《中国电子商务年鉴(2011)》由中国电子商务协会编著，本书记录了2010—2011年中国电子商务发展的进程，可以为读者全面了解近年来中国电子商务应用情况提供帮助；可以为行业管理和企业经营决策提供参考，在科研教育人员、企业与政府之间架起了一座桥梁。本年鉴由概况篇、环境篇、行业/企业应用篇、区域建设篇、协会工作篇和国际篇组成。

第一篇 概况篇

第1章 2010-2011年中国电子商务发展

第2章 专文

第3章 大事记

第二篇 环境篇

第4章 政策法律环境

第5章 市场信用环境

第6章 电子支付环境

第7章 物流环境

第8章 电子商务技术标准化环境

第9章 人文环境

第三篇 市场篇

第10章 2010/2011年中国电子商务市场规模

第四篇 应用篇

第11章 传统产业电子商务应用

第12章 中小企业电子商务应用

第13章 电子商务服务企业

第14章 电子商务零售及其他服务企业

第五篇 地区篇

第15章 2010-2011年各省市电子商务应用情况

第六篇 国际篇

第16章 国际互联网及电子商务概况

第七篇 协会篇

第17章 2010-2011年中国电子商务协会主要工作回顾