序

前言

第1章 软件品质概述

 1.1 软件品质

1.1.1 软件品质定义

1.1.2 软件品质特性

1.1.3 软件品质的两个一致性

1.1.4 满意品质与魅力品质

1.1.5 品质管理发展史

 1.2 品质的重要性

1.2.1 软件开发中的QCD

1.2.2 品质把握立场

1.2.3 品质管理解密之一：标准化原则

1.2.4 项目失败原因分析

 1.3 系统开发中的品质

1.3.1 系统开发的各种品质

1.3.2 模块化开发流程品质

1.3.3 软件品质单位

1.3.4 软件素材

 1.4 品质注入与品质验证

1.4.1 品质管理的V模型

1.4.2 品质管理解密之二：早鸟原则

1.4.3 品质注入的思考方法

 1.5 品质管理与品质保证

1.5.1 品质管理的基本思维

1.5.2 品质保证概念

1.5.3 品质管理和品质保证的关系及不同

1.5.4 品质管理的7种误解

1.5.5 品质管理常犯的7种错误

1.5.6 品质保证常犯的11种错误

 1.6 软件品质成本构成要素及效率

1.6.1 成本构成要素

1.6.2 软件品质与效率

 1.7 戴明软件品质管理

1.7.1 戴明PDCA圆环

1.7.2 品质管理解密之三：持续改进原则

1.7.3 戴明品质管理十四法

 小结

 练习题

第2章 软件品质管理要点

 2.1 品质管理层次

2.1.1 软件开发的V模型

2.1.2 横向层次

2.1.3 纵向层次

2.1.4 横向层次与纵向层次的关系

 2.2 品质数据

2.2.1 品质数据概念

2.2.2 品质数据收集时机

2.2.3 品质数据收集方法

 2.3 各阶段品质标准值

2.3.1 品质管理解密之四：底线原则

2.3.2 品质注入阶段的品质标准值

2.3.3 品质验证阶段的品质标准值

2.3.4 预测故障件数算法

 2.4 品质管理项目

2.4.1 定量品质分析管理项目

2.4.2 定性品质分析管理项目

 2.5 品质分析报告写作技巧

 2.6 品质判定

 2.7 采取行动

2.7.1 项目成员培训与指导

2.7.2 品质管理解密之五：体系化原则

 小结

 练习题

第3章 品质注入之定量品质管理

 3.1 定量分析

3.1.1 定量化分析与定量的分析

3.1.2 定量化分析事前准备工作

3.1.3 品质项目的整理

 3.2 定量分析技巧

3.2.1 品质注入阶段定量分析技巧

3.2.2 错误密度

3.2.3 错误倾向

 3.3 评审体系

3.3.1 评审目标

3.3.2 评审种类

3.3.3 评审团队

3.3.4 评审流程

3.3.5 评审密度

3.3.6 评审计划

3.3.7 评审实施

3.3.8 评审结果

3.3.9 评审品质

3.3.10 再评审条件

 3.4 措施与行动

 小结

 练习题

第4章 品质注入之定性品质管理

 4.1 定性分析

 4.2 品质注入阶段定性分析技巧

4.2.1 定性品质分析角度

4.2.2 定性品质分析原因

 4.3 措施与行动

 4.4 品质注入中的WBS分解方法

4.4.1 设计阶段品质管理的WBS分解方法

4.4.2 编码阶段品质管理的WBS分解方法

 小结

 练习题

第5章 品质验证之定量品质管理

 5.1 测试基本概念

5.1.1 测试种类

5.1.2 测试期间

5.1.3 测试规模

5.1.4 测试误区

5.1.5 测试原则

5.1.6 测试密度

5.1.7 故障密度

5.1.8 代码覆盖率

5.1.9 故障报告单件数

5.1.10 重视代码评审

 5.2 测试观点与测试用例

5.2.1 测试用例编写时常犯错误

5.2.2 测试用例编写基准:测试观点

5.2.3 测试用例编写流程

5.2.4 内部设计测试用例编写技巧

5.2.5 外部设计测试用例编写技巧

 5.3 强化测试

5.3.1 强化测试注意事项

5.3.2 强化测试品质分析与报告

 5.4 定量分析技巧

5.4.1 品质验证阶段定量分析技巧

5.4.2 矩阵分析技巧

 小结

 练习题

第6章 品质验证之定性品质管理

第7章 完美文档品质

第8章 完美架构品质

第9章 各种管理要领

第10章 品质管理工具

第11章 完美运营品质

第12章 完美自我修炼

附录

参考文献

颜廷吉编著的《软件品质之完美管理(实战经典软件架构师成长之路)》内容可划分为软件品质理论要点、开发中的品质管理、运营中的品质管理及品质预防四大部分。

第一部分是第1章，介绍了软件品质相关的理论基础与概念。

第二部分是本书第2章到第10章，主要介绍软件开发中所必备品质管理技能体系。第2章介绍了品质管理要点及大致流程；第3章与第4章介绍了品质注入阶段中具体的定量与定性品质管理技能；第5章与第6章是对品质验证阶段中具体的定量与定性品质管理技能的介绍；第7章重点介绍了软件开发过程中必备的文件种类与文档写作技巧；第8章主要介绍了架构品质管理方面应该考虑的要点；第9章介绍了各种品质管理要领；第10章介绍了品质开发与运营中重要的常用工具等。

第三部分是本书第11章，主要内容是介绍软件运营时必备的品质管理技能。

第四部分是第12章，主要介绍架构师自我修炼的必备技巧。

本书适合软件工程师、架构师、软件产品经理和软件品质管理员提升自身软件品质管理水平使用；还适用于那些有志于成为软件架构师的其他软件从业人员自学使用；也可以作为各大院校相关专业师生参考书；各大培训机构也可将本书作为软件工程、软件架构等方面的培训教材。

IT领域发展迅猛，我国已有很多方面都强于日本，但是在软件品质管理控制方面，日本软件业还是有很多值得我们借鉴的方面的。《软件品质之完美管理(实战经典软件架构师成长之路)》作者颜廷吉老师北大毕业后在日本从事软件研发已十多年，在日本大的软件企业NTT DATA从事一线软件开发工作也超过十年，还曾跟随NTTDATA品质管理专家——西川先生长期学习，并曾多次与其探讨品质管理问题。本书是结合笔者多年品质管理经验，花费大量心血，整理、优化、提炼而成——终目的就是希望读者可以用少的时间学到有实用价值的品质管理技能。

品质管理是与我们每个程序员息息相关的必须重视的大事情！很多项目经理都曾有这样的感慨：如果早注意到设计阶段的这个品质问题，项目就不会失败！项目开发是没有后悔药的，为了不再后悔，本书给出了项目开发中应该注意的各种品质管理问题。读者如果在实际项目中运用得当，必定会给项目开发带来事半功倍的意外惊喜。