职场女性，尤其是新入职的女性，如何才能适应职场，做一个游刃有余的魅力女性？！温泉主编的这本《做有魅力的女人（职业女性气质修养与社交礼仪）》从内在提升和外在修炼两方面着手，告诉你该怎么做。得体的妆容、干练的着装、优雅的举止、合度的礼仪、不凡的谈吐、高贵的品格，每一点都很重要。本书帮助你全面提升自己，做一个有魅力的女人！

温泉主编的这本《做有魅力的女人（职业女性气质修养与社交礼仪）》主要包括得体的妆容展现魅力、干练的着装展现魅力、优雅的举止展现魅力、合度的礼仪展现魅力、不凡的谈吐展现魅力、优秀的品格展现魅力六个部分的内容，集中展现了一个职业女性的不同层面，为职业女性如何提升个人修养、轻松融入职场、学会为人处世、获取人生幸福提供了丰富而精彩的指导和参考。

第一章 得体的妆容展现魅力

 “妆”出好气质，自有好人缘

一、妆出职场的自信

 魅力绽放 职业女性就要“妆”

二、妆出职场好印象

 魅力绽放 走出误区，让职场妆容优雅得体

三、妆出职场好人缘

 魅力课堂 如何轻松打造靓丽职业妆

 面试这样“妆”，offer轻松拿

一、面试妆容法则

 魅力绽放 掌握好面试妆的“度”

二、面试妆容礼仪

三、面试妆容技巧

 魅力课堂 如何化好面试妆

 初入职场，“妆”出个性

一、妆容要搭配得当

二、妆容要清新自然

 魅力绽放 提升职场印象的清透妆容

三、妆容要随景而变

 “妆”靓职场，神采飞扬

一、打造完美妆容

 魅力绽放 职场妆容的三大禁忌

二、选择合适妆容

 魅力课堂 不同职业如何搭配最恰当的妆容

三、巧用化妆技巧

 魅力绽放 上班族气质妆容画法

 因脸而“妆”，扬长避短

一、线条柔美的椭圆形脸

二、朝气可爱的圆形脸

三、硬朗正直的方形脸

四、优雅成熟的长形脸

五、富态稳重的三角形脸

六、优美柔和的倒三角形脸

七、棱角分明的菱形脸

 装扮自己，从“头”开始

一、浪漫长卷发

二、清新高马尾

三、简单低马尾

四、活力中长直发

第二章 干练的着装展现魅力

 职场穿衣，端庄比时髦重要

一、职场着装的要求

二、职场着装的原则

三、职场着装的常识

 魅力绽放 职场着装禁忌

 职业装，让你在职场更具魅力

一、职业装的着装要求

二、职业装的选择要领

三、职业装的穿着技巧

 魅力绽放 职业女性的魅力套装

 巧妙搭配，彰显优雅气质

一、服装搭配原则

二、颜色搭配

 魅力绽放 不同场合着装色彩不同

三、风格搭配

四、搭配技巧

 魅力绽放 懂得搭配更时尚

 因人而异，穿出自己的风格

一、不同身材的穿衣法则

二、不同脸型的穿衣

 魅力绽放 四种类型的女性穿衣技巧

 画龙点睛，巧用配饰添亮丽

一、小首饰展现的大心机

 魅力课堂 如何挑选合适的首饰

二、丝巾围出的万种风情

 魅力绽放 实用又好看的职业装丝巾系法

三、皮包装出的优雅气质

 魅力绽放 职业女性，搭配包包有学问

第三章 优雅的举止展现魅力

 规范的站姿，站出女人的风采

一、标准站姿

二、不同姿势的站姿

三、不同场合的站姿

四、错误站姿

 魅力课堂 如何有效地训练站姿

 文雅的坐姿，坐出女人的端庄

一、标准坐姿

二、不同姿势的坐姿

三、入座、离座要领

四、不同场合的坐姿

 魅力绽放 女性坐姿有讲究

 优美的走姿，走出女人的气质

一、标准的走姿

二、不同的走姿方式

三、走姿禁忌

 魅力绽放 行走礼仪

 恰当的手势，显出女人的修养

一、常用手势

二、使用手势的要求

三、手臂姿态的禁忌

四、使用手势的注意事项

 魅力绽放 国际交往中手势的不同含义

 真诚的微笑，笑出女人的魅力

一、微笑的含义

二、微笑的力量

三、微笑的礼仪

四、微笑的技巧

 魅力绽放 懂得微笑，拥有魅力

第四章 合度的礼仪展现魅力

 握手礼仪，适时握出丰富内涵

一、握手的时机

二、握手的次序

三、握手的方式

四、握手的禁忌

 魅力课堂 职场上五种错误的握手方式

 名片礼仪，双手递出良好修养

一、携带名片

二、递交名片

三、接受名片

四、索要名片

 魅力课堂 如何科学整理获得的名片

 电话礼仪，礼貌接听塑造形象

一、打电话的基本礼仪

二、接电话的基本礼仪

三、接电话禁忌用语

 魅力绽放 关于电话使用的礼貌用语

 电梯礼仪，狭小空间蕴藏学问

一、搭乘电梯的一般礼仪

二、与上司共乘电梯的礼仪

三、与客户共乘电梯的礼仪

 用餐礼仪，方圆餐桌尽显优雅

一、餐前礼仪

二、就餐礼仪

三、西餐礼仪

 魅力绽放 用餐礼仪禁忌

 道歉礼仪，勇于认错重获好感

一、学会有效的道歉

二、道歉的艺术

三、道歉的技巧

 魅力绽放 道歉时要诚恳一点

第五章 不凡的谈吐展现魅力

 学会倾听，是对别人最好的尊敬

一、正确地倾听

二、有效地倾听

三、用心地倾听

 魅力绽放 倾听中回应的技巧

 巧妙赞美，是送给他人最好的礼物

一、赞美的方法

二、赞美的要点

三、赞美的技巧

 魅力绽放 因人而异的赞美技巧

 善于表达，做个“会说话”的自己

一、增强说话的魅力

二、学会说话的方法

三、说话的技巧

 魅力绽放 说话的魅力让你轻松混职场

 点到为止，把握好说话的分寸

一、说话要有艺术

二、说话要有轻重

三、说话要有分寸

 魅力课堂 职场上如何拿捏说话的分寸

 妙用语言，架起友谊的桥梁

一、声音要甜美

二、谈吐要文雅

三、用语要文明

 魅力绽放 职场办公常用的礼貌用语

第六章 优秀的品格展现魅力

 守时守信，赢得他人的信任

一、守时是人际交往最基本的教养

二、守时显示良好的职业素养

三、守时是职场美德

四、守信是隐形竞争力

五、守信是做人的根本

 魅力课堂 如何培养时间观念，从而养成守时的习惯

 开朗自信，绽放美丽的基石

一、相信自己，找到属于自己的自信

二、增加自信，做最美丽的自己

三、自信有度，过头是自负

 魅力课堂 职业女性怎样提升自信

 积极乐观，拥有阳光的心态

一、乐观地面对工作

二、乐观地面对挫折

三、乐观地面对压力

 魅力课堂 职场高压下，女性如何保持乐观心态？

 幽默风趣，调节美好的气氛

一、幽默有助于交际

二、幽默需要培养

三、幽默需要技巧

 魅力课堂 怎么成为一个幽默风趣的人

 宽容豁达，展现自己的风度

一、宽容是一种非凡的气度

二、宽容是一种宽广的胸怀

三、宽容是一颗包容的心

 魅力绽放 宽容的女人最美丽

 自尊自爱，与异性友好相处

一、要懂得自尊自爱

二、与异性同事相处

三、与异性上司相处

 魅力课堂 职业女性如何应对男上司的骚扰

 谨言慎行，告别职场是非

一、不做流言传播者

二、要从容应对是非

三、要管住自己的嘴

 魅力绽放 身在职场，要学会谨言慎行

谁也不敢小瞧言语的力量，它可能如春风，让人觉得温暖；它也可能如锋利的钢刀，刺伤别人的心。即使是最好的朋友，也会因为言语上的冲突而引发矛盾，何况是普通的同事呢。因此，无论你所处的办公室是怎么样的氛围，说话都要注意分寸。

气氛比较沉闷的办公室，你可能会特别注意，让自己不要表现得那么突出，而且受了那样沉闷氛围的影响，人说话的激情会少了很多。气氛比较轻松的办公室，大家都有说有笑，关系融洽。但是往往容易得意忘形，容易在不留神中说错话得罪人。在办公室这个利益当前的环境，说者无意，听者有心，即使是你随意的一句话，也会引来其他同事的复杂联想。

曾盈是土生土长的深圳人，在一家合资企业工作，硕士学历使她一进公司就做了一个部门的主管。当然，她办事很得力，而且有条有理，也算是个人才，深得老板的赏识。不过她也有缺点，就是说话十分没谱。

有一次，她和几个同事一起去吃饭，选了个好地方，可以看到窗外的车水马龙。他们吃得正起劲，突然发现饭馆下面的马路塞车，她马上不假思索地发起了长篇大论：“深圳交通这么差就是因为外来人口太多了，人人都想留在深圳，深圳还不挤爆了？特别是一些差学校的大学毕业生更是自不量力，他们更应该去一些中小城市淘金，也好让深圳清静一些。”在座的同事大多是外地来的，又没有她那样的硕士文凭，听到这样的话，简直就好像曾主管在抽自己的耳光一样。其实曾盈根本就是无心的，说这样的话也是随意发发牢骚而已，她自己的男朋友也是江西来的。往往就是说者无意听者有心，狂妄主管的一席话还是传到了公司，只要曾盈对下属稍微严格一点，就会被看作是“虐待”外来人口，大家对她已经无好感可言了。

不过曾盈并没有吸取教训，仍然是我行我素口没遮拦。有女同事拍了一套艺术照，得意地拿给同事们看，曾盈一脸的不屑，还劝人家先去整整容，弄得同事后来再没同她讲过话了。有同事穿了新衣服受到大家的称赞，她却说一看就不是名牌，质量好不到哪里去。有一次，她看到秘书在填一份公务员考试的报名表。便脱口而出：“哇，这么发奋啊？考个公务员有什么好，公务员这玩意都是后门和手段的代名词，里面可黑了，你可也别变黑了才好啊！”说完她一回头看到经理正铁青着脸站在后面，原来秘书是在给经理填报名袁。

这下，整个公司里除了老板，上上下下都被曾盈得罪了。

有一次，她不小心把一个重要客户的资料给弄丢了，害得公司损失了一笔，把老板气得半死，叫她过去狠批了一通。一出老板办公室，她就觉得更加郁闷了，因为她没有看到一双同情的眼睛，大家都是一副幸灾乐祸的表情。她在洗手间还听到两个同事的对话：“整天就知道说别人，把自己当成个圣人，没想圣人也会犯错啊！”这下她才知道自己把公司的人全得罪了。

办公室是一个公共场合，每个人都有自己的立场，你不可能都顾全到。你可能说话讨好了这个人，却也可能因此而得罪了另外一个人。如果不是无关痛痒的话，如果不是让大家听了都高兴的话，还是不说为好。另外，在办公室里，最多的就是耳朵和眼睛，无论你做错了什么说错了什么，大家都睁大眼竖着耳朵在观察你，所以你说话一定先要经过思考，千万不要随口就来，想说什么说什么。

3、别在背后随意抱怨

办公室绝对不是发牢骚的地方。如果你受了委屈，应该回去告诉家人或者朋友，就算没有朋友家人，也去告诉心理医生，千万不要试图让同事和你分担。也别把办公室的交谈看成是促进友谊的桥梁，千万别把同事的关系看成是朋友的关系，别把同事的友善当作是纯洁的友谊。有一项调查数据说，在办公室里只有1％的人能严守秘密。当然，不是说办公室里的人，心都是不好的，只是传言这东西，经过许多人的加工，早已不是原来的版本了，往往传出去的话会比原版本更难听，后果也更严重。另外，世上没有不透风的墙，什么东西都会像细菌一样快速蔓延，何况可以引起风波的言语呢。

黄芳对自己的报酬很不满意，因为干的活不比别人少，可是工资却不如别人多。于是，经常向一个要好的同事抱怨，说公司的制度不规范，同工不同酬。特别是主管，明明看到自己很努力地在做事，也不帮说说好话，完全是站着说话不腰疼。

有不满就有抱怨，只是黄芳没想到自己的抱怨这么快就传到了主管那里。主管找到黄芳说：“你觉得你的能力很强？工作做得很好？甚至还对管理特别精通？是不是公司的制度要你来修订啊？……”一连串的问号，让黄芳晕头转向找不着北。黄芳心里特别地气愤，是谁把自己的抱怨告诉主管的，那家伙真不够义气。

其实，办公室这个地方，静得连呼吸都可能变成声音。黄芳的抱怨本来就很幼稚，也许是人家把她的抱怨当成了笑料呢，而笑料的传播就更没束缚了。抱怨的结果是上司的批评，却得不到同事们的一丝同情，甚至还会惹来一些嘲笑。

4、别说人坏话

没人敢说办公室是个安全的地方，因为这里有许多无形的陷阱。如果你过于张扬，把自己完全暴露在同事面前，最容易遭到攻击的就是你了。说话时既要为别人留余地，也要为自己留余地，千万不要如滔滔江水一发不可收拾，那样你的“水”可能会溅到别人身上，甚至可能泛滥到别人的领地。所以，在任何情形下，都不要去说人家坏话，那样只会给自己带来负面影响，令自己形象大受损伤，没人喜欢总是说是非的人。  有些人属于那种直爽型的人，有话就直说，也没有考虑场合和对象。等话出口了，才顿悟自己原来说错了。

玉燕在一家公司做咨询顾问。有一个同事为了和客户维持良好的关系，居然答应了客户一些额外的要求。于是，这些工作落到了玉燕的身上，她无端地多出了很多的工作量，而且那个客户非常难缠。

这天，玉燕又开始加班加点，打了一个多小时的电话，玉燕才把很简单的问题跟那客户谈好了。挂上电话，口干舌燥的她无名火起。旁边的同事立即关心地问她怎么回事，她马上开始了自己的申诉和咒骂：“还不是那个销售部的某某，他做好人，我做苦力，真是卑鄙……”不过还没等她说完，发现对方脸色不怎么对劲，恍然大悟，原来他们是好兄弟，她这样说不是对着和尚骂秃驴吗？一时尴尬得不知怎么收场！

由此可见，什么场合说什么话，什么话在什么场合最好不要说，在说之前应该做到心中有数，那些没人喜欢听的话，自己又何苦说出来呢！

P200－203

职业对女性来说，就是付出青春和美丽，在你一心扑在事业上的时候，从某种程度上讲，已不仅仅只是个女性，更多的是一种责任和事业，因为青春是留不住的，作为职业女性，成功的事业和成熟的人格魅力将是最宝贵的财富。

漂亮的外表是女性的有限资本，会随着时间的消逝而逐渐地老去；高雅的气质是女性的无形资产，会随着时间的推进而逐渐积累成佳。女性的魅力正是漂亮外表与高雅气质的综合表现，对于职业女性来说，魅力不是简单光亮的外表所能诠释的，那是一种内在修养与外在气质结合所体现出的个性化的品质。

在这个推崇个性化发展、多元文化相交融的激烈竞争的社会环境中，一个职业女性拥有良好的形象和个性魅力，将会在人生的大舞台和职业生涯中博得更大的发展。精致典雅的妆容、得体大方的服饰、优雅知性的谈吐、端庄文雅的举止、温文婉约的性格，这些都是女性的毕生追求。在职场中，职业女性不仅要做到干练专业，更要注重社交礼仪和细节的拿捏、个人行为规范的把握以及个性魅力的修炼。

为此，职业女性需要做好两个方面：一是内在提升，二是外在修炼。

内在提升主要是培养气质。气质美主要表现为内在的精神素质。内在的精神素质是对事业、对知识的追求，是产生美感的内核。知识与教养可以改变女性。女性在日常生活中展示广博的知识、高雅的志趣、高尚的情操、开阔的胸襟、热情的待人……这些足以增添女性聪明的才智和高尚的品格，显现脱俗的气质和优雅的风度，使女性更具魅力。

外在修炼主要是提升形象。形象的塑造如同对产品进行包装，包装的好坏影响着产品给人的印象及品牌效应；同样，人也需要设计和包装，一个人的形象体现其内在修养，甚至影响着发展前途。尤其是作为一名职业女性，更要根据事业的性质和特点，塑造出自己良好的个人形象。

本书就是为所有女性，尤其是职业女性提供了一个完美的方案，照此书所说而行，并在日常生活中养成习惯，相信您会走向成功的魅力修炼，赢得未来发展的资本。

《做有魅力的女人——职业女性气质修养与社交礼仪》主要包括得体的妆容展现魅力、干练的着装展现魅力、优雅的举止展现魅力、合度的礼仪展现魅力、不凡的谈吐展现魅力、优秀的品格展现魅力六个部分的内容，集中展现了一个职业女性的不同层面，为职业女性如何提升个人修养、轻松融入职场、学会为人处世、获取人生幸福提供了丰富而精彩的指导和参考。

本书由著名编导、“中艺星光”杯全国艺术人才教育成果展品牌创始人、广东省艺术教育促进会会长温泉主持编写，参与编写和提供帮助的还有张新荣、方菊仙、余红萍、万仁元、李芬、刘春香、戈玉琼、谭童方、庄纳、刘妮、丁红梅、王月英、王群国、陈秀琴、陈宇、刘俊、刘云娇、李敏、李宁宁、张桂秀、罗玲、齐艳茹、赵艳荣、何春华、黄美、匡仲潇。在此对他们一并表示感谢！

本书主要为现代年轻职业女性，尤其是“85后”“90后”的职场新人，以及即将踏入职场的毕业生提供了一种全新的阅读模式，也就是快餐式、碎片化的阅读方法，读起来轻松、自然。本书适合企业、培训机构团购，用于培训；也是新入职的女性学生或新从业的职业女性入门、参考、培训用书。

由于编者水平有限，加之时间仓促、参考资料有限，书中难免出现疏漏与缺憾，敬请读者批评指正。

编者