第14章 谈话的艺术
不善于表达自己，以及心里很明白，却无法用趣味性强、有气势的语言有条理地将思想表达出来的人，总是处于非常不利的情形之下。生活中，我们到处都可以看到发展得非常快的人，只因为他们很会说话，他们能引起别人的兴趣，这一点大大提高了他们的人气，让他们更具人格魅力。同时，我们还可以看到另一类人，他们在自己的专业领域中有很强的能力，但他们的朋友却很少，升职也很慢，只因为他们不善言辞。他们从来都没有领悟到什么是谈话的艺术。
最有趣的事情莫过于听一个善于表达的人用生动有趣的语言，绘声绘色地讲述某件事情。在谈话的过程中，一个人的文化修养、受教育程度、生活阅历都会逐一表露出来，所以人们会尽最大努力提高自己的谈话水平。不论你的职业是什么，画家也好，雕刻家也好，工作只不过占用了你生活中的一部分时间。并非每个人都能看到你的绘画、你的雕塑，也并非谁都能听到你唱歌，有机会衡量你的工作能力，了解你的特殊才能，但是，不论你在和谁谈话，你的谈话艺术却是显而易见的。只要你一张口，你谈话的水平就会显现出来。通过谈话，人们往往能够迅速判断出一个人到底是个怎样的人，修养如何，因为谈话能够表明一个人有多少力量，才智如何。
那么，为何不仔细研究一下精彩的对话需要具备哪些基本元素，从而让你自己的谈话也成为一种艺术呢？为什么不去多读一些书，多观察事物，多和人交流，尽可能多问问题，多吸收知识，充实自己的思想呢？为何不下定决心让自己成为一个谈吐不凡的人呢？想想看它对你的朋友来说意味着什么，它会带给你什么样的满足感，它对你的事业又会带来怎样的帮助？想想看，它对你能力的提升是多么有帮助，能在多大程度上支持你事业的发展？
利用出类拔萃的谈话能力，成为一个健谈的人，能够吸引到人们，紧紧抓住人们的注意力，将他们吸引到你身边来，这其实也是一种不可估量的成就。高超的谈话水平不仅有助于你留给陌生人一个好印象，而且有助于你结交新朋友、留住老朋友。谈话艺术能帮助你叩开人们的心扉，软化人们的意志，让你在各种场合中都成为人们感兴趣的对象，让你在社交场合游刃有余，为你带来客户，让你在生意或专业方面拥有固定的合作伙伴。
如果从你的谈话中看不出文化和修养，如果你的谈话并没有表明你很熟悉文雅的用语，如果从你的谈话中看不出你是在一个有文化的家庭背景下长大的，身边的朋友也没什么文化，那么，人们自然就会将你划入相应的群体。你所遇到的每个人都在看着你特有的、能说明自身价值的标签——外表形象、礼仪礼节、谈吐举止。如果你出言粗俗轻浮，人们自然就会将你列入粗俗轻浮的一类人当中。如果你的语言不雅，人们也会据此看待你。 有人说：“语言表达既不是一个人自以为是的表现，也不是贫乏空洞的表现，要想成为社交场合和商场上的成功者，我们必须学会如何通过温文尔雅的谈吐来吸引人们的注意力。”
不善言谈的人通常用“有的人生来就能说会道”来为自己找借口。照此说来，好的律师、医生、商人也是天生的，而不是通过努力才获得成功的。如果没有努力，恐怕谁也走不了多远，努力是取得任何有价值的成就所必须付出的代价。诚然，大自然赋予了某些人灵巧的嘴，让他们费不了多大劲就能用优美的语言自如地表达自己的思想，但这并不表示普通人通过后天努力就无法成为一个健谈的人。来自思想的魅力和举手投足之间的魅力，幽默、富有同情心、反应敏捷、善于捕捉事物之间的联系、领悟能力强，这些都是一个善于言辞的人十分明显的特点。虽然有人会说，这些都是极少数人拥有的天赋，然而，每个人在经过坚持和努力后，都可以在这方面获得一定的成功，都可以做到侃侃而谈。
在朗费罗给一位年轻朋友的建议中，有这样一条，不善言辞的朋友不妨作为参考：“每天看一些好图片，尽可能是自然风景，油画也可以，听一曲优美的音乐，或读一首名诗。每天抽出半小时或一小时，就这样坚持一年，你会发现你的脑海里时刻会迸发出思想的火花，平时的积累已经成为一笔宝藏，就连你自己都会大吃一惊。”
所以说读书对人大有帮助，但这里所说的书籍并不是指那些愚蠢的、肤浅的、追求感官刺激的小说，而是那些发人深思、丰富知识、激励我们的书籍，是让人志向更加远大、生活更加自立、才思更为敏捷的书籍。对于那些细致的观察者、聪明的读者和爱思考的人来说，他们擅长的谈话内容是根本不受任何限制的。你可以随便谈论你在一天里看到的、听到的、读到的东西，以及你在这一天里经历体验过的有趣事情，你也可以谈谈让你兴趣盎然的事情。所有这一切都会成为你的精神食粮，都会成为你展开一段对话的素材。
本杰明?富兰克林告诉我们，当他酝酿严格而艰巨的“完美道德计划”时，他列出了十三条美德，每一条都附带一句训诫。第一条是节制，第二条是沉默，接下来是这样一条训诫：“只说有利于他人或有利于自己的话，否则请保持沉默。避免无聊的谈话。”
在选择谈话话题时，应当尽量避免某些内容。尽量不要谈论自己，也不要谈论自己的职业和社交圈。办公室和家这两个和一个人的成败息息相关的地方，或许是人们最感兴趣的话题，但拿它来当作社交话题是绝对不适合的。至于你个人的苦与痛，你的忧愁伤感，能少说尽量少说，不论你走到哪里，这些事情说得越少，你就会越受欢迎，这个世界本身的烦恼就已经够多了。
有些人动不动就想得到他人同情，总是将自己的麻烦向朋友倾诉，直到朋友们见到他就害怕。对于这样的人，非得让他吃点苦头，他才会明白这个道理。我本人就知道这么一个事例，一位年轻女士在第一次真正遭遇了痛苦后，从中吸取了宝贵的经验教训。她生性活泼可爱，在社交场合中很受欢迎。由于她性格中生来就有能让别人开心的地方，所以，她身边总是有许多朋友。直到有一天，她有了自己的忧愁烦恼，所以她常常在前来探访她的朋友们的车里诉苦，这下子，谁也不来找她了。有一天，她碰到了几个过去常来她家的女孩子，围在一起嘻嘻哈哈地谈论着自己的所见所闻，于是，她就想问问看为什么现在她比以前更需要她们了，而她们却不去她家了。她问道：“你们有的人过去每天来看我，为什么现在都躲着我？”
其中一个年轻女孩比较坦率，甚至有点粗鲁，她回答道：“现在，每次去你家里就像去参加葬礼一样。你过去是我们这几个人中最开心的一个，但现在我们每次去你家，你的眼泪简直就像洪水决堤一样，我们非常害怕，你总是不停地在说你自己的烦恼。”
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