2．当众提出忠告是揭短，私下提出忠告是规劝
有一种人心直口快，想说什么就说什么，看到有人出错了就会立即当面指出来，并告诉对方要如何改正。从某种程度上来说，这种为人一丝不苟的态度是值得称赞的，但是这种做法很容易让对方没面子，影响彼此的关系。
戴尔·卡耐基曾经参加一次宴会。宴席中，坐在卡耐基旁边的一位先生讲了一段幽默笑话，并引用了一句话，该先生说：“嘿，这句话出自《圣经》，我早已经烂熟于心。”
但是卡耐基知道这位先生说错了，这句话应该出自《哈姆雷特》。卡耐基于是好心提醒他，那位先生却好像被踩了尾巴一样叫道：“什么？你说它出自莎士比亚？那不可能！我告诉你，我每天都阅读《圣经》，怎么可能出现这种错误？”卡耐基也有点倔强，就跟这位先生争论了几句，两人各执己见，只好去找一位大学教授评判，这位大学教师研究莎士比亚的著作已经几十年了。这位教授说道：“这位先生说得没错，《圣经》里有这句话。”
卡耐基感到很不可思议，他日后私下里找到那位教授，向教授表示质疑，教授解释道：“这句话出自《哈姆雷特》第五幕第二场。可是我亲爱的朋友，我们是宴会上的客人，为什么要证明他错了？那样会使他喜欢你吗？为什么不给他留点面子？他并没问你意见啊！他不需要你的意见，你为什么要跟他抬杠？应该永远避免当面指出别人的错误。”
卡耐基听后陷入了深思，这件事后来被卡耐基写进了自己的畅销书里。
卡耐基作为高情商的代表人物，很多高情商的行为都被他挖掘出来，上面案例中不当面指出别人错误也是一种高情商行为。指出别人的错误能够帮助对方进步，但是指出错误的方式非常值得注意：切忌在大庭广众之下。有的人不仅喜欢指出别人的错误，还总喜欢在众人面前给出忠告。每个人都有自尊心，被当众揭短就已经很下不来台了，又要被人用忠告“教训”，这很容易让对方以为是故意让他出洋相。
卡耐基曾经说过：“一百次中有九十九次，没有人会责怪自己任何事，不论他错得多么离谱。我们用批评和指责的方式，并不能使别人产生永久的改变，反而会引起愤恨。不要责怪别人，要试着了解他们，试着明白他们为什么会那么做，这比批评更有益处，也更有意义得多。”
人们常说“凡事不能太较真。一件事情是否该较真，这要视场合而定。”其实，人人都爱惜自己的面子，当面指责他人，无论是谁听了，心里都不会痛快。因此，要想让彼此之间的交往和沟通更加顺利，就要懂得学会顾及他人的面子。
当众指出别人的错误并给出忠告就是一种不礼貌的行为，很伤对方的自尊，尤其有些人揭人家短的时候，还要表现出自己有多大能耐似的。这样的做法更加损害两个人的关系，从交友礼节上，这种做法也是很不礼貌的。
无论是谁被当众指出错误，面子上都挂不住，高情商的人不会主动把别人置于一个尴尬、出洋相的环境，更不会为了显示自己的长处而去揭露别人的短处。随意指责别人，随意给人忠告，甚至可以说是没有修养的表现。
对人提出忠告的时候，应该抱着体谅的心情。对方诚然在某些方面做得不对，但是他可能有难言的苦衷。所以在提出忠告的时候，还要体谅别人的难处，不要一味地强求或大加责难。必要的时候要深入对方的内心，帮助对方彻底地解决“心病”。在当事人感情冲动的时候不适合提出忠告，因为在他冲动的时候，理智起不到半点作用，他也判断不清你的用意。这时提出忠告，不仅不能解决问题，反而会火上浇油。
这种当面指责他人所犯过失的举动，会引发对方强烈的反抗情绪。对方与你发生一番争执时，就真正使彼此的关系进入僵局了。如果当时我们能够随时意识到他人的自尊和价值，照顾到他人的面子，彼此之间的关系也就不会破裂。
人际关系是相互的，你尊重别人，别人也尊重你；你仇视别人，别人也不会喜欢你。如果你总是喜欢当面指责他人，那么换来的会是更多的敌意和批评，而用理解和尊重的方式，换来的会是更多的宽容和敬意。
比尔·盖茨也有一句名言：“我说出别人的不对时，一般在场的只有两个人。”正所谓“当众提出忠告是揭短，私下提出忠告是规劝”，只有两个人的私下劝告，对方往往会感谢我们，感谢我们帮助他改正错误，双方的情谊还可以更深。
俗话说，“打人不打脸，骂人不揭短。”当别人出现错误，我们挑出来，目的是帮助别人认识到错误并加以改正。但是，要把握时机和场合，让犯错的人心悦诚服地接受才是目的。我们在为他人挑错时，切记不要让人家下不了台面。
在西方国家，有人把“口才、美元、电脑”称为立足世界的三大战略武器。而口才居三大武器之首，足见其社会作用已被推到惊人的高度。工作和生活中，我们天天都在说话，但不见得人人都会说话。良好的口才是维系人际关系的纽带，也是决定一个人事业高度的关键因素。
在生活中，常常会遇到这样一些人：他们总是喜欢给别人泼冷水，或鸡蛋里挑骨头吹毛求疵，提一些毫无趣味、毫无建设性的意见，然后貌似很“耿直”地说一句：“我这人说话很直，你千万别往心里去。”但你以为只要来一句“我很直”就可以为自己的低情商开脱了吗？难道，那些情商高的人都是“不耿直”的？对这样的人，相信许多人都会心生不悦！
那些时常管不住自己嘴巴的情商低的人，说话不过大脑，想什么说什么，在人际交往中通常会处处受挫。试想一下，在交际应酬场合，你却不假思索，连连说错话，又怎么让别人对你产生好感呢？如果你劝慰别人，明明是出于好意，说出来却碰了对方“雷区”，别人怎么会感激你呢？如果你有求于人，却不懂委婉的艺术，又怎么能说服别人心甘情愿地帮你呢？如果你深爱你的另一半，却不会说甜言蜜语，只会说冷言冷语，怎能享受甜蜜的爱情呢？
其实在我们的生活中，有很多人并不是败在能力上，而是败在了说话上。多数人都认为，说话还不容易吗？除了口不能言的人，人人都会说话。但实际上，说话并不是简单的张张嘴、动动舌头。生活中，我们也常常因为讲话不得法而惹人生气，让人误解，造成尴尬，产生纠纷，失去面子，甚至丢掉项目、错失机遇等。
美国成功学大师戴尔·卡耐基曾说：“当今社会，一个人的成功，仅有一小部分取决于专业知识，而大部分取决于口才的艺术。”会说话最强大！有时候一张嘴，就决定了成败。一个大单子、一场必胜的商战、一次完美的谈判、一份良好的人脉、一段美好的感情，都需要我们用说话来维持。古往今来，语言一直都充满着独特的魅力和无穷的力量，可以化干戈为玉帛，可以四两拨千斤，可谓三寸之舌强于百万之师。
仔细观察一下身边的人，我们也许可以见到，我们的一些同事或者朋友，当他们遇到急事，说话就会变得磕磕绊绊，语无伦次，结果越急越表述不清：他们越是在讲述一件重大的事情时，越是找不到合适的词语，结果话讲了一大堆，倾听的人却还在云里雾里转悠。
也许还有些人总是喜欢做“事前诸葛亮”，单凭自己的预测就乱下结论。结果一旦事情的发展出乎他的意料，就会给别人留下话柄，以致影响人际关系；或者总是喜欢在外人面前夸大自己的能力，虽然他们明明知道自己不能胜任，但还是乱许诺言，结果做不到，只会逐渐失去别人的信任；还有些人生性敦厚、古道热肠，只要有人请求自己，不管自己能否胜任，都一律说“是”，结果不仅让自己疲于奔命，而且当自己尽力对方却未能如愿的时候，也许还会落得对方埋怨……
归根结底，引发这些麻烦的原因都是不会说话，从某种意义上说，一个人能否有所成就，在很大程度上取决于他的口才。说话的重要性显而易见，它也体现了一个人内在的全部的品格、修养、才学和城府。所以，说话是一门艺术，掌握了这门艺术，就能营造和谐的人际关系，握住成功之手！
在现实中，没有哪一个人生下来就能言善辩，《智慧书》中就有这样一句话：“没有一个人类的活动像说话一样需要小心翼翼，因为没有一种活动比说话更频繁、更普通了，甚至我们的成败输赢都取决于说的话。”说话是一门技巧，也是一门艺术，更是一门攻心的学问。让自己成为一个说话高手，需要经过不断的学习和磨炼，才能变得炉火纯青、登峰造极。因此，想要成为高情商的说话高手，我们需要多注意学习一些说话的方法，掌握一些说话的技巧，日积月累，你也同样可以成为说话高手。
本书通过贴近生活的案例和精练的论述，使读者认识到会说话的重要性，如何做一个高情商的口才高手，以及如何才能让自己更会说话，如何才能迅速练就“三寸不烂之舌”，力求让读者在富有趣味的阅读中领悟语言的智慧与力量。
本书从人们生活的常见方面出发，讲述了如何与不同的人说话，如何在不同场景下说话，能够让您掌握得体的说话技巧和分寸，全面、生动地学习高超的口才艺术，用语言做钥匙，让不善言辞者掌握一定的沟通技巧，能在恰当的时机，对恰当的人，说出恰当的话，以应付不同情景下的语言沟通。让能说会道者，全面地考虑说话的场合、对象、目的，有选择性地说，在人际应酬中更加游刃有余，得心应手。
情商低的人往往不懂得如何说话，撩妹总是失败，演讲总是冷场，职场上经常被排挤，客户几乎搞不定，朋友圈的“话题终结者”……
张笑恒著的《情商高就是懂得好好说话》教你洞悉人性，懂得好好说话！情商高的人说话不拆台，不揭短，不生硬，不伤人，透过说话，懂得把别人放在心上。他们和谁都聊得来，到哪儿都受欢迎；他们人品爆棚，职场左右逢源，事业蒸蒸日上！
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