本书分三部分, 分别介绍言语沟通、礼仪沟通和文字沟通。其中, 言语沟通包括语音规范、口语表达、态势语言、演讲技巧、辩论技巧和推销技巧 ; 礼仪沟通包括服饰礼仪、餐饮礼仪、社交礼仪、求职礼仪和信息礼仪 ; 文字沟通包括汉字之美、主体素质、应用写作、公文写作和通用文书。