《传递积极的能量》由应用积极心理学研究中心创始人米歇尔·吉兰写就，带领读者反思日常生活中与他人沟通的方式，帮助我们转变思维，充分运用个人力量为群体带来积极改变，传递积极的能量。本书以生动鲜活的故事告诉我们，每个人都是一座信息发射塔，只要主动选择传递积极的信息，就能有效避免“鸵鸟心态”，从而为家庭和工作场所创造充满感染力的乐观氛围，所有人则都会从消极或中立变得积极。面对压力时，发掘高效的应对途径和潜藏的“积极能量”，不仅会让个人生活充满惊喜，周围的人也会在“积极的你”的影响下重获信心，积极改变。

米歇尔·吉兰著的这本《传递积极的能量》认为：

我们每个人都是一座信息的发射塔，传播消极的信号，就会让周围的人也情绪低落；而如果随时传递积极乐观的情绪，就把真正的快乐播撒到他人心中。探索乐观情绪的秘密，发掘积极思维的起源，不再让“鸵鸟心态”左右你的生活，我们都有可能做积极能量的传播者。

乐观工作，你会更专注，效率提升，也更少会感到精疲力竭，这时你向同事们传播的信号也将是积极的一一你会微笑着问候他人，告诉同伴这一周你们完成了如此多的工作目标。做团队里那个创造“积极瞬间”的人：在漫长的会议开始时讲述一个聚焦解决方案的故事，即便此后讨论的议题充满挑战，人们也会相信改变可能发生。做一个带着同理心传递各种信息的领导者：发现团队点滴的进步；告诉绩效考评表现不佳的下属努力挖掘潜力；真诚地帮助触犯规则的团队成员分析事件的全貌……

创造充满感染力的乐观情绪状态能够改变工作场所与家庭的文化，人们将会从消极或者中立变得积极。消极的故事无法避免，但我们已经发现并掌握了另一条更加高效的途径，传递积极的能量，激发隐藏的“积极”活力，不仅个人生活会越发充满惊喜，周围的人也将会在“积极的你”的影响下持续改变。

引言

导言

第一篇 从积极的能量中获益

第1章 动力开场：让大脑达到最佳状态

 纽伯利的鸡尾酒

 世界上最快乐的人

 无意识选择

 谁都有可能会抱怨

 只言片语的重要性

 现在就开始你的“动力开场”

 实验时间

 小结

第2章 瞬间印象：以过去的成功为杠杆实现新的

 突破

 瞬间的消极

 绝对积极的回忆

 第一个关键：聚焦成功

 第二个关键：挑选载体

 第三个关键：选择频率

 小结

第3章 提出问题：激发积极思维

 学会提问一：挖掘金子

 学会提问二：转换焦点

 学会提问三：寻求次优

 学会提问四：查漏补缺

 提问的文化

 小结

第二篇 克服压力与消极情绪

第4章 告诉自己：面对压力我能行

 末日逼近

 积极的事实

 事实核查：完整版

 截止日期的压力

 像一个懒鬼

 迅速调整：快速版

 小结

第5章 培养积极的习惯

 风暴肆虐

 撤退

 培养积极的习惯116回归

 小结

第6章 怎样传递一个令人沮丧的消息

 第一步：积累社会资本

 第二步：解释情境

 第三步：表达同情

 第四步：信守承诺

 小结

第三篇 带动更多人传递积极的能量

第7章 生成扩散性的积极能量

 要素一：激活隐匿的“31%”

 要素二：提高传播者的地位

 要素三：带着激情交流

 要素四：运用到实践中

 要素五：降低活化能

 要素六：把积极的故事展示出来177小结

总结

记者宣言

致谢

我大学刚毕业时找了一份工作，基本上只做两件事情：编写计算机程序代码和看别人喝鸡尾酒。我就职的软件公司在波士顿，办公地点在纽伯利大街的一栋古老建筑内部，在翻修成办公室之前这里是一家旧书店。入口上方的彩色玻璃上绘着诸如莎士比亚笔下的柴郡猫等一些著名的文学形象，以此来激励我们创新，虽然对我们来说通用的工作语言是C＋＋语言而非伊丽莎白时期的英文。我的办公桌正对着一扇可以望见纽伯利大街时尚商店和有着露天座位的餐厅的窗子，每天我都羡慕别人悠闲地享受下午茶。对我来说，午餐只不过是高压烦琐的工作中的一个小小的间隙。

实话说，我的老板艾伦让我觉得害怕，并不是因为她刻薄，虽然她的确处事苛刻，而是因为每次她大步流星地走进狭小的办公室时，脸上总是挂着像门口的柴郡猫那样的笑容。她跟我聊天时，总会用关切而严肃的口吻问我：“过去的一周你有没有什么出色的成绩，哪怕只是一丁点儿？”

开始时，我会张口结舌，惊慌失措。一时间我脑海中蹦出的都是：“嗯……我按时上班了？”或者“我记得洒香水了？”这本来只是个简单的问题，但为了做出回答，我的大脑不得不发疯一般回忆我在上一周到底做出了多么大的成绩，连一丁点儿小事情都不忘考虑。

由于我常常只是呆若木鸡地傻站着，言语结巴，汗流浃背（幸亏洒了香水！），艾伦最后会给出一个她观察到的答案：

“你上周写的几行代码会用到下一个程序里，好好干。”

“我看见你昨晚加班到很晚帮助达伦·斯特朗工作。”

“那天开会的时候你提到了一个简洁有力的建议，我们将依此进行尝试，非常棒。”

她与我简单互动的开场白让我习惯于在工作中随时留意自己的积极行为。在那儿仅仅工作了几周后，我开始不自觉地记录自己的小成就，以便随时应对她的下一次提问。艾伦简单但鼓舞人心的动力开场让我学会了认清工作中有意义的时刻，这些时刻价值非凡并孕育了我最终的成功，更不必说它还让我知道有人欣赏我的美好并关注着我的表现。这就是工作的最佳动力。

要成为一名积极的传播者，第一个关键点就是从“动力开场”开始。动力开场的概念来源于我在媒体行业工作时的经历。为了吸引观众目光，提高收视率，新闻界形成了一个策略：尽可能地提前播报动人心魄的新闻来抓住观众的眼球。我相信你们一定听过“流血就是收视率”的说法，但这种消极的引导只会绑架我们的大脑，让我们激情澎湃，实际上它并没有提供多少情感资源可以让我们有效地解决问题。通过动力开场，我们反其道而行之。我们知道积极会改善效果，当用积极的事件来开始我们的会议、交谈、通信等互动行为时，大脑就会重新适应生活，帮助我们创造美好现实。

动力开场是一种积极、乐观、鼓舞人心的开端。不管对普通的聊天，还是对那些为谈话中的社会脚本奠定基调的开场交流，动力开场都是激励团队、巩固同事情感以及提升创新能力至关重要的一步，因为它会协助大脑专注于成长。由于人类是社会化的生物，彼此之间会相互模仿，你沟通的对象常常会因为你的动力开场而对你做出同样积极的回应。在本章中，我会向你们展示大量关于动力开场的案例，并教你们如何使用以获得最大程度的回报。

我们初次接触的事物总是会影响我们的行为。在社会心理学中，我们称之为首因效应。首因效应的形成可能只是因为几个单词或短语，连施加首因效应的人都可能丝毫没有察觉。

首因效应的实验十分有趣。在一项研究中，研究人员让实验对象参与一个“语言测验”。在这个模拟测验中，实验对象会接触到粗暴的词汇（例如粗俗、无礼和可憎）或礼貌的词汇（例如礼貌、尊重和体贴）。测试结束后，将实验对象依次带到一个情境中，他们在这里可以选择彬彬有礼也可以选择粗鲁不堪。暗中观察的研究人员会故意在小组交流中忽视某位实验对象，实验对象既可以粗鲁地打断他人，也可以礼貌地在剩下的10分钟内继续耐心等待。接触过粗暴词汇的实验对象打断他人交流的概率是50％，而大多数接触过礼貌词汇的实验对象耐心等待了整整10分钟！你可以和你家中任性叛逆的青少年一起进行这个伟大的实验；如果你家里有小孩，也可以尝试下面的实验来改善他们的表现。

一群4岁的小孩，有些被要求回忆积极的事情，有些被要求回忆消极的事情，前者相对于后者在分辨形状的游戏中的效率要高66％。积极情绪的首因效应几乎在整个儿童发展过程的前期都会起到作用！

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我知道在有些事上可能出了差错，但我的确在飞速成长。

一开始我在得克萨斯州的埃尔帕索主持了一档本地新闻广播节目，后来又在纽约的CBS（哥伦比亚广播公司）主持两档国内新闻栏目。在这期间，在一次对发生在芝加哥南部的新闻进行报道的时候，我目睹了一些事情，彻底地改变了我的人生轨迹。

这是几个月来在我的报道中出现的第6个葬礼，但这一次却与以往不同。这是一个孩子的葬礼：一个10岁的小女孩在她自己的生日派对上，被帮派枪战的流弹误伤。

作为一名记者，我深谙讲故事的法则。我曾无数次地叙述过这个故事，其中肆虐的暴力行径是如此骇人听闻，以至于当你以一种家庭成员般的原始感情来讲述的时候，听众都会感到无比震惊，害怕同样的事情也有可能发生在他们深爱的人身上。就像很多旁观者一样，我不知道当面对暴力恶行乃至生命遭到残忍肆意的屠戮时，自己是否会变得麻木不仁。

我对此已感到疲倦。彼时，我正坐在恩格尔伍德—芝加哥最混乱的一个街区—的一个教堂里，被一群同样疲倦的黑人教众包围着。然而，在这种情感枯竭的状态下，我们依然听到了关于希望的故事，正是那些故事改变了我的整个人生轨迹。

我聆听牧师布道，望着被一众遭受暴力欺凌的教徒环绕着的那位悲痛的母亲，随着祈祷的歌谣轻轻摇动身体，突然领悟到我们在新闻中讲述故事的常用方式—比如又一次的帮派暴力事件夺走了我们孩子的生命—只是我们所能选择的诸多方式中的一种。这样只能麻痹大众，却不能让每个人团结起来采取行动。我想，如果那一天我们关注的是其他一些方面，那会产生什么样的连锁反应呢？

我们可以如此讲述这个故事：一位母亲被充满爱心的教众环绕着，他们支持着她渡过那段生命中的艰难时期。我们还可以报道，尽管暴力带来了悲剧，但统计数据显示，恩格尔伍德正在慢慢变得适宜人们居住，这多亏了警察、社区领导和本地居民的努力协调。这些报道并没有仅仅关注痛苦与绝望，而是同时点燃了人们的希望，让人们保有乐观，对恢复社区秩序充满信心。这些亦都是事实。

我很清楚，我们可以用更好的方式去讲故事，而后我把目光投向了纽约，在那里报道国内新闻。这是枪击案发生两年后我得到的工作—刚好是在金融危机出现的时候。在CBS的主持台上，我报道了美国自20世纪二三十年代“大萧条”之后最严重的一次经济下滑。我们报道了无数令人痛心的故事：人们失去了家园、工作与退休金。然而悲剧并非只发生在经济领域。坐在造价几百万美元的演播室里，闪光灯在头顶闪耀，我详细描述着500万桶原油是如何泄漏并最终污染了墨西哥湾及其周边环境。

2010年7月17日，我离职了。我离职并不是因为一直在讲述悲剧，或者是工作时间过长，总得早起上班。对我来说，放弃这份工作—当摄像机上红灯亮起来之后对着数百万人播报新闻—也并不算是一种损失。

我离开是因为我看到了另一盏灯，而这本书就讲述了这个故事。

通过这本书，你将会看到我在离开CBS之后的那5年中的所见所闻。你会发现，人们在改变交流方式之后，甚至改变了他们家庭、公司和社区的发展轨迹：一家庞大保险公司的领导改变了他的团队的工作理念并创造了三倍的收益；新闻报道聚焦于经济衰退中那些重拾幸福的事件而没有提及任何一个消极故事，因此得到了当年最多的观众反馈；一对分居的兄弟，分别面临着失去房子的威胁，于是重新住到了一起；某些公司的管理者通过训练，为大脑减少了23％的由高压导致的负面效应；一个学校在短短几年中将毕业率从44％提高到89％，且仍在持续上升；两分钟习惯将许多人从曾经的悲观主义者变为乐观主义者；一群75岁的老年人通过转变观念而更加理性地应对衰老；一位高瞻远瞩的媒体巨头利用积极研究来优化新闻报道；你也可以利用积极心理学中的惊人研究结论以及本书中讲述的非凡故事来让你的生活更美好。

我没有因为从CBS离职而不再做一个传播者，而我也知道，我们每个人都是一名传播者，并且通过改变传播故事的方式，我们可以创造出积极的改变。

我们就从传播积极能量开始行动。

这是历史的辉煌瞬间。美利坚合众国选出了第一位黑人总统。随后，美国当代作家兼诗人玛雅·安吉罗博士在纽约市第五大道CBS的演播室中接受采访，而我在控制室观看了全过程。她针对美国历史上的这个惊人转折点做出了自己的回应。

《早间秀》最尖锐的采访部分终于结束了，这时，主持人哈里·史密斯邀请她分享一下她最著名的一首诗《我仍将奋起》（Still I Rise）。于是她便朗诵起了这段如艺术品一般的诗篇：

你可以把我写进历史

用你那尖刻的、撒谎的文字，

你可以把我踩进泥地

但像尘土，我仍将奋起。

从历史耻辱的陋居中

我奋起

从逝去的苦难岁月里

我奋起

我是黑色的海洋，水阔浪高，

我将奔涌澎湃如同前行的浪潮。

把恐怖的黑夜抛在身后

我奋起

我向光明灿烂的白昼

我奋起

带着祖先赐予的力量，

我是奴隶的梦想和希望。

安吉罗博士故意微笑着暂停了一下，说道：“所以，我们全都奋起了。”

当她以深沉而富有节奏的语调深情朗诵诗句的时候，我们的导演，麦克·曼奇尼，将全屏幕都切换到了人们庆祝选举胜利的感人画面。他们共同为一首多年前写就的诗篇赋予了生命，这不仅仅是黑人执政的荣耀，更多的是“奴隶的梦想与希望”。那时我所目睹的是，最终，他们团结一致，实现了同样的梦想。

这是传播人性美好的最为光辉的例子，此时此刻，无关政治，无关奥巴马总统，无关肤色，人们选择的是一个充满爱的世界。在那个早晨，CBS新闻部真正地传播了快乐。

积极改变始于人们对于新生活的口口相传。从罗莎－帕克斯到圣雄甘地，从比尔与梅琳达－盖茨夫妇，再到奥普拉－温弗瑞，这些积极的模范们为人类未来更加美好的生存空间绘制了一幅美妙的蓝图。现实中，我们与爱的距离越来越近，作为一个积极传播者，你，也可以成为他们中的一员。

常识告诉我们，只有当聚焦消极的时候才能明白如何改变并做出改变。现在，我们已经知晓了另一条更加高效的道路，它可以激发改变并将其维持下去。本书已经列举了一个又一个案例来展示一系列新颖的方式。发现并传播这些在我们的世界、社区、学校、办公室以及家庭中已经开始发挥良好作用的案例，可以赋予我们更加，强大的力量，让我们将世界变得更加美好。传播有关他人克服挑战的案例，能够在自己面临挑战的时候有可选的道路；培育并维持积极乐观的讨论方式，能够激发大到国家，小到个人在未来的积极行动，帮助我们将梦想照进现实；分享洛杉矶的西蒙斯警官或者全美互惠保险公司的火花小姐的故事，以及发生在桑尼赛德市立高中或者奥克斯纳卫生院的案例，可以告诉人们，成功不是不可能的，这些案例甚至还能够为人们展示获得成功的方法。我们当中最具影响力的传播者能激活并发射这些信号。

我们必须将自己对消极事物的强迫性关注转移开来。就像在前面提到的那样，我并非提倡忽略消极，然而，困在消极的蛛网中会给我们的思考、快乐以及潜力都带来巨大的伤害。它会影响我们的大脑处理事情的进程，还会影响我们对于自己行为重要性的认知。无论我们彼此间传播的是什么样的新闻——国际的、国内的、当地的或者仅仅是个人的，不管是在线上还是线下，在新闻的天平上加重积极的砝码，聚焦解决方案与现实社会，都会使我们受益匪浅，在现代社会中摆脱那些束缚着我们的弊端。我们的言语至关重要。

……

作为一本商业图书，上面这些话听起来可能有些煽情——但是如果我们在这里不讨论爱的话，我就没有尽到我的职责。爱，是我们作为人类最高尚的美德，忽略爱，就是对我们自己的一种背叛。

休·格兰特的台词让我明白了爱的行动并非总是有报道的价值的。或许它无法成为国内大新闻，甚至是本地新闻的素材，但却应该成为我们每个人每一天都要传播的重要故事。我们需要铭记并传播那些曾经如此重要的故事，爱本身就证明了它在我们的生活中所拥有的价值。不管是主管在办公室与团队成员举办庆功会，还是首席执行官百般努力为自己的小企业争取来客户，抑或老师费尽心力帮助学生顺利毕业还申请到了盖茨千年奖学金，乃至父母为自己的女儿庆祝期末数学考试得了A的成绩——我们千万不要忘记了那些看起来渺小且不值一文的故事，一传十、十传百，它们终将会烙印到我们的思想中。只有我们不断地传播这些故事，这些成功才能够成为我们生命中的一部分。

我们每一个人的周围都充满了爱与美，而区别在于我们是否能不断地主动选择去看见它们。而更重要的是，我们是否能够选择传播快乐。

就像在导言开头提到的，我们不必一味等待整个媒体行业做出巨大的转变，而是可以利用媒体界专业人员所使用的同样策略来报道发生在我们自己生活中的新闻。此时此刻，我们就可以在我们的家庭、组织、公司、学校、教堂中开始这项工作。我们可以在社交媒体的新闻中推送对社会遭遇的危机的讨论，也可以在晚饭的餐桌上讨论孩子们在操场上遇到的困难。我们做这一切的原则，你都能从本书中学到。  让我们一起选择看见积极的能量吧。

让我们一起选择传递积极的能量吧。

就好像CBS在那个早晨通过对玛雅·安吉罗博士的采访，诗意地为传播快乐的概念赋予了生机一样，我的希望与梦想也同样会使你将本书的研究赋予生机。没有你，这些研究便如尘土般毫无用处。没有你，真正的改变就永远不可能成真。

你是一个传递者。

你是一个改变的使者。

你是一团火花，照耀着人们的改变与传递积极能量之路。

米歇尔是积极心理学界的一颗璀璨的明星，更是反思人类沟通方式的雄辩的胜利者。在《传递积极的能量》一书中，米歇尔借助最新的科研结论与自身在商业活动中的丰富经验，激情澎湃地告诉人们，通过讲述更多积极的故事、构建生活事件的全貌，我们就可以创造出足以改变他人生活的连锁反应。

——阿里安娜·赫芬顿，赫芬顿邮报媒体集团联合创始人

《传递积极的能量》是一本非常独特的书，它可以即刻让你的生活更加快乐，工作更加高效。

——汤姆·拉思，《纽约时报》畅销书《领导力优势》及《饮食、运动、睡眠》作者

《传递积极的能量》可以深深地警示我们反思与他人的沟通方式。米歇尔·吉兰天生就是一个会讲故事的人，她还分享了许多曾经深深改变我们周围世界的大量科学发现与事实。

——亚当·格兰特，沃顿商学院教授

《传递积极的能量》告诉我们，只需简单地转变看待与分享日常体验的方式，就可以帮助个体充分运用个人力量为群体带来积极改变。米歇尔·吉兰是一个思维转变的领袖，她的书可以改变你工作、生活与看待周围世界的方式。

——贝琪·科罗纳，美国微软全国广播公司资深制作人