工业化让市场上的商品极大丰富,市场经济的直接影响,是让消费者有足够的自由度可以选择自己喜欢的商品。以前,我们去超市买一包洗衣粉,最多有白猫牌或少数其他品牌可以选择。但现在的情况是,除了有十几个你听说过或者没听说过的牌子可以选择,成分里还有是否含磷之分,功能上还有是否有漂白功能、适合机洗还是手洗之分。总之,你现在不是更容易选择你想要的商品,而是面对眼花缭乱的包装、功能介绍和广告促销,反而很难做出最为合适的选择。
其实最感觉为难的不是消费者而是商家。在种类繁多、包装设计令人目眩的商品中,如何让自己的商品脱颖而出,最终赢得消费者的芳心,这让商家的营销人员十分头疼。当然,最头疼的还不是营销人员,而是企业的老板。投资大把的现金为的就是变回来更多的现金,老板们显然不想自己的钱变成满仓库的积压商品。但在现今的市场行情中,除非你选到了一片蓝海,在这个行业里你缺少竞争对手,而你的商品在市场上又有着大量的需求,否则你的产品就要面临其他竞争对手的激烈竞争。谁都想找寻到一片蓝海,但实际在这个市场上,蓝海几乎只存在于理论中,或者说你穷一生之力也未必真的就寻找到那片蓝海。
既然如此,要继续在红海里与竞争对手争夺市场,就一定要用尽各种营销手段,来争取市场的认同。最常见的营销手段之一,便是在强势媒体打品牌形象广告,在销售终端打降价促销广告。而传统广告的促销效力也确实曾经创造过奇迹。当年的中央电视台的广告标王秦池酒,从名不见经传,到登上央视的荧屏之后一夜成名,堪称创造了中国白酒营销的神话。
在互联网为基础的新媒体诞生之前,传统媒体的广告确实有效,加之以前电视节目少、报纸内容也少,观众和读者对广告的抗拒心理并未如今日这般严重,很多企业借助传统广告的平台实现了营销上的突飞猛进,很多知名广告的广告语甚至成了家喻户晓的流行语。
在终端降价促销上,中国的企业更是擅长。当年的电视机厂商在抢占市场的混战中,康佳、长虹等隔三差五的价格大战打得硝烟弥漫。如今,情况有了很大变化。首先是由于新的媒体平台上资讯大爆炸,我们获取有用的资讯已经时间不够用,更不用说有闲情去浏览广告。其次是我们获取娱乐的途径越来越多,网络视频节目让我们不再有耐心去守候广告之后的电视剧,电子阅读的便捷让报缝里都是广告的平面媒体变得可有可无。更为重要的一点是,经过广告多年的教育之后,中国的消费者慢慢开始明白,很多广告是骗人的。画面上呈现的各种美好都有可能是假的,广告里介绍的各种功效可能是夸大的,实际见到买到的实物与广告上的呈现一定是有差异的。于是乎,我们相信了赵本山的那句广告语:别看广告,看疗效!于是乎,我们对广告的信赖程度越来越低,广告的效果自然也随之降低。
可以这么说,传统媒体平台上的广告和新媒体上传统形态的硬广告,由于干扰受众感受,正越来越受到排斥。虽然我们仍旧经常在电视广告里看到各类女星代言的各种化妆品、洗发水以及食品等,网上看新闻也不时弹出各种形态的广告,连我们的手机也免不了被广告骚扰,各种促销广告随着短信、彩信不断发送过来,有时候甚至一天能接到几十条之多。
但仔细想想,我们真的喜欢广告吗?答案显然是否定!我们看电视的时候最讨厌广告时间,连国家广电总局都开始规定电视剧播出过程不准插播广告了。上网的时候更讨厌广告,有时候广告一弹出来马上就会被关掉。手机短信广告更是烦人,我们经常是看都不看就将它们删掉。如果换个角度看,这些可都是商家花了钱的呀。商家本来是想借此来讨好消费者,怎么变成是招人讨厌的广告呢?
这背后的原因是,随着物质的逐步丰富,我们对于娱乐的需求越来越多,越来越重视自己被尊重的感受。难得有时间回到家里看一会儿电视,但十分钟不到就来一次广告,太影响看电视节目的感受了。上网也是一样,本来上网是为了获得资讯或者观看娱乐节目的,结果网页一打开便有整个广告挡在你眼前,让你没有选择,非看不可,这与自由的网络精神多么背离呀。手机收到短信的感受更是不好,本来工作节奏快、压力大,很多电邮没顾上回,电话没顾上复,短信没顾上看,偏偏还有垃圾短信来骚扰,让人如何能有好感呢?如果你有类似的感受,这从一方面说明传统的广告促销手段正越来越不受欢迎。从商家的角度来看,近年来传统媒体的广告份额逐步流失,也证明传统媒体上的传统广告投放效果,正在逐渐不为商家所认可。
原来被认为是促销第一要诀的硬广告效果逐渐减弱,那降价促销的情况又如何呢?对于那些客户对价格比较敏感的商品,降价可能仍是最有效的促销手段,比如房子,再好的广告也比不上降价的效果。但越来越多的商品即便降价也未必有好的促销成果。可以这么说,如今商场里货架上的很多降价促销广告都不再那么有效。随着中国制造的产品质量的信用度被一些不良商家一步步透支,各类有毒食品、有毒日用品、有毒衣物的新闻层出不穷,加之低价与低质几乎可以画上等号,因此低价促销的效果不再像以前一样足以使万人空巷,现在很多时候反而是贵的东西会好卖一些。那些价格特别高的肉制品、无公害蔬菜、环保实用品,越来越受欢迎。
P23-25
王晶(香港著名导演)
推荐语:人人都在讲娱乐,个个都在说营销,真有两者都懂得通透的人吗?有。泊明肯定是一个!
马家辉(香港著名文化人)
推荐语:泊明是娱乐文化界的好推手,亦是文化娱乐界的好策划,而我相信,他也必是生活日常里的好大叔。如今,人虽仍在江湖,竟已愿意揭示江湖秘籍,要把金针度与人,帮助更多的人了解甚至加入他的专业,不怕竞争,宁做功德,真是心胸宽大的好男人。这是本幽默之书,寓营销于娱乐,用广东话说便是:□得顶!
宗毅(芬尼客兹创始人兼总裁,打通中国南北充电之路第一人,“互联网大篷车”行动联合发起人)
推荐语:我就是泊明那些花了500元租他一个小时却至今还没有见面的人之一。在租他之前我其实已经是他的微信好友,只是我自己不知道。当我看到有一个人居然要求别人给500元才加好友,我没有检查他是否已经在我朋友圈,立刻就冲动地付钱想看看这是个啥样的家伙。当然,这足以证明本书中所讲到的满足大众的好奇心,其实是一个很好的娱乐营销方法。今天,传播的管道已经完全免费,能否赢得观众,其实就看你怎么赢得观众的兴趣,促使他转发,一切没有自传播的营销内容都是不合格的。泊明用他的实践证明,他对娱乐营销的理解和运用是绝对有效的。
连要饭的都玩娱乐营销了,你还在等什么?
娱乐营销的理念到底好不好?看完这本书你应该有一个自己的判断。
还记得第一章里我们提到的那个要饭的尝试娱乐营销的故事吗?我们在结束这本书的内容之前,把故事的后半段说完:
叫花李听了宣忠的娱乐营销教诲后就走了。时间一晃过了两个星期,这期间叫花李没有再来找宣忠咨询。宣忠因为没什么生意,心里一直想知道它这个策划的效果,于是便来到人民广场找叫花李。
一进广场,老远就看到在广场一角围了一群人,挤进去一看,中间果真是叫花李。在他面前,立着一个牌子,上书:“著名职业乞讨师——叫花李”。旁还放着一本无家可归人员登记证。叫花李正忙着收钱,找钱。
人群中有位中年妇女说:“嘿,我们家那位回来跟我一说,我还不相信,天底下还有这样的叫花子,只收五毛,多了还不要,到这来一看,还真是,您看人家这个乞讨,还真够职业。”旁边一个小伙子气不过了:“我还不相信,有人会见钱不眼开。”说着,走上前去,拿出一张一百元的大票来,递给叫花李:“看你挺辛苦的,别找了。”叫花李忙把他拉住,一边数出一堆毛票来塞给他,一边说:“谢谢大哥的好意,您也不容易,我就收您五毛,多了不收,欢迎您下次再来。”
围观的人看到这场景,竟然鼓起掌来。宣忠看到这里,觉得很满意,也没和叫花李打招呼,便从人群中钻了出来。
过了两三天,一个雨天,叫花李又来找宣忠了。“宣经理,多谢您的策划,我现在的乞讨事业蒸蒸日上,要不是下雨,我都抽不出来空过来看您。”“老李,别客气,主要还是你自身的素质好,你本身就长了一张适合乞讨的脸,再加上经历了这么多风雨,满脸都是沧桑,稍微有点同情心的人就想给你点施舍。”“宣经理,您说也怪了,那几个和我一同在人民广场乞讨的,长得比我还惨,可他们一天却要不来几个钱。”“这你就不懂了,我不是跟你说了。你跟其他人不一样,你干的是娱乐业。麦当劳的老板曾经说过,不要以为麦当劳是经营快餐的,其实麦当劳是娱乐业,人家卖的是快乐。你现在做的是眼球经济、注意力经济、干的娱乐产业。”
叫花李听得似懂非懂但直点头,“我有点明白了,您是说人吃饱了没事,总想看个新鲜事,我要钱的方式比较奇特,所以就把大家吸引来了。”“对!”,宣忠见有人能听明白,说得就更来劲了。“现在是眼球经济,注意力经济,谁个性,谁有特色,谁能吸引大家的目光,谁就能把哗哗的人民币吸引来。简单的现象其实背后都蕴藏着深刻的道理!”叫花李也被忽悠得信心满满:“好,那我回去继续搞我的眼球经济,搞我的娱乐产业去了。” 又过了两三天,宣忠正坐在办公室里,突然手机响了,看看号码,是一个陌生的号码,宣忠按了一下接听键,说:“你好!”话筒里传来一个有些熟悉的声音,“宣总啊,我是叫花李啊”“啊?!你都买上手机了。”“信息时代嘛,我找您有要紧事,一个小报的记者要采访我,我该怎么说呀?”“这是一个好机会,一定要抓住。”宣忠喘口气接着说:“你这回不要就事论事,一定要拔高自己,把自己的认识上升到一定高度。你可以这么说,虽然我干的只是低贱的乞讨业,但也要坚守行业准则,既不能私抬物价哄骗消费者,又不能胡乱降价陷入恶性竞争。”因为叫花李的成就,宣忠也觉得挺得意,他继续指点叫花李说:“现在你手机里赶紧装一个微信,开始使用微信二维码收款,这样省去找钱的麻烦,提升效率。”过了几天,宣忠就在当地的一个地方性小报看到了那篇报道,题目是《一个具有职业道德的叫花子》,宣忠看完之后,心想,这个叫花李,现在已经出名了,我应该找他收点策划费。于是宣忠就来到人民广场去找他,老远就看到广场一角围了很多人,比上回人更多了。宣忠走上前去,挤进去一看,虽然地上放的牌子还是叫花李,可人已经换了一个人。另外地上多了一个打印出来的二维码,上面写着:接受微信支付。“叫花李呢?”宣忠问那人。“噢,你问我老板啊?你去百货大楼门口找他吧。”“他去那儿干吗?”“他刚刚在百货大楼门口开了个分店。我是他雇来的,在这看着老店。”
你看,运用娱乐营销的手法,叫花子都能开连锁店了。
这个故事其实再次告诉我们一个本书从开篇至此一直重复的观念:所有行业都是娱乐业,所有营销都是娱乐营销。
限于这本书的篇幅和我的个人能力有限,有关娱乐营销的理念和方法,一定还有很多是我在这里没有讲解到的。我也欢迎对娱乐营销有兴趣的各位读者能够对此做更多更好的补充。若你们有任何疑问和建议,请关注我的个人微信公号“泊来品”(微信号:bolaipinba)向我提问,与我交流。我也会在接下来的时间里,尽量多开设有关娱乐营销的公开课,将这个理念更好地向有兴趣学习和了解的朋友推广传播。
序
娱乐是市场经济最主要的普适价值赵军
让你和你的企业娱乐起来熊晓杰
前言 娱乐营销不是忽悠营销
第一章 为什么娱乐营销有效?
第一节 其实你误会了娱乐营销
第二节 欲知娱乐营销,请先知娱乐
第三节 用娱乐营销满足消费者的享乐需求
第四节 娱乐营销的现实背景:消费者饱暖思淫欲
第五节 娱乐营销的心理学、经济学理论依据
第二章 娱乐的六种特点和娱乐营销的八种方法
第一节 娱乐的六种特点
第二节 娱乐营销的八种方法
第三节 娱乐营销的趋势预测
第三章 营与销两个阶段的娱乐营销
第一节 错了,营销真的不是销售那么简单
第二节 “营”的阶段如何娱乐?
第三节 “销”的阶段如何娱乐?
第四节 企业内部的全员娱乐营销文化
第四章 衣食住行用如何玩娱乐营销?
第一节 服装业的娱乐营销:面子是中国人的大事
第二节 吃这一行的娱乐营销:不仅要吃得好更要吃得快乐
第三节 如何让房子也娱乐起来
第四节 汽车的娱乐营销
第五节 家居用品和生活用品行业如何娱乐营销
第五章 如何让你的文案和广告不被人讨厌
第一节 移动互联网时代我们如何做传播
第二节 传统广告也照样可以娱乐营销
第三节 传统平面广告也能够娱乐营销
第四节 最像娱乐营销的植入广告如何做?
第六章 用戏剧手法玩转活动营销
第一节 活动营销必须戏剧化
第二节 活动营销戏剧化的八种实践方法
第七章 购物环境也能娱乐营销
第一节 视觉营销也是娱乐营销
第二节 商品陈列展示的娱乐营销
第八章 售后服务如何娱乐营销
第一节 售后服务:本来就是包满意的娱乐营销
第二节 售后服务的娱乐营销及创新
第九章 品牌和娱乐营销
第一节 品牌及其应有的娱乐效应
第二节 如何用品牌做娱乐营销?
后记 连要饭的都玩娱乐营销了,你还在等什么?
名家评论
跟泊明学营销,绝对是对的! 文隽
很有意思的“娱乐把脉” 林奕华
让你和你的企业娱乐起来!
熊晓杰(长隆集团营销总经理、营销专家、资深媒体人)
大约十七八年前,我还在媒体工作。当时互联网在中国刚刚有点动静。中国的所谓IT及互联网企业屈指可数。这时候,有一个人告诉我们,今后所有的企业都将是互联网企业。说这话的人叫尼葛罗庞帝。说实话,这句话当时极大地震撼了我。因为我们当时正在做一组中国互联网企业的采访,名单中够格的互联网及IT企业只有联想、方正、巨人、瀛海威等,很难想象所有的企业,比如我当时所从事的媒体业,身边的物流、教育、餐饮等等行业今后都会成为互联网企业。今天看来,老头的预言完全正确。
2005年,我投笔从商,加入我现在所效力的长隆集团。经过思考,我得到了两个认知:一,我们的企业将是一个媒体;二,我们不应该是一个旅游企业,而应该是一个娱乐企业。十年来,我们的一切营销动作其实都是在遵循着这两个基本判断。过去的十年间,我们之所以在营销上有所成就,就在于我们选择了正确的风口。
今天看到泊明的《所有营销都是娱乐营销》一书,将娱乐营销更为系统全面、理论结合实际地呈献出来,更觉得我们是早早走对了娱乐营销的路。我一直认为,做正确的事情比正确地做事更重要。方向对了,后来的一切都是水到渠成。就如雷军所言,风口上,一只猪都会飞。泊明的书已经非常全面地告诉你,娱乐营销的风口在哪里。
有人可能会说,你们企业本身具备娱乐的元素,所以才适合娱乐营销。这其实是一个很大的谬误。放眼全球,麦当劳、百事可乐、维珍航空、苹果等都不是具备娱乐基因的企业。但是,他们成为了娱乐之王。
所有营销都是娱乐营销的概念里,娱乐营销不是特指娱乐行业的营销或利用娱乐的元素进行营销。它更应该被理解为娱乐化营销。只要你愿意,不管你身在哪个行业,卖什么与娱乐风马牛不相及的产品,都可以成为娱乐化营销大潮中的一员。
十年中,我们自己也总结了娱乐营销八法,让自己娱乐起来。我们的营销案例泊明在他的这本书里也有提及。如果你的企业恰好是一个非常传统、既不性感又不面如桃花的企业,那么,更加要恭喜你了。因为,你有更大的机会凭借娱乐化营销的手法,从你的行业里脱颖而出。
企业娱乐化营销的唯一障碍是你自己——老板或营销主管。我们可以看到各个行业出类拔萃的娱乐化营销高手,如乔布斯、布兰森、雷军,最近的例子是董明珠大姐。泊明在这本书里提到要为你的企业培养一位首席娱乐官是很有道理的,一个企业的老板、营销主管应该是这个企业的首席娱乐官。
以我个人操作的经历,娱乐化营销经历了两个阶段。第一个阶段是借船出海;第二个阶段是造船出海;这是娱乐化营销的1.0和2.0时代。尽管手式不同,但它们的基础是一样的,也就是说,它们都是依托传统传播渠道实现娱乐化营销的。未来的3.0时代的娱乐化营销将是革命性的突破。它所依赖的传播平台将不再仅仅是传统的他媒体,而是他媒体、自媒体在内的所有媒体形态,尤其是企业自媒体的兴起,将极大改变未来娱乐化营销的格局。我笃信,未来十年的风口将是结合企业自媒体的娱乐化营销方式。而这些,泊明在他的这本书里也都有预测和提及。无论是理念和方法,泊明的这本书里都涉及很多。从这个意义上来说,你可以把它当成是一本能帮你树立娱乐营销理念,也帮助你了解娱乐营销方法的工具书。
泊明著的这本《所有营销都是娱乐营销》介绍了如何将娱乐营销融入商品销售的各个环节,目的则是教大家如何将一个营销活动做成一场主题鲜明、情感真挚的演出,满足消费者的欲望,给他们带来快乐。
娱乐营销,多被解读为影视植入广告、请明星代言、冠名娱乐活动等等,然而《所有营销都是娱乐营销》中,全国首位出租大叔泊明现身说法:对不起,你以前所了解的娱乐营销可能都错了!为证明这句话,作者罗列了娱乐营销的手法,并结合衣食住行用几个方面,介绍了如何将娱乐营销融入商品销售的各个环节,终极目的,则是教大家如何将一个营销活动,做成一场主题鲜明、情感真挚的演出,满足消费者的欲望,给他们带来快乐。