本书坚持理论与实际相结合，系统介绍了市场营销学的基本理论和市场营销实务的基本方法，吸收了市场营销学的近期新观念和新成果。本书注意博采众长，突出特色是案例教学和对学生营销能力的培养（每章后均有实训题），具有创新性和较强的应用性。本书适合各类本专科学生使用，也可用于各类企业培训或相关市场营销研究者参考。

章市场营销导论
节市场与市场营销
第二节市场营销管理哲学及其演进
第三节市场营销的产生和发展
第四节市场营销的相关理论基础和基本框架
第五节研究市场营销学的意义
思考题
第二章市场营销管理和顾客满意
节市场营销管理的任务和过程
第二节顾客满意
第三节实现顾客让渡价值
第三章市场营销环境
节市场营销环境概述
第二节微观营销环境
第三节宏观营销环境
第四节企业营销环境分析与对策
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