小陌：

虽然你不是班里跳绳最厉害的那一个，但我想告诉你：你差一点就“挽救”了全班同学，真的，只差那么一点而已。如果我是你的同学，知道你为了不让我挨罚，那么拼尽全力地去跳绳，从第一次没达标，竟然飞跃到差一个就得了满分，我一定会非常感动的。真的，虽然你还是差了一个，但你依然是英雄。

所以，为了不让英雄遭到狗熊的待遇，我决定给你的体育老师写一封信。

信的内容如下：

亲爱的体育老师：

作为一个上学时体育只够达标的人，老实说，给您

写信我有点怕怕的。但我决定为了小陌同学克服一下，

就像他为全班同学做的那样。

写这封信的目的是什么呢？我希望，在您公布成绩之后，可以把小陌的事说给大家听，您是老师，也是目击证人，他们一定会信您的。当然，这么做不仅是为小陌同学解围，还有几个更重要的理由：

首先，小陌同学虽然不擅长跳绳，却富有体育精神。想一想，他为了自己的“队友”，还真是向着“更高、更快、更强”的目标拼了一回。听说，牙买加运动员奥蒂参加了七届奥运会，从没获得过金牌，但50岁还奔跑在竞技场上。她和很多奥运冠军一样，被大家当成奥林匹克精神的践行者。体育不是为冠军而准备的，如果一次体育测验可以让孩子们体会到什么是体育精神，是不是比满分更有意义呢？

其次，我可不希望您的一番苦心变了味儿。是的，如果每个孩子都害怕给集体拖后腿，那么大家就会努力练习了。可有些同学努力了仍然会拖后腿怎么办呢？小陌担心大家会责怪他，我觉得是很有可能的。所以，这次测验也成了一次友情大考验。要是您也不希望小陌被其他同学埋怨和孤立的话，就帮他一次吧。把小陌的故事讲出来只需要几分钟而已，如果让大家团结起来，跳绳好的同学主动帮助别人提高成绩，您的苦心也就没有白费啦。

作为老师，您仍然可以继续执行规则，罚大家跳绳。我相信，在听过小陌的故事之后，很多同学是会理解的。真心期待这件事在下一节体育课上有个完美的大结局。小陌同学，我要麻烦你把这封信交给体育老师，没问题吧？当然，你比我更了解你的体育老师，也比我更了解自己的同学。我想，这次测验中，为了大家不挨罚和你一样拼的还大有人在。他们一定能够体会你的感受。如果你没勇气把信交给老师，就拿给同学们看看吧。很多同学都没有那么小心眼。

当然，我也相信，你下次一定可以做得更好。这件事至少让你看到了自己的潜力，只要尽自己最大的努力去拼，你是有可能拿满分的。不测试的时候，建议你每天也坚持跳绳锻炼。我期待你轻轻松松拿到满分的那天早日到来。

亲爱的小陌，不管这件事结局到底如何，我都希望你能记住这一点。以后不管做什么事情，都拿出这样的努力，好吗？P14-16

做自己心灵的主人

在社会飞速发展的今天，许多父母由于各种原因无法陪伴在孩子的身边。对于这些孩子而言，成长之路是一段孤独而且迷茫的旅程。这段旅程很长，长到足以影响一生，这些独自长大的孩子只能依靠自己摸索着前进。

多少个夜晚，他们躲在被窝里咀嚼无处诉说的心事；多少个白天，他们遥望父母远去的方向，因为无法排解孤独而顾影自怜。在课堂上，由于缺少正确的学习方法，他们十分努力却收效甚微；在生活中，因为缺乏目标和动力，他们拖延散漫，日子过得空虚无聊……在他们或郁闷、或伤感、或警惕、或冷漠的眼神里，是期待被关心、被理解的渴望。

宋庆龄曾经说过：“有些事情是可以等待的，但是少年儿童的培养是不能等待的，儿童是我们的未来，是我们的希望，我们要把最宝贵的东西给予儿童。”孩子们终将长大，未来掌握在他们的手中，他们的内心世界将是明日世界的蓝图，他们的能力所达将决定人类能够探索多远的未知。正因如此，所有人才应尽最大的努力去陪伴他们、帮助他们、支持他们，为他们的成长提供最充沛的养料！

为此，兴全基金携手“知心姐姐”，从上万封孩子的来信中，精选了部分来信。这些信集中反映着当代中国孩子成长过程中面临的问题，有困惑和疑问，也有烦恼及痛苦。而知心姐姐则用“回信+故事”的方式，倾听孩子们的心声，为他们答疑解惑，向他们传递“有困难不怕，总会有办法”的人生智慧。

我们深知，倾听的过程，就是疗愈的过程，是一个孩子重新认识自我，接受自我的过程。而帮助他们的过程，则是重启的过程，重新唤起孩子们内在的能量，帮助他们做自己心灵的主人。我们希望通过努力，让孩子们知道，他们并不孤单，知心姐姐和很多大朋友都陪伴在身边。我们相信，这些陪伴、理解和信任，将会变化成一股成长的力量，伴随孩子们走出迷茫、走出困境、勇敢地应对生活的挑战。

“为者常成，行者常至。”多年来，兴全基金一直追求成为合格的企业公民，在做好投资的同时，也致力于为社会创造价值。目前，兴全基金的“牵手”公益框架已涵盖牵手教育，牵手文化，牵手体育和牵手环境四大类。2014年和2016年，兴全基金两度登上《福布斯》杂志中国慈善榜，分别名列第63和第54位。

教育是兴全公益的起点，也是最重要的组成部分。如今，从中国最西南边的澜沧江，与缅甸一山之隔的云南腾冲，在海拔4000米翻山越岭后的川西高原，都有兴全公益点滴努力的身影。同时，公益路上，我们也遇到了诸多价值观相同的同行者，包括兴全的员工、合作伙伴、客户以及社会人士等。就像蝴蝶的力量虽然有限，当一起扇动翅膀时，也能酿起一场小风暴。我们相信，孩子们的变化和成长，是值得我们去支持的信念，是我们的责任与担当。

不管未来的路多么漫长，我们依然会继续坚持，并期待看到最美好的事情发生！

序言 有烦恼不怕，总会有办法

 第一辑

问：我努力了，但还是害大家被罚，怎么办？

答：自责是一种示弱的方式，有时候可以引起别人的同情。

问：内向的我害怕被人淡忘，怎么办？

答：要想结交更多的朋友，首先要让自己从角落里走出来。

问：大家都说我有双重性格，朋友们都离开了我，怎么办？

答：我们就从改善对待朋友的方式开始吧。

问：我看见讨厌的人，就有想打他的冲动，怎么办？

答：设置一个“闹铃”，关键时刻让它帮你转移注意力。

问：补课老师搞区别对待，怎么办？

答：面对不公平，你有很多选择，但是一定不要选择抱怨。

问：不能分享的友谊让我很累，怎么办？

答：友谊应该是与别人某一部分的交集，而不是两个人的生活完全融合。

问：我想要做一个坚强的女孩，却感到很疲惫，怎么办？

答：你并不是总需要坚强，你还需要柔情和眼泪。

问：对热门话题一窍不通，大家说我很“奇葩”，怎么办？

答：不要被不理解、不欣赏你的人所胁迫，否则你会成为“他们”。

 第二辑

问：根据统计，我是孤单的，没有真正的知心朋友，怎么办？

答：要想提高存在感，你需要的不是抱团取暖，而是成为春风送暖的人。

问：靠爸爸的关系“走后门”，我压力重重，怎么办？

答：走什么门不是由你决定的，但是进门后走怎样的路是由你决定的。

问：老师公开说，她不喜欢我，怎么办？

答：你只需要知道一点：老师也会说错话。

问：妈妈总是跟我针锋相对，怎么办？

答：因为爱你，很多父母都是“杞人忧天”的。没有你以前，他们不这样。

问：我长得不漂亮，生活在阴影里，很自卑，怎么办？

答：除了美貌，你还有很多可以生活在阳光里的理由。

问：我想成为一个英雄，却是一个毫不起眼的男生，怎么办？

答：英雄需要勇气、智慧和胸怀。还需要能力超群和不以英雄自居。

问：朋友太虚伪，表面上很乖，背地里很坏，我该怎么办？

答：既然你不喜欢虚伪的人，为什么要和虚伪的人做朋友昵？

问：“霸道”的朋友让我很郁闷，怎么办？

答：既然你不喜欢霸道的人，为什么要跟这样的人做朋友呢？

问：我做了一件小事，朋友却责怪我浪费了他的时间，怎么办？

答：你的时间重要，别人的时间不重要？还不快去道歉！

 第三辑

问：我发现，每个人都是为了利益而伪装，怎么办？

答：“每个人”都是为利益伪装，那么，你呢？

问：好朋友说的全是谎话，让我很难过，怎么办？

答：我们应该做诚实的人，但这并不意味着所有的谎言都是可耻的。

问：我的生活平淡无味，表妹的生活新奇好玩，我该怎么办？

答：想要精彩的生活，光靠写信怎么行？快，行动起来！

问：有了弟弟以后，我感觉受到冷落，怎么办？

答：学会分享和正视自己的脆弱是我们必须跨过的桥。

问：和朋友闹别扭以后，都是我先道歉才能和好，怎么办？

答：当你一次次委曲求全地道歉的时候。其实你是在害怕被孤立。

问：快乐的时光如此短暂，我一想起就伤感，怎么办？

答：如果永远都是快乐的话。我们用什么来区分快乐和不快乐呢？

问：快乐之后总是感到空虚，怎么办？

答：人生就像上山和下山，幸运的是，我们可以爬很多座山。

问：陪我玩儿的人很多，我却总是寂寞，怎么办？

答：产生寂寞感说明你已经有了属于自己的思想空间。

问：老爸不自信，总是阴着脸，怎么办？

答：现在开始，不管爸爸身上有什么缺点，告诉他：“我爱你，老爸。”

问：因为我成绩差，很多人都孤立我，怎么办？

答：成绩不是衡量好孩子的唯一标准，你对自己不要有偏见。

 第四辑

问：暴躁、刻薄的爸爸让我害怕未来，怎么办？

答：外面的世界比爸爸更强大，他需要你的同情和理解。

问：我怀疑朋友讨厌我，很难受，怎么办？

答：你的确有讨厌的地方，立即改掉它，请朋友原谅你。

问：我被传绯闻，很无助，很委屈，怎么办？

答：想看热闹的人，如果没有热闹可看，自然就会作鸟兽散。

问：我的同桌经常讽刺我，我很苦恼，怎么办？

答：浑身长刺的人，常常隐藏着一段心事。倾听他，他就柔顺了。

问：我是小组长，想方设法讨好组员，换来的却是失望，怎么办？

答：讨好别人，你不累吗？你要做的是，不要让自己对自己失望。

问：我心里有仇恨，被折磨得心不在焉，怎么办？

答：写一封信发泄仇恨，然后把那封信烧掉。

问：世界很大，却没人听到我说的话，我很难过，怎么办？

答：你需要学点说话技巧，说你想说的话，同时，也要说别人想听的话。

问：我们家很穷，这让我感到非常不安，怎么办？

答：贫穷让你学到了很多财富买不到的东西，请你安心地长大。

问：我很敏感，自尊心太强，不时生闷气，怎么办？

答：学着切换频道，转移注意力，尽快丢开让你郁闷的小事。

问：现在的生活就是学习、吃饭、睡觉，令人厌烦，怎么办？

答：生活不是缺少趣味，而是缺少发现趣味的眼睛和心情。

问：我总受同学欺负，伤心透了，怎么办？

答：伤心有什么用？要让他们知道你不是好欺负的，你需要做点什么。

 第五辑

问：我和外公外婆相依为命，却不能帮他们分担，怎么办？

答：做你力所能及的事，把自己分内事做好，不必给自己太大压力。

问：爸爸妈妈总是争吵，我感到痛心，感到可怜，怎么办？

答：当没有外部的光束抵达你的心底时，请你一定要相信，你就是那支能够照亮自己的蜡烛。

问：我主动交朋友，却没人肯接受，很孤单，怎么办？

答：如果交朋友真的需要某种特殊能力的话，那应该是让人快乐的能力吧。

问：我不喜欢的人总是缠着我，心里很别扭，怎么办？

答：既然你不喜欢，既然你觉得别扭，为什么不直接表达出来呢？

问：我是个男生，却被人说像小女孩，怎么办？

答：首先我们得把“什么是男子汉”的标准搞清楚。

问：干什么事都很无聊，怎么办？

答：找到你无聊的原因，这就是你摆脱无聊的开始。

后记做自己心灵的主人

有烦恼不怕，总会有办法

有一天，我收到了一封孩子的来信。信上密密麻麻写满了字，有些字被水渍染花了，看不太清楚。信的结尾，孩子这样写道：知心姐姐，你知道我有多难过吗？我现在是一边哭，一边给你写信。这封就要滴满泪水的信，是我流泪的心……

知心姐姐的最高纪录，是每天都能收到几十封信，接到几十个电话。孩子们的烦恼每天像雪片一样飞到知心姐姐身边。我想，知心姐姐也许是这个世界上倾听孩子烦恼最多、知晓孩子秘密最多的一位大朋友吧。

“知心姐姐，我有点胖，同学们都叫我充气大轮胎，怎么才能阻止他们这样叫我？”

“知心姐姐，爸爸妈妈下周就要离婚了，他们都争着要我。我只想一家三口永远在一起……”

“知心姐姐，为什么我对同学们那么好，却换不来他们的真心？我还能找到真正的朋友吗？”

“知心姐姐，为什么爸爸妈妈总控制不住自己的情绪，遇到烦心事就拿我当出气筒？”

这些心灵世界的小小忧伤，总能在不经意间打动知心姐姐的心。知心姐姐仿佛能够看到孩子们焦急等待的面孔——等待有人倾听，等待有人伸出援助之手。知心姐姐一刻也不敢怠慢，认真地回复着孩子们的信……可是速度太慢，能帮助的孩子太少。知心姐姐太着急了，于是，就有了放在大伙儿面前的这本书。

回的信多了，知心姐姐发现了一个秘密：从1960年知心姐姐出现在《中国少年报》上开始，到现在有了《知心姐姐》杂志，几十年过去，孩子们的烦恼大多聚焦在这样一些话题上，比如：对于自己的外貌或能力比较自卑，对于交友产生的困惑，对于学习要面临的竞争与压力无法调节，对于未来充满了迷茫，不懂得控制自己的情绪，爸爸妈妈对自己不理解……

为什么世界发生了巨变，而孩子们的烦恼却变化不大呢？

这是因为每个人的成长都有规律，都必将经历认识自我、认识世界的过程。这条路是必经之路，谁也无法绕开；这条路也不会一帆风顺，必将经历波折。既然成长总有规律，那么面对烦恼，也总会有办法。在这本书中，知心姐姐挑选了每个人成长中都会面临的问题，用孩子来信和知心姐姐回信的方式，帮助孩子去应对人生中的一个个难题。

很多时候，孩子就如同站在大雾迷茫的十字路口，看不清方向。这样的时候，需要有人告诉孩子，耐心等待、细心观察，等大雾散去，就会发现一条新路；这样的时候，需要有人听孩子倾诉，让他们打开心扉，发现自己其实比想象中坚强。知心姐姐不擅长讲大道理，她最擅长的是用亲和的话语和动人的故事，帮助孩子们拨开眼前的迷雾，有勇气面对困境，找到解决问题的办法。

你可以把这本书放在身边，在你孤独无助的时候，给你支持与能量；帮助你换一个角度去思考问题，鼓起勇气，重新出发。

请记住一句话：有烦恼不怕，总会有办法。成长路上，知心姐姐会一直陪伴着你。

《化解交往的烦恼》由44封孩子与知心姐姐的通信组成。所有的来信，均由孩子通过平信、电子邮件、网络留言等方式，发送到《知心姐姐》杂志编辑部，真实反映了中国当代少年儿童在成长中遭遇的情绪烦恼，与他人在相处时发生的沟通难题。

知心姐姐的回信深入浅出，娓娓道来，旨在帮助孩子学会如何理解他人，做好自我的情绪管理。在面对各种原因导致的坏情绪时，学会如何与他人相处沟通，如何自处，让心灵获得平静，拥有积极、快乐、从容的好心态。

管好自己才能成为快乐、高效的人，而所谓管理自我，本质就是管理你的心。

少年人在成长中会遇到烦恼、在学习中会遇到困难，在知心姐姐看来，这都是学习自我管理的机会。

《化解交往的烦恼》以“知心姐姐信箱”15年资源为基础，以交往问题为核心，精挑细选有代表性的几十个问题，重新编辑组合，使读者能够快速学到管理情绪的方法，无论是争吵后的伤心、被人误解的郁闷还是压力过大的沉重等等问题，在本书中都会得到答案。