基础篇 疑云图的建构技能

 导言

 第1章 为何使用疑云图

 第2章 疑云图的学习程序

 第3章 人们在说疑云图

 第4章 浮现假设的典型错误

 第5章 箭头A-B、A-C、B-D、C-D’的四种假设规则

 第6章 假设有效吗？——练习

 第7章 “生产计划”案例

 第8章 案例第1部分：检查箭头B-D的假设——读者练习

 第9章 案例第1部分：检查箭头B-D的假设——作者示例

 第10章 使用四种假设规则建构假设

 第11章 案例第2部分：提出箭头B-D的假设——读者练习

 第12章 案例第2部分：提出箭头B-D的假设——作者示例

 第13章 案例第3部分：检查箭头C-D’的假设——读者练习

 第14章 案例第3部分：检查箭头C-D’的假设——作者示例

 第15章 案例第4部分：提出箭头C-D’的假设——读者练习

 第16章 案例第4部分：提出箭头C-D’的假设——作者示例

 第17章 浮现箭头D-D’的假设——两种D-D’规则

 第18章 建构箭头D-D’的有效假设——使用D-D’规则“缺少什么？”

 第19章 简述浮现假设典型错误和4+2假设规则

 第20章 交叉逻辑检查：“D危害C”，“D’危害B”

 第21章 再探疑云图

 第22章 挑战假设

 第23章 不愿意挑战的假设和没察觉的假设

 第24章 激发方案

 第25章 检查负面效应

技巧篇 疑云图逻辑与建构的误区

 导言

 第26章 遣词用字的错误

 第27章 逻辑推论的错误

 第28章 检查文字和逻辑——案例分析

 第29章 检查文字和逻辑——案例解答

 第30章 错误：A陈述仅是B和C陈述的简单总结

 第31章 错误：箭头顶端与尾端的陈述相同，只是用一般性或不同的文字

 第32章 错误：D没危害C，和/或D’没危害

 第33章 错误：将想用来取得认同的解决方案写在D和D’

 第34章 错误：将UDE型疑云图的D和D’写成，对于制定未来决策的内在两难

 第35章 错误：UDE型疑云图的UDE、B和D之间的镜像反射

 第36章 如何避免UDE的陈述错误——UDE10规则

 第37章 思考“项目的目标应该是疑云图的激发方案”的主张

 第38章 使用疑云图为解决方案辩护，但内容经常不够严谨

 第39章 疑云图不是为了设定目标

 第40章 对“疑云图基于必要性逻辑”的主张感到困惑

 第41章 两种建构CRT的方式

 第42章 错误：建构者在CRT底部陈述“系统的核心问题是缺少他的方案”

 第43章 错误：CRT建构者在CRT底部表达“无法控制的原因”

 第44章 回顾必要性和充分性逻辑之间的区别

 第45章 原因的充分性逻辑

 第46章 因果关系的解读取决于暗示的意思

 第47章 对“CRT与FRT是基于充分性逻辑”的主张感到困惑

疑云图(Cloud)被认为是TOC理论中最有力与最常使用的逻辑思考工具。其重要贡献在于，能深入理解问题，为寻找及／或开发解答，建立优质的基础。

依莲娜·佛高著的《拨云见日(构建TOC疑云图打破逻辑思维中的误区与难题)》分为两个部分“基础篇：疑云图的建构技能”和“技巧篇：疑云图逻辑与建构的误区”。基础篇清楚地解释了疑云图的知识与逻辑思维，还举了很多实用案例并提供了详尽解释。技巧篇专注在典型的错误、建构现况图的误区及困难，以及必要性与充分性逻辑的混淆之处。

希望本书有助于帮助提升使用TOC逻辑工具的品质。为TOC社群中使用过TOC逻辑工具，却未能看到应有价值，但仍然充满学习热诚，希望正确使用工具的读者提供有效帮助。

这本《拨云见日(构建TOC疑云图打破逻辑思维中的误区与难题)》是多年来作者依莲娜·佛高与全球各地许多管理层一起工作与交流的总结，主要课题是基本TOC逻辑工具的日常使用。一些不断重复被提出的疑问，如新学者在表达与检查逻辑图的困难与挑战、大多数的人得花多少时间才能写出一个“足够好（good enough）”的疑云图（cloud）。疑云图是TOC体系中用于理解问题或矛盾的主要工具。当需要找到解答时，这套工具有助于洞悉问题的全貌。

本书是以工具书的形式呈现，包含许多的范例，从一开始写出来的图形，直到能用于后续分析工作的版本。本书还指出常见的错误表达，说明错误形成的可能原因，和建议避免错误的书写技巧，并且提供有助于学习者善用疑云图及新学技能的建议。

所有书中的范例都是真实的案例，来自培训课程的学生作业，或是发生在实施TOC的事件，还有日常生活的对话纪录。这些范例收集自各国的场景，TOC的活动确实遍布全球各地，但是作者删除了可能揭露范例归属者或企业的任何内容。