第一章 勇敢地进行你的演讲
自1912年以来，我公共演讲课程的学员已经达到了50多万人。当然，我的公共演讲理论和方法都蕴涵在这些课程之中，并且很多学员都来信说明他们为什么要参加这一课程，以及渴望从中获得些什么。这些信件中的主要内容和基本要求竟然惊人的一致，而且不止一个人这样写道：当我站起来准备说话时，我变得很小心，而且十分紧张，导致思维混乱、表达无力，不知道自己要说些什么。我想信心满腹、泰然自若以及拥有自主思考的能力。无论是在生意场上，还是在俱乐部里或者是在公众面前，我希望我的思维能够合乎逻辑地组合起来并清晰地、令人信服地表达出来。
这使我不经意地想起了一件往事：
许多年前，我在费城举办了一个公共演讲班，班上有一位名叫根特的绅士。开学不久，我就应邀同他一起在制造业工人之家俱乐部吃了午餐。他是一个生活态度非常积极乐观的中年人：他不仅为自己的事业奔波操劳，而且还踊跃地参与教会工作以及社区活动。我们一边吃饭一边聊天。他感慨地对我说：从前，我多次被邀请在公众场合讲话，可是我从来不敢尝试。因为一想到要面对台下那么多人．我就紧张地说不出话来，大脑也是一片空白。所以，我总是尽量避免出席这样的场合。可是，现在我当上了大学董事会的主席，我必须要经常主持会议，做一些发言你看像我这样的年纪来学习演讲，是不是有点晚了呢？
我鼓励他说：根特先生，学习是无所谓早晚的。但对于学习结果是否成功，这个问题我就不能回答你了，因为它取决于你自己的努力。只要你采用正确的方法，加上持之以恒的努力，我想你就会成功。
他希望将来的发展就像我说的那样，但又担心那是一种太过乐观的估计。于是，他半信半疑地问我：我真的可以做到吗？你是出于好心安慰我才这么说的吧？
培训班结束之后的很长时间里，我们失去了联系。后来有一天，我们在当初吃午餐的地方巧遇。我问他之前我的说法是不是过于乐观了，这席话令他想到了那时我们的谈话内容。这时他递给我一个笔记本，我看到上面记录着他的各种演讲计划。他坦诚地对我说：讲话的能力以及在演讲过程中所感受到的快乐，还有我能够为社区的人们带来其他的服务，这些都是我生命中最满意的事情。
根特先生告诉我，前几天，华盛顿举行了一个很重要的裁军会议。在事先得知英国首相准备参加这个会议后，费城的浸礼会教徒们纷纷拍电报邀请根特到他们城市举行的大型群众集会上做一场演讲。并且，根特先生还告诉我，他是从费城所有的浸礼会教徒中被挑选出来向公众介绍英国首相的人！
根特先生今天在演讲能力上的进步算得上是超凡的吗？绝对不是，我们有很多类似的例子可以说明这一点，例如下面这个事例：
几年前，布鲁克林有一名医生，我们都叫他克蒂斯博士。有一段时间，他在佛罗里达州的巨人训练场避寒。因为他是一个热情的棒球迷，所以他经常去看巨人队员们的训练，不久就与队员们十分熟悉了。于是，有一天，他应邀参加了一场球队组织的宴会。
在服务员端上咖啡和果仁之后，几位有名气的客人纷纷发表了演说。突然，宴会司仪热情地说：今晚，在我们的客人中还有一位医生，他就是克蒂斯博士，现在我要邀请他站起来为我们的棒球选手的健康讲几句话。
口才决定成败
在一个寒冷的夜晚，宾夕法尼亚饭店的舞厅里聚集了大约2500名美国的杰出人士。
刚到7点半，舞厅内就已经座无虚席；8点钟以后，进入舞厅的人仍然络绎不绝，而且大家的兴致都很高。没过多久，宽敞的舞厅里就已经挤满了人，人们开始抢占没有座位的空地。这些人在一天的劳累工作之后，为什么还要跑到这里来站上一两个小时呢？是什么对他们产生如此大的吸引力呢？
答案需要在当天的《纽约太阳报》上找。那天的《纽约太阳时报》上刊登了一整版的广告，内容如下：
如何快速增加你的薪水？
如何非常流利地表达你自己的意愿？
如何成为一个卓越的领导者？
这个广告的投放获得了极大的成功，虽然当时这座城市经济萧条，有将近25％的人处于失业状态，但是还有2500人被这份特别的广告所吸引，涌向了宾夕法尼亚饭店。
要知道，到这家饭店消费的人，全都是美国的上层社会的／人士，他们当中有企业管理人员、公司老板、技术人员，他们的月收入一般都在2000美元至50000美元之间。究竟是什么原因吸引了这些精英人士呢？
原来他们都是来听由戴尔卡耐基研究中心主办的一场最现代、最实用的演讲口才训练演讲的。
为什么这2500位成功人士要来听这个演讲呢？是不是因为经济危机让他们产生了求知的欲望？
显然不是！在过去的24年里，这样的演讲每个季度都会在纽约举办，每次都是听众爆满，演讲地点被挤得水泄不通。据统计，已经有大约15000名商业界和专业技术人士接受过戴尔卡耐基的演讲口才训练；甚至连一些规模庞大、传统而保守的公司或者组织，都专门开设了这种训练课程，以此来学习如何经营企业。如西屋电器公司、麦格劳希尔出版公司、布鲁克林联合瓦斯公司、布鲁克林商业工会、美国电器工程师协会、纽约电话公司等。
让这些在离开学校十多年，甚至二十多年的贵族人士，再来接受这种训练，对于我们的教育制度来说，显然就是一种生动的批判。
现在我们发现了一个非常严重的问题成年人到底还需要学习些什么？为此，芝加哥大学与美国成人教育协会、美国青年会携手在全国各地举办培训学校，实施一项为期两年，耗资25000美元的研究调查活动。
这项研究调查的结果表明：成年人最关心的问题是身体健康；其次是如何与他人保持较好的人际关系例如为人处世的方法与技巧。他们既不想听那些空洞的演说，也不想听所谓的心理学方面的专业知识，他们只想学到一些立即就可以用于商业交往、为人处世、家庭生活的现实且有效的做法。
于是调查人员说：好吧！如果这就是你们非常需要的东西。那我们就为你们提供吧。
可是他们翻遍了所有的教科书，却没找到一本关于为人处世方面的书！他们发现，迄今为止竟然还没有一个人写过关于如何解决为人处世问题的书。
这简直是太不可思议了！千百年来，关于古希腊、拉丁文和高等数学的著作层出不穷，而且内容详尽、水平极高，很多成年人对这些书不屑一顾，他们渴望获取的知识为人处世的技巧，却没有人为他们指点迷津！
这也就是为什么会有2500名杰出人士在看到了《纽约太阳报》刊登的广告后，兴致勃勃地涌进宾夕法尼亚饭店的原因。因为他们找到了渴望已久的东西。
他们曾经在图书馆里阅读过各类书籍，以为拥有了丰富的知识就可以出人头地、走向成功。但是他们在工作了若干年之后才发现，能够成就一番事业的人、走向成功的人除了要具有大量的知识外，还要具有较强的沟通能力、说服他人的口才和善于推销自己的才能。因此他们明白了，要想在事业上取得成功，只拥有书本上学来的知识是远远不够的，强大的沟通能力和良好的自我表达能力才是真正重要的，不可或缺的东西！
《纽约太阳报》刊登的那份广告宣称：在宾夕法尼亚饭店的这次演讲不但会给来宾带来娱乐的享受，还会让来宾在愉快的听讲过程中提高为人处世的能力！事实上也确实如此。
慕名而来参加演讲口才训练的人越来越多，并且逐渐在其他城市的青年基督会也有了名气。不久，戴尔卡耐基就受邀进行巡回演讲，他也成了一名享有盛誉的演讲口才训练导师。他频繁的穿梭于纽约、费城、巴尔的摩之间，然后又前往伦敦和巴黎。
前来上课的商界人士都抱着一个相同的想法，以往口才训练的教科书纯粹是纸上谈兵，根本没有任何实用价值！因此卡耐基静下心来，认真思考这个问题，根据自己丰富的推销经验和深刻体会，成功地创作了一本非常实用的书籍《口才的艺术》。它成功地进入了所有青年基督会、美国银行联合会，以及全国信托协会的正式教材行列。
戴尔卡耐基曾经说过：任何一个人一旦被激怒，那么他的语言都会变得非常流畅。他曾经做过一个假设，如果你在镇上无缘无故被人一拳打倒在地，那么即使是最笨嘴笨舌的人，也肯定会立即站起来与你理论一番，这时他语言的流畅性、思维的敏捷程度丝毫不亚于第一流的演讲家。他认为，任何一个人，只要他具备了足够的自信心，而且有强烈的表达内心想法的冲动，那么他的语言就一定会深入人心、准确到位。 卡耐基认为，培养自信的最佳方式，就是去做你从来都不敢做的事情，甚至是连想都不敢想的事情，从而获得成功的经验和喜悦。因此，他在每次授课的时候，会想尽一切办法让每一个人都开口说话。很多前来听课的人都有相同困扰，那就是不敢开口说话，在这种情况下，他们从来都不会相互取笑，只会给彼此更多的鼓励。在卡耐基耐心的训练指导下，他们逐渐培养出了勇气、信心和热忱，并将这些内在精神融入他们的语言当中。
戴尔卡耐基所开设的这门课程并不是单纯的演讲课，这门课程最主要的作用还是帮助人们克服恐惧的心理、培养自信和勇气。很多来参加这门课程培训的商界人士，已经有将近30年没有进过教室了，他们当中的大多数人都是抱着一种试试看的心态来参加培训的，他们以分期付款的方式向卡耐基交付学费因为他们希望在很短的时间内就获得实效，而且在学习的第二天就能够在商业谈判或者当众演说中使用。
因此，卡耐基必须采用快速实效的授课方式。结果，他抛开各种呆板规则的束缚，运用多年来积累的工作、授课经验开创了一套独特的，融演讲、推销、为人处世和实用心理学于一体的非常实用的而且颇有意义的教育方式。这门课程是十分有效的，因此也就受到了各个阶层人士的青睐。有的人竟然开上100多英里的车，专程赶来听他的课；甚至还有人为了听他的课，每周都要从芝加哥不辞辛劳地赶往纽约上课。
哈佛大学著名教授威廉詹姆斯说，一个人的潜能在通常情况下只开发出了1／10。戴尔卡耐基所开设的这门课程，非常有效的帮助商界人士发挥出了他们更多的潜能。他也因此享誉全世界，人们都说除了自由女神以外，或许只有戴尔卡耐基才最能够代表美国。
在实施任何说话技巧前，都要树立充分的自信心，不怯场。一堂让你在任何场合都不怯场、不犯怵的心理自修课，激励你获得自信和勇气！
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