全书共分12章，不仅包括商务英语写作的基础知识，还包含了外贸交往过程中各环节的基本业务，内容有：建立商务联系、询价与回复、报价与报盘、还盘、订货与回复、商务合同、支付方式、包装与运输、保险、索赔与理赔、代理等。

本教材在编写方式上，每一章节都有与外贸英语函电相关内容的写作技巧介绍，列举了大量的样例及详细的注释，便于学生自学。为帮助学生巩固、消化所学的知识要点，提高对知识的运用能力，本教材在每一章节还设计了大量形式多样的综合练习题，并结合外贸业务增加了案例分析，增强了教材的针对性和实用性。

本教材可作为应用型本科、高职高专院校国际贸易专业的教学用书，也可以作为职业资格考前培训的教材，还可以作为从事外贸工作人员自学的参考用书。

Unit 1 Basic Knowledge of Business Letter Writing

Unit 2 Establishing Business Relations

Unit 3 Enquiries and Replies

Unit 4 Quotations, Offers and Sales Letters

Unit 5 Counter Offers

Unit 6 Orders and Acknowledgements

Unit 7 Business Contract

Unit 8 Payment

Unit 9 Packing and Shipment

Unit 10 Insurance

Unit 11 Complaints and Claims

Unit 12 Agency

Appendix Key to the Exercises

References