危机四伏的职场
“在我工作的办公室里，我怕五个人，这五个人中每个人分别又怕四个人(重复的不算)……”美国黑色幽默大师约瑟夫·海勒用调侃的笔调揭示了一个普遍存在的现象：身处职场人不可避免的会遭遇攻评，矛盾，一不小心就会发现不知何时已身陷困境、污水环绕。
污水出现的首要原因是职场环境已成为个体最主要的活动场所，而人群聚集处，往往会藏垢纳污。
家庭、亲属、邻里对于现今社会的许多人来说当然重要，而同事之间的往来已经越来越成为了最重要的社会关系。人们期望在这个圈子中取得成就，期望在这个圈子里结识朋友，互通信息。人们期望能从同事那儿学一些职业方面的经验，也期愿同事能够帮助解决工作中的麻烦，甚至生活中的苦恼。
即使是一位有家室的人，他每天同家里人相处的时间也远远没有与同事共处的时间长，这样长时间的相处，使职场成为一个人最重要的活动场所，人们汇流而聚，不免互相感染彼此脾性，也便为污水提供了蔓延的大环境。
污水产生的第二个原因是：人们都为逐利而加入某个群体，由于竞争的压力，不可避免造成彼此间或明显或潜在的冲突，比如你和某位同事一直相处融洽，但是有一天，你们要竞争一个更高的位置时，就可能化友为敌。
工作中，人们常会碰到以下恼人的事儿：
难以摆脱的侵犯和骚扰；
难以申辩的造谣中伤；
有些人会利用你的某个错误大肆宣扬、鼓噪；
有些人会不失时机地诋毁你，使你丧失晋升的宝贵时机；
有些人免不了会对你冷嘲热讽、旁敲侧击……
这些行为几乎使人坐立不安，而这种行为产生的反作用就是被害者往往以其人之道还制其人之身，从而造成周而复始的恶性循环，污水的危害由此蔓延开来，毒蛇猛兽最终要以团队的活力为牺牲品，导致整个组织团队的没落与消亡。
挑起冲突的人
那些无端挑起冲突的人，可能就是身边朝夕相处的某个同事，这种人唯恐天下不乱，以团队混乱为乐。他们的行径可能出于各种各样的原因。比如说，他们为达到晋升某个位置的机会，向所有可能威胁他达到目标的对手展开了攻势；也有可能是由于他们心理上产生了某种精神变态反应或有暴虐倾向。总之，不管是由于幸灾乐祸的有意迫害，还是唯恐自己的位置被别人取代的主动进攻，都会污染原本清澈的团队。
他们可能在聚会的场合或利用会议的机会公开攻击选中的目标；他们追打拦截，气势逼人，发出阴郁的暗示，营造吓人的姿态，想方设法摧跨你的心理防线，生事者有时实施隐藏的折磨与迫害方式。他们在兴风作浪时，有时候只是开一个头，然后就会顺水推舟地让那些喜欢起哄的乌合之众把牺牲品挤到“绝地”的边缘，而他们躲在后面，暗地挑唆，散布谣言，用阴谋诡机达到其不可告人的目的。
从以上分析中我们可以看出生事者是真正的罪魁祸首。人人都希望得到一个团结一致，没有争端的工作环境，再也不存在凶险生事者。然而生事者却无孑L不入，无机不投。
此外，我们还必须考虑以下的种种问题：
为什么某些人总会成为纠纷的起因呢？
这些生事者在我们周围怎么会释放出如此之大的影响呢？
这些问题需要我们对制度构建，人的心理深入探究，这是我们在后面几章要解决的问题。这些牺牲品是否也负有部分的“责任”呢？要回答这些问题，我们就必须进入事物的深层次，更详细地分析。
暴君引发的污水
脾气暴燥的领导者引发的污水来自其权力的高位，他要求周围的人必须表现出绝对的俯首贴耳、百依百顺，同时他们更喜欢看到牺牲品在他面前惶恐不安的窘态。他们貌似严父，一碗水端平，实际暴虐、恶毒地监督与惩罚其它人。如果他们在自己的周围找不到可以随意蹂躏的对象，那么他们就到那些年纪轻、阅历浅，或是受教育程度不高，以及自卫能力偏弱的同事中去寻找自己需要的施虐对象。
由于其高位势能，其破坏力往往是冲击性的，极易造成组织的分崩离析，人心涣散。
暴君引发的污水由于身处高位所产生的巨大势能而来势汹涌，不可抵挡，所以硬抗不是良策，最好的方法也许是回避，即变更一下自己的工作环境。任何同暴君进行过一番较量的人，免不了都要同他拉个你死我活，你也许偶尔也会在某次较量之中获得了暂时的胜利，但这种短暂的胜利往往会激发暴君更大的污水洪流，让你疲于应付，最后毫无招架之力，这种没完没了的纠缠最终让你选择放弃。
施虐者就是要享受自己枪口下的猎物惊慌失措的样子，就是要品味对方痛苦的感受。什么呼吁同情心，什么建立同盟团体意识，暴君们根本就不屑一顾，这种友善的态度反而会更加助长他们凶残的气焰。在这种情况下，只有通过与暴君的搏斗获得内在乐趣，并且用你的气势消除两者间的势能差距，才能有效地保护自己。
如果你内心深处对施虐者产生畏惧之情，经历了一番反抗之后已经感到力不从心、疲惫不堪，干脆躲开暴君(换一下工作部门或者辞掉这个工作)，即惹不起的时候，你要躲得起。当然，人不可能永远在逃避中度日，何况还可能“才出虎穴，又入狼窝”。在任何公司里，都有可能碰到暴君式的上司。如果战之不胜，躲之不及．如何是好呢？P2-4