本书共九章, 主要内容分别为: 组织形象与公共关系 ; 组织形象主体及其要素 ; 组织形象定位与表达 ; 组织形象传播与生成 ; 组织形象评价与控制 ; 组织形象变革与发展 ; 形象危机管理 ; 形象事件管理 ; 组织形象推进主体及其方法等。