管理学科门类很多，应当形成学科体系。它具有多个层次，管理学属于最基础的层次，主要是集中研究适用于各类社会组织的管理普遍规律、基本原理和一般方法，因此，学习管理一般可以从管理学这门基础学科开始。

本书为第四版，本版根据近年来的教学实践经验以及国内外的新情况、新理论，对第三、五、七、十一、十二章作了较大的修改，并为每章新增了一个案例，以适应案例教学的需要，每章之末列出了复习讨论题，以明确学习重点、检查学习效果。

上篇 总论篇

 第一章 概论

第一节 管理的概念和作用

 一、管理的由来

 二、管理的概念

 三、管理的重要作用

第二节 管理的职能和性质

 一、管理的职能

 二、管理的性质

第三节 管理学的研究对象和方法

 一、管理学的研究对象

 二、管理既是科学，又是艺术

 三、管理学的研究方法

 四、本书内容勾勒

 复习讨论题

 案例：实现规范管理，争创百年老店

 第二章 管理理论的形成与发展

 第三章 组织的环境

 第四章 组织文化

 第五章 组织的决策

下篇 职能篇

 第六章 计划

 第七章 组织

 第八章 人事

 第九章 领导

 第十章 控制

 第十一章 协调

 第十二章 创新

结束语 未来管理的展望

参考文献