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书名 大数据营销(如何利用数据精准定位客户及重构商业模式)
分类 经济金融-经济-贸易
作者 于勇毅
出版社 电子工业出版社
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简介
编辑推荐

数据营销的领域和应用非常宽广,变化也极其迅速,很多技术和实践更新换代很快,但是数据营销的基本理论和思路却会一直被沿用。于勇毅著的《大数据营销(如何利用数据精准定位客户及重构商业模式)》也许不能让你一夜之间成为数据营销专家,但作者希望这本书能为你打开一些“门”,帮助你进入以前没有接触的数据营销新领域,或者通过融会贯通,从不同视角重新看待数据营销对企业的作用。

内容推荐

于勇毅著的《大数据营销(如何利用数据精准定位客户及重构商业模式)》系统介绍了数据在营销中的应用,通过很多行业案例帮助读者了解数据营销的应用场景和前世今生。

本书共6章节,主要解决如下问题:数据营销是什么、数据营销有哪些领域、不同领域间的关系是什么、个人级消费品市场的数据营销案例及思考、企业级消费品市场的数据营销案例及思考、在营销之外如何利用数据帮助企业进行业务重构、关于数据营销未来可能模式的思考、在大数据时代如何保护个人信息及隐私等。

本书的读者对象包括:对于数据营销一知半解的营销圈外人、已经从事多年营销的专业人士、企业内部负责营销的操盘手。

目录

第一章 数据营销概论

 第一节 数据营销的发展历史

一、直复营销:宜家的会员模式

二、数据库营销:戴尔的直销模式

三、数字营销:进入大数据时代的精确化营销模式

 第二节 数据营销的架构

一、基础理论

二、数据基础

三、知识领域

四、主要职责

五、商业目标

 第三节 数据营销的理论基础

一、客户关系管理

二、客户生命周期

三、销售漏斗模型

 第四节 数据营销的主要职责

一、市场研究:结合内外部数据帮助企业制定战略方向

二、营销策略:利用数据将企业策略落地到营销策略

三、商业智能:通过数据模型和可视化帮助在业务层面进行商业决策

四、营销执行:利用客户数据提升营销效率

五、电子商务:利用数据向电商平台提供优质流量

六、数据设施:建设数据营销所需的IT设施

 第五节 数据营销的知识领域

一、数据收集:数据收集的种类及来源

二、数据治理:数据使用前的清理工作

三、数据平台:数据的存放平台和应用工具

四、数据策略:利用数据进行营销和业务规划

五、数据应用:数据营销的落地应用

六、结果衡量:数据对营销和业务的衡量和优化

 第六节 数据营销的基础设施

 第七节 数据营销的人员配置

 第八节 大数据给数据营销带来的变化

一、大数据的数据收集技术

二、大数据的客户识别技术

三、大数据的客户分析技术

四、大数据的营销接触技术

五、程序化购买

六、一把菜刀的故事读懂大数据营销

第二章 B2C领域的数据营销应用场景

 第一节 用户忠诚度平台:航空和酒店行业如何掌握客户

 第二节 个性化营销:妇婴行业千人干面的精确化营销

一、个性化营销概述

二、个性化营销的资产前提

三、如何提升个性化营销的精确度

 第三节 互联网时代的“羊毛,猪,狗”模式:第三方商用WiFi

一、“羊毛,猪,狗”商业模式概述

二、第三方商用WiFi

 第四节 O20:零售业中的客户体验最优化

一、020概述

二、020整合的效果

三、服装行业的O20模式

四、运营商的02O模式

 第五节 舆情监测与情感分析:电影和投资行业的故事

一、舆情监测概述

二、电影行业的舆情监测

三、投资行业的舆情监测

 第六节 跨界合作:以客户数据作为核心资产的联合营销

一、跨界合作概述

二、行业上下游的联合营销

三、具体营销活动中的合作

四、产品设计层面的联合营销

五、互相引流的联合营销

 第七节 基于微信的SCRM:适合小型企业的数据营销

一、SCRM

二、微信

 第八节 卖点提炼:本书书名的由来

第三章 B2B领域的数据营销应用场景

 第一节 B2B与B2C的区别

一、数据营销方面的区别

二、数据类型方面的区别

三、数据来源方面的区别

四、数据结构方面的区别

五、数据应用方面的区别

六、营销执行方面的区别

 第二节 商机挖掘:数据营销对一线销售的直接支撑

 第三节 开放数据:免费而有效的数据营销模式

 第四节 客户细分策略:B2B营销资源整合的出发点

一、销售资源

二、营销资源

三、数据清理

四、客户细分

五、资源整合

 第五节 角色营销:中小企业领域的B282C模式

第四章 数据驱动的业务模式重构

 第一节 业务模式重构的方法论

 第二节 从策略到执行的端到端城市策略

一、市场研究

二、商业智台

三、营销策略

四、营销执行

 第三节 商业地产中的数据驱动决策

一、商业地产中的数据

二、商业地产的数据整合

三、商业地产的数据应用

 第四节 阿米巴管理中的数据化运营

一、阿米巴管理概述

二、阿米巴管理模式下客户数据的作用

第五章 数据营销未来的思考

 第一节 数据营销未来发展概述

一、数据营销的局限性

二、数据营销的重要性

三、数据营销的未来:《少数派报告》

 第二节 数字营销和数据营销的结合

一、数字营销与数据营销的区别

二、数字营销与数据营销的整合方式

 第三节 基于场景的SoLoMoPa数据营销

一、社交媒体营销

二、地址位置营销

三、移动互联网

四、移动支付

 第四节 自媒体和数据营销的结合

一、自媒体概述

二、自媒体与数据营销的结合方式

第六章 如何保护个人信息

 第一节 数据诈骗

一、诈骗案例

二、“电信诈骗”的逻辑

 第二节 诈骗防范:个人信息的保护

附录A 数据营销名词集

附录B 相关书籍推荐

后记

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更新时间:2025/11/21 18:01:30