第一部分 星级酒店营销模式
第一章 星级酒店网络营销
第一节 网络营销的认知
一、酒店网络营销的背景
二、酒店网络营销的意义
三、星级酒店网络营销
他山之石 喜来登（Sheraton）
第二节 网站营销
一、网站主要栏目设置
二、自建网站注意事项
三、与专业网站制作公司合作
【实战范本】酒店网站建设合同书
第三节 QQ营销
一、星级酒店QQ营销背景
二、星级酒店QQ营销
三、星级酒店QQ账号营销
第四节 微信营销
一、什么是微信
二、微信的功能
三、微信营销模式
他山之石 IU星级酒店微信营销活动
四、星级酒店微信营销
第五节 微博营销
一、微博的特点
二、微博营销前调查
【实战范本】关于××星级酒店微博营销的调查
三、微博营销的内容
他山之石 ××星级酒店微博订房
他山之石 订订房资讯
拓展阅读 微博营销技巧
四、微博如何增加粉丝
拓展阅读 国内四大主流微博
五、开展微博营销注意事项
第六节 团购营销
一、网络团购认知
拓展阅读 国内主要团购网站
二、星级酒店团购的现状
三、星级酒店团购的意义
四、星级酒店团购平台的选择
【实战范本】商品团购商家合作协议
第七节 网上订房
一、酒店官网订房
二、网上酒店预订平台
第二章 星级酒店广告营销
第三章 星级酒店品牌营销
第四章 星级酒店品牌连锁扩张
第五章 星级酒店文化营销
第二部分 星级酒店活动策划
第一章 客房营销活动策划全案
第二章 宴会营销活动策划全案
第三章 会议营销活动策划全案
第四章 主题策划活动全案
第五章 企业文化策划活动全案
第六章 星级酒店假日营销活动策划