第01章 聊天要有好口才：让任何人都能跟你聊得来
好口才，给你带来好的交际
敢于开口，释放你言谈的魅力
说话得体，你才能更受大家欢迎
会沟通，没有你办不成的事
好听的话，其实人人都爱听
体会生活，把话说好
第02章 初次见面不紧张：通过巧攀谈获取他人喜欢
得体的见面称呼语，你会说吗
说话不紧张，自信方能赢取他人好感
细思考量第—句话，为聊天开个好头
好的第—印象，加速聊天的成功
—个微笑，提前暖化对方的心灵
初次见面，说话禁忌要掌握
第03章 话语中多点赞美：这样的聊天大家都喜欢
赞美有分寸，拍马屁不可取
不当面赞美，效果超乎想象
陈词滥调需废弃，创意赞美惹人乐
没了真诚，赞美如讽刺般惹人厌恶
请教，—种低姿态的赞美
从对方得意的事入手，赞美更有效
第04章 收获成功的聊天：你需要懂得说话的分寸和尺度
滔滔不绝的人，易惹人反感
喜欢揭人伤疤，小心他人记恨你
不良口头禅，你还是少说为妙
莫要口无遮拦，话出口后悔莫及
为他人保守秘密，做心正口严之人
背后说人坏话，你觉得有道德吗
第05章 做个幽默的天使：幽默让大家越聊越兴起
幽默，聊天中不可或缺的说话技巧
尴尬场面，不如幽默打个圆场
幽默，带给你更活跃的聊天气氛
化解矛盾，你可以幽默地把话说出口
做幽默达人，你不得不懂自嘲
学会讲笑话，逐步培养自身幽默感
第06章 间接拒绝把握分寸：避免在聊天中伤害对方
拒绝之前，记得先说几句好话
言辞委婉，这样拒绝不伤人
面对求爱，你知道怎么拒绝吗
说好“逐客令”，做到温暖拒绝
说“不”的艺术，人人都需要懂得
第07章 聊天要少说多听：倾听是对他人最大的尊重
倾听，人际沟通中最不可忽视的技巧
不打断他人说话，做个礼貌的聊天者
会听“言外之意”，才能掌握聊天的核心
少说多听，让他人对你更欣赏
不要—味沉默，该开口时就开口
让对方多说，在倾听中展现你的礼貌
第08章 巧用肢体语言：会看会用，才能做到眉目传情
会看面相，窥探对方聊天中的心情
习惯动作，暗藏个人心理小秘密
透过眼神，了解zui心底的东西
聊天中抓耳挠腮，说明对方紧张
拥抱对方，让距离迅速拉近
第09章 套近乎有技巧：巧妙交谈拉近彼此的距离
拿下身边的人，你也就拿下了对方
热情表达，让双方聊得更亲近
言辞中传达出你对对方的重视
主动交谈，聊天中表达你的真诚
“投其所好”，话要说到对方心里
常联系，让每次的聊天更亲近一步
第10章 开口就要讨人喜：懂心理会寒暄才能讨人喜欢
为自身添光彩，你需要会说场面话
不懂寒暄，不易打开彼此的话匣子
介绍的礼仪，你需要熟练地掌握
说话真诚，让人感受到你的内心
多为他人着想，轻易间就可打动对方
“谢谢”常挂嘴边，他人从心底喜欢你
第11章 细节不可忽视：于细微处塑造良好形象
不要白以为是，否则丢脸的是自己
谈吐优雅，让自己多一份美丽
不懂装懂，其实是很可笑的行为
让“我们”替代“我”，谈话更亲近
聊天谨记：不可忽视对方的自尊
你给他人台阶下，他人才会给你台阶下
第12章 说话要有重点：讲重点的话才会切中要害
说话不分场合，会降低你的素质
说话说重点，不要废话连篇
无聊的话题，能不说就不要再说
会提问，才能把话说得恰到好处
说话不着边际，让人摸不着头脑
第13章 话不可说满：聊天说三分。防人之心不可无
说话不说满，切记三分已足够
谨防被嫉妒，说话处世需谨慎
即便是很亲近的人，说话也要注意
有的人真不适合你尽情地发牢骚
防人之心必须有．随便交心危害大
第14章 学学装糊涂：糊涂的人更容易被接纳
心机过重，终将孤立无援
会装糊涂，消除对方的警戒之心
不要计较小事，糊涂一点又何妨
懂得故意犯错，你会更加可爱
大智若愚，聪明人都懂的道理
第15章 顺利玩转职场：在职场中聊出更棒的自己
跟领导聊天，该如何把话说好
跟同事聊天，该如何把话说好
跟下属聊天，该如何把话说好
会为领导解围，懂得维护权威
参考文献