉青年：“天下事，不要急。首先要问明白，其次要知道怎么做才算对，之后才能继续做下去。”

其实，我们很多人就像这个年轻人一样，并不知道什么场合说什么话，更不知道应该如何去做。特别在今天这个信息化时代，海量的碎片消息落入囊中，更令我们不知所措，不知道如何说或做是对的，如何又是错的。解决方法就是两个词：说对与做对。

首先是说对，即应该准确交流。换句话说，就是瞅准时机，与合适的人交流。不敢或不会和人交流，不仅会破坏人际关系，还会错失信息，错失机遇，甚至因为沟通误差会为工作生活带来很多不必要的麻烦。如果不假思索地蛮干，那就更是大错特错了。当然，还有大量的其他的解决方法。这就是我们所常说的：好话一句三冬暖，恶语伤人六月寒。

其次便是做事。现代社会竞争越来越激烈，都说时势造英雄，但要是关键时刻还是犹犹豫豫，拿不出果断的魄力，那所给的时势又有什么意义？一个有着冷静思维，能够果断解决事情的人，才是这个社会最需要的人才，这也是一个成熟人应该具备的最基本的处事能力。很多时候，我们羡慕有能力的领导者，但是，那个对大家发号施令的人为什么不是你呢？朋友之间也是这样，我们不喜欢一遇到事情就畏缩的人，都希望身边的那个人有着自己可以依靠的果断魄力。

所以说，说对做对都是生存艺术，说话做事谁都会，但把它们做到位，绝对考验你的能力。往小了说任何场合说对做对能够工作顺利、生活美满、朋友众多、亲情和睦，往大了说在任何场合说对做对能够掌控你的一生。那么，如何才能做到说对做对呢？相信读完《在任何场合都能说对做对》后您一定会有一个满意的答案。