所谓交往障碍是指那些引起冲突或者促成冲突的众多因素。书中首先分析心理性（个性）障碍。我们最常碰到的也正是这种障碍。交往伙伴的愿望、追求、定势、性格、做法常不相同，有时相反，加之自我感觉也不相同。这些因素中的每一个因素都可能成为通往互相理解道路上的障碍，都可能引起互不满意，甚至冲突。为了有效地克服个性方面的障碍，应该了解要求、性格、定势、感情等的实质，哪怕用这方面的简单知识武装一下自已也好。
本书的目的是帮助读者“认识自我”，认识交往伙伴，理解可能引起冲突的心理根源，寻找防止和解决冲突的方法，掌握一些发泄感情和恢复精神平衡的手段。