王俞编著的这本《蓝血华为》通过华为公司内部一场以“蓝血十杰”命名的表彰会引出对“蓝血十杰”精神的反思。“蓝血十杰”主要表彰在华为历史上对管理体系的建设和完善做出突出贡献的、创造出重大价值的优秀管理人才。“蓝血精神”可以概括为：基于数据和事实的理性分析和科学管理，建立在计划和流程基础上的规范的管理控制系统，以客户为导向和力求简单的产品开发策略。本书深入解读了“华为学习‘蓝血精神”，体现出“蓝血十杰”与华为对互联网时代管理转向的某种要求，强调了坚持数据分析价值的精确管理理念的重要性。

王俞编著的这本《蓝血华为》告诉我们：

今天的管理者依然需要向“蓝血十杰”学习，因为华为还要沿着这条路继续走下去。

华为向“蓝血十杰”学什么？

学习他们对数据和事实的科学精神！

学习他们从点滴做起，建立现代企业管理体系大厦的职业精神！

学习他们在缜密的调查研究基础上进行决策的理性主义！

学习他们“以客户为中心”的核心价值观！

第一章 “蓝血十杰”：现代企业管理的奠基人

 临危受命，“蓝血十杰”入主福特

 转变从招聘开始

 关注每一个细节

 蓝血模式的海外战役

 让数据说话，用理性思考

 划时代的企业管理理念

第二章 为什么学“蓝血”：互联网时代，公司该如何管理

 工业科学管理还能走多远

 不懂大数据，你就永远落在时代的后面

 以客户为导向

 华为产品，将简洁做到极致

 要理性管理还是“帝王思想”

第三章 大数据变革：预测客户行为，挖掘潜在商机

 管道：华为早期的“大数据”

 华为将雄心拓展到大数据领域

 所有渠道都在膨胀：越来越昂贵的注意力

 了解了所有消费者，我们就了解了市场

 华为的大数据与大未来

第四章 理性分析：拥抱创新，但别忘记思考

 没有创新，企业就无法生存

 企业的创新不只是一种理念

 拥抱创新，华为的管理新逻辑

 从僵化到优化，优化后再固化

 做好自主研发，核心技术是企业的生命

 均衡发展，抓住短板

 要创新，但不要过度创新

第五章 科学管理：管理就是管人

 评价管理好坏的根本陛指标：能否为公司产更多粮食

 力求规范的管理控制系统

 华为有今天靠的是员工

 蓝血四力：决断力、理解力、执行力和合作力

 没有艰苦的战斗磨难不会产生将军

 设立一个后备干部资源池

 选拔干部“三优先”

 团队集体负责制

 末位淘汰、末位述职

第六章 客户至上：让客户赚钱，我们才能赚钱

 华为的核心价值观：以客户为中心

 聚焦客户：匹配客户的战略需求

 客户永远是对的

 做大市场，服务先行

 先客户之忧而忧

 坚持普遍客户原则

 为用户提供标准化、专业化、多元化、产品化的服务

第七章 产品制胜：将简单做到极致

 产品技术与产品美学相结合

 每个设计都要做到精彩绝伦

 能够打动人心的才是伟大的产品

 简单即是美

 把细节打磨到极致

第八章 “蓝血”悖论：任何事情都不可走极端

 悖论一：对数字的过度崇拜

 悖论二：对成本的过度控制

 悖论三：对企业集团规模的过度追求

 悖论四：对创造力的遏制

 悖论五：事实上的管理过度

关注每一个细节

在“十杰”到来之前，在福特公司，数字不代表任何意义，因为你得到的数字可能是你的手下刚刚编造出来的，就连躺在福特二世办公桌上的盈亏报告也不能反映任何实质性的问题。如果你让一名会计根据数据预测下个月的利润会是多少，他可能会告诉你，你想要是多少就是多少。在四十四年的发展历史中，福特从来没有账目稽核，甚至公司的数字记录还吓跑了专业的审计员。

如此混乱的状况在“蓝血十杰”看来是不可理喻的，因为在“十杰”的观念里，公司运作的基础就是数字，这些数字代表成本、库存、销售数量、盈利水平等等，公司的一举一动都必须有数字的影子，一切具体的东西，都可以被数量化，甚至是人力资源。很遗憾，最初的福特没有这个概念。

福特公司混乱的数据管理让麦克纳马拉大吃一惊，在他写给的友人信中，他说：“我们在这里的工作十分忙碌，但也十分有激励性。从许多方面来讲，它都让我想起在空军部队的早期，没有可以作为决策依据的资讯，没有组织形态，每个人做起事来都仿佛是无头苍蝇似的。”

“蓝血十杰”明白，要想拯救岌岌可危的福特公司，小打小闹起不到任何作用，大刀阔斧的改革是他们的唯一选择。在全面梳理了福特的内部组织结构后，他们分别制作出了第一份经协调过的生产进度表、第一份现金预算表、第一份资本预算、第一份组织表。

“蓝血十杰”认为，公司任何一个组织完善的生产计划，都应该让公司的每一个部门协同合作，对准同一个目标。可遗憾的是，福特各个部门之上根本就没有实际负责人，导致部门和部门之间缺乏默契配合，效率低下。毫不客气地说，福特只是在盲目地生产汽车，公司不盈利，也就不足为奇。

针对这种情况，“蓝血十杰”的第一个目标就是树立起一个权责分明的组织体系。他们制作了一份拥有五十七页内文和图表的蓝皮书，明确地叙述福特公司需要在操作上分权，在管理上集中。报告指出，组织的作用是建构一个引导企业事务的模式及蓝图，这可以让公司的运作拥有明确性、秩序性以及目的性，没有组织的企业是混乱的，无序的，让人摸不着头脑。报告事无巨细地罗列出组织结构内的方方面面，甚至细化到帮助每一个员工了解他和企业的关系。在“蓝血十杰”的眼中，任何一个细节都必须高度关注。

这份报告在福特公司的发展历史中具有里程碑的意义，遗憾的是，福特二世并没有完全遵循，只是采用了部分建议。因为在这位少主眼中，研究和推出新的车型比构建组织更重要。即便如此，在不到半年的时间里，“蓝血十杰”控制了公司的整体规划，包括汽车生产、财务及设备的计划，承担起了公司预算、成本评估、经济分析以及组织和行政计划。毫无疑问，他们初战告捷。

能够在短短的时间里掌控公司最核心的东西，源自于“蓝血十杰”数字化管理的引入。在漫长的职业生涯中，基于数据和事实的理性分析和科学管理将成为他们的制胜法宝。

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改革开放30多年，一部商史，就是一部血泪史。这个过程中，太多民营企业崛起、衰落、垮台，过程惊心动魄，结果凄风苦雨。如此一来，华为的成功就显得尤为突出。近几年，业界不断重复着一个声音——华为为什么能成功超越中国的众多同行，在2014年10月，以排名94的成绩成为中国大陆首个进入Interbrand top100榜单的企业？

这的确是一个值得深思的问题。诚然，国家在进步、制度在变革，否则华为无论如何也不可能“揪着自己的头发冲出地球”。那问题又来了，同一个时代，同一片天空下，中国曾经有400多家与通信相关的企业，但如今大多已经消亡，国家和制度的进步似乎并不能对此做出解释。在这种情况下，华为的成功便显得愈发神秘。西方人质疑、猜忌，媒体也在企图“揭秘”，并且极尽渲染。

那到底是什么力量促成了华为的成功呢？任正非的一句话很好地回答了这个问题。他讲：“我们没有任何背景，也没有任何资源，我们除了拥有自己，其实一无所有。一切进步都掌握在自己手中，不在别人。”同时，任正非指出，华为巨大的力量正是来自于理性分析和科学管理。

2014年6月，华为内部组织了一次命名为“蓝血十杰”的表彰会。整个表彰会上，华为有意无意地给内部和外界传达一个讯息——华为会像重视研发、市场一样，重视理性分析和科学管理。

“蓝血十杰”本为二战时期美国陆军航空队“统计管制处”的十位精英。战争结束后，他们进入因世界大战而将所有资源投入支持战时计划，财务状况非常糟糕的福特汽车公司。而后，十位精英通过对数据、事实和理性宗教般的虔诚，以及基于数据和事实的理性分析和决策，帮助福特汽车公司迅速从混乱走向有序，并且再现了战前辉煌。而他们也成为现代企业管理的奠基者，发展到今天，“蓝血十杰”已经不是简简单单地指这十个人，而是代表一种基于事实的理性分析精神，一种基于数据的科学管理思维。

毫无疑问，作为一家世界排名稳步上升的企业，其最高领导者在这个时候举行这样一种表彰会，自然不会意无所指。在华为，“蓝血十杰”是管理体系建设的最高荣誉奖，这足以证明华为对理性分析和科学管理的重视。同时，在表彰会上，任正非也明确指出了华为为什么要向“蓝血十杰”学习，以及向他们学习什么。原因很简单，虽然如今已经是互联网时代，但理性分析和科学管理并不过时，并且还能持续创造出管理奇迹。而学习的内容也十分明确——“要学习他们对数据和事实近乎宗教崇拜的科学精神，学习他们从点滴做起，建立现代企业管理体系大厦的职业精神，学习他们敬重市场法则，在缜密的调查研究基础上进行决策的理性主义。”

这就是华为对于管理的思考，而理性和科学正是他们自始至终对管理的态度。如今，形势有了新变化，整个世界都已经进入了互联网时代。互联网正以其便捷的无时、无事、无所不在的信息沟通和交流方式，以及海量的信息资源传送、呈现、挖掘和共享，颠覆零售、纸媒、音像、中介等多个行业和多种传统经营模式，也对传统教育、金融、医疗、物流等行业造成了巨大的冲击。

在这种种情况下，很多企业纷纷谋求“互联网思维”，希冀借此改善企业管理，解决管理难题。更有一种流行观点认为，在互联网连接线上、线下一切资源的时代，过去工业科学管理的思想和方法已经过时，不再具有现实意义。现在缺的是什么？不是理性和科学，而是想象力和情怀。真是这样吗？理性分析和科学管理真的过时了吗？我们真的不再需要基于数据和事实的理性分析和科学管理了吗？很显然不是，作为一家业内龙头企业、作为一个负责任的企业，华为已经用它的态度告诉了我们这个道理。

毫无疑问，这是一个企业不断更迭却又始终不乏创业梦想的时代！这个概念或许过于恢宏，但也不能否认，当前无所不在的机遇足以支撑企业家们的种种野心。

同样，这也是一个跑马圈地、攻城拔寨，竞争空前惨烈的时代！一切都在被推翻，一切也都在重建。

但，透过漫天黑幕，理性和哲思恰如黑夜里几道手电筒发出的光——道路是有限的，但总有人依靠现实的力量，为自己勾勒出一座珠峰。而华为在各种概念、各种思维、各种新事物你方唱罢我登场，此起彼伏分外热闹的时候，在每一个人都在觊觎着新经济、新形势带来的巨大商机，跑马圈地、争相出海的时候，却将“蓝血”精神纳入骨髓，裂变出一个又一个理性和科学的基因，并据此获得了成功。

翻检当下，标识里程，将“蓝血”精神剖析于文字，于书本上感悟“蓝血十杰”的成功，体悟华为在何处让人热血沸腾，在何时痛失良机又如何涅槃重生，在何处绝地反击又如何死而后生，正是我创作这本书的目的。

最后，要特别感谢正在看这本书的人，您的选择和认可已然让我实现了我的价值！

以上，是为序。

王俞

2015年1月于北京鼓楼