《高情商领导力》融合了丹尼尔·戈尔曼博士在心理学和脑神经与行为科学的专业，借由实际访谈数百家企业和政府机构的主管及其团队成员或顾客之间的互动与问题，做了许多有助于提高主管情绪智商的指导与案例分析。从中我们也得以看到领导者的情绪智商，如何直接影响员工的工作绩效和部门的获利情况。
这些文章与研究案例不但是他在领导学跟情绪智商领域研究的精华，也是被广泛引用、确证实效的管理实务教材，更是致力培育明日卓越管理阶层、提高效能，以及推动创新的商业界领导者、教练和教育人士的作品。
| 书名 | 高情商领导力 |
| 分类 | 经济金融-管理-管理学 |
| 作者 | (美)丹尼尔·戈尔曼 |
| 出版社 | 湖南文艺出版社 |
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| 简介 | 编辑推荐 《高情商领导力》融合了丹尼尔·戈尔曼博士在心理学和脑神经与行为科学的专业，借由实际访谈数百家企业和政府机构的主管及其团队成员或顾客之间的互动与问题，做了许多有助于提高主管情绪智商的指导与案例分析。从中我们也得以看到领导者的情绪智商，如何直接影响员工的工作绩效和部门的获利情况。 这些文章与研究案例不但是他在领导学跟情绪智商领域研究的精华，也是被广泛引用、确证实效的管理实务教材，更是致力培育明日卓越管理阶层、提高效能，以及推动创新的商业界领导者、教练和教育人士的作品。 内容推荐 《高情商领导力》是丹尼尔·戈尔曼博士自出版畅销书《情商：为什么情商比智商更重要》以来至为重要的一本书，是他在领导学及情绪智商领域研究的精华结集。 绝大多数区别好的领导者的职能特质，都是基于情绪智商，而非智商。以情绪智商为基础所构建的领导风格，对团队、部门或企业的工作气氛都有直接且特殊的影响，而且最后还会影响到企业的财务表现。 领导者能展现的领导风格愈多愈好。熟习四种以上风格的领导者，特别是权威型、民主型、联系型及教练型，能够带出更好的工作气氛和事业表现。而高绩效领导者能够视其需求，在各种领导风格间弹性转换。 目录 推荐序 学校应该教、家庭也该重视的情绪智商 黑幼龙 推荐序 世界的和谐与进步需要更多的EQ 张安平 前言 1.领导者的必备特质 延伸思考1 现今老板想要的情绪智商能力 延伸思考2 如何评估自己的领导EQ 2.高绩效领导力 延伸思考1 与你带领的人建立关系 延伸思考2 胜过浑蛋 3.基本领导力 卓越表现的隐形推手 延伸思考1 当你批评某人时，你就更难让他们改变 延伸思考2 领导者同情心不足症的信号 4.重新唤醒你对工作的热情 延伸思考 进入顺流状态 5.社交智商与领导生物学 延伸思考1 优秀领导者的关键习惯 延伸思考2 情绪智商阴暗面的解药 6.领导者的三重焦点 延伸思考1 要让专注力持久，就要停止过度使用 延伸思考2 心思游移时的三个快速解决法 7.不只聪明，而且智慧 为什么领导者需要专注在组织以外的焦点 延伸思考1 组织注意力缺乏失调症 延伸思考2 领导者的必备特质 后记 文章出处 试读章节 每位商业人士一定都听过这样的故事：有些高智商、高技能的主管，在升迁到领导位阶后却无法胜任；而有些智商与专业够扎实，但并不特别优异的人，在被拔擢到相同的职务后，却一路扶摇直上。这些逸闻支持了众多人的信念，也就是说：要辨认出哪些人具备成为领导者的“正确条件”，其实比较像是门艺术，而非科学。毕竟，优越领导者的个人风格各有千秋：有些很内敛、善于分析，有些则勇于发表自己的见解。重要的是，不同的情况会需要不同类型的领导方式。大部分并购的公司都需要由敏锐的谈判者掌舵，然而，很多重整的企业多半需要强势一点的领导者。不过我发现，所有高效能的领导者，都有一个重要的共同点：他们都具备现在大家已知的所谓的商隋商。 这并不是说IQ和专业技能不重要，它们还是很重要，但只是“门槛能力”罢了，也就是担任管理职务的基本条件。我的研究和其他近期的研究一样，强烈主张情绪智商就是领导特质的同义词。有些人或许受过世界上最好的训练，头脑敏锐、擅长分析，而且创意源源不绝，但是如果缺少这项特质，仍然无法成为优秀的领导者。 我和几位同僚专门研究情绪智商在职场上发挥的作用，尤其是检视领导者的情绪智商和绩效表现之间的相互关系，同时也观察情绪智商在工作上的影响。举例来说，你如何分辨某人有较高的情绪智商，或自己是否有高情商？我们会在接下来的内容中探讨这些问题，并依序讨论情绪智商的每项组成因素，让大家轮流检视自我觉察、自我管理、同情心和社交技能等方面的能力。 今天，多数的大企业都会聘用受过专业训练的心理学家，来发展所谓的“职能模型”，以协助其分辨、训练，以及晋升有潜力成为领导阶层的明日之星。心理学家也同时发展了较低阶职务的职能模型。我在撰写《情商3》时，分析了一百八十八家公司的职能模型，这些大部分是大型公司或全球企业，以及政府单位。我这项研究的目标，是找出哪些个人能力驱动了机构内的优异表现，以及它们促成影响的程度。我把这些能力划分为三类：纯粹专业技能，例如会计及商业规划；认知能力，例如分析推理；以及展现情绪智商的能力，例如与其他人合作及引领改变的绩效。 心理学家为了创造部分此类的职能模型，要求公司或企业的资深经理人指认出组织中最优秀领导者的典型职能。这些专家也使用客观的评断标准，例如部门获利，来区分组织内资深层级的明星表现者与一般表现者。这些个案在专家密集的面谈及测验下，得出职能上的比较。从这个过程得到的结果，是产生了一批高绩效领导者具备的特质列表，列表上有七到十五项不等的特质，包括积极主动及策略眼光。有些职能只反映认知、智商类别的能力，或纯技术性的能力，另一些则大部分基于情绪智商能力，像是自我管理。 我在分析这些资料时，得出了很戏剧性的结果。的确，智商是优越表现的驱动力之一，其中的认知能力，例如大局思考及长期眼光，尤其重要。但是当我在评估专业技能和智商相较于隋绪智商在优异表现上所占的比重时，证实了情绪智商对所有职级工作的重要性，远高于前者的两倍。另外，我的分析也显示，情绪智商在企业最高层级职务上扮演的角色愈来愈重要，在这些层级上，技术能力反而显得微不足道。（P2-4） 序言 学校应该教、家庭也该重视的情绪智商 不久前我从深圳到香港，时间是4点多，正好是放学的时刻。海关大厅简直就像是学校的大礼堂一样，到处都是穿着制服的小朋友。有老师或服务人员带队的，有家长来接送的，还有专设的学童关口。这幅景象带给了我好多联想…… 这些小朋友好辛苦。一大早就要起床，赶忙吃早饭，可能要转好几趟车，到离家很远的地方去念书，下午又要按同样的行程赶回来，而且日复一日，就为了能进好学校。我不由得去想，他们长大了之后，会成为什么样的人？进名校，拥有高学位，就能保证成功？ 他们是否能成为更快乐的人，或很会帮助他人？我就更不敢想了。 他们的父母更辛苦。其实台湾的父母也是一样。十二年教育演变得这么乱，还不就是父母或整个社会都认为，书念得好，学校好，就能更成功。 本书的作者戈尔曼博士却不认为是这样。这位啥佛大学心理学教授认为，人未来的成功，多半取决于他的情商（情绪智商的简称，EQ）。而情商刚好是学校没教的课程，也多半是很多家庭没重视的教养。 情商到底是什么呢？ 好多人以为情商高，就是脾气好，会克制冲动而已。没错，但这只是基本功。情商的尺度或影响力，远远大于此。 情商高的人会激励自己，以正向的态度看自己，相信自己有优点，有未开发的潜力。他会认为未来很有希望。特别是在遭遇挫折的时候，陷入低潮、跌倒或受到打击的时候，还能站起来。在工作、事业方面如此，在感情、生活方面也常常能激励自己。这在今天变化万千的社会、压力排山倒海而来的职场，是多么不可或缺。 但是会读书的人，这方面就一定比较好吗？ 情商高的人同情心较强，沟通能力较好，因而更会激励周围的人。他的同事、朋友和家人常常能得到他的肯定，由衷地觉得自己很重要，故而将自己最好的一面表现出来。好多人会视他为贵人，会认为如果没有遇到这样的老板，他们就没有今天了。 如此看来，情商就领导者而言就更关键了。情商高的领导者，会率领公司同事渡过危机，掌握转折点，开创新局面。高EQ的总经理、董事长，更是能凝聚众人力量、整合团队的关键人物。他会让同事觉得，能在这里工作真好！ 戈尔曼博士认为，领导者的情商比专业知识还重要。你觉得呢？ （本文作者为卡内基训练大中华区负责人） 后记 文章出处 1.领导者的必备特质？ 原刊登于《哈佛商业评论》，1998年11/12月号 延伸思考 《现今老板想要的情绪智商能力》 原刊登于Linkedln.com，2013年7月7日 《如何评估自己的领导EQ》 原刊登于Linkedln.com，2013年6月27日 2.高绩效领导力 原刊登于《哈佛商业评论》，2000年3月 延伸思考 《与你带领的人建立关系》 原刊登于Linkedln.com，2013年5月12日 《胜过浑蛋》 原刊登于Linkedln.com，2013年6月11日 3.基本领导力卓越表现的隐形推手 与理查德·伯亚斯及安妮·麦基合撰，原刊登于《啥佛商业评论》，2001年12月号 延伸思考 《当你批评某人时，你就更难让他们改变》 原刊登于hbr.com及Linkedln.com；hbr.com，2013年12月19日 《领导者同情心不足症的信号》 原刊登于Linkedln.com，2013年11月25日 4.重新唤醒你对工作的热情 与理查德·伯亚斯及安妮·麦基合撰，原刊登于《哈佛商业评论》，2002年4月号 延伸思考 《进入顺流状态》 原刊登于Linkedln.com，2013年11月18日 5.社交智商与领导生物学 与理查德·伯亚斯合撰，原刊登于《哈佛商业评论》，2008年9月号 延伸思考 《优秀领导者的关键习惯》 原刊登于Linkedln.com，2013年5月2日 《情绪智商阴暗面的解药》 原刊登于Linkedln.com，2014年1月5日 6.领导者的三重焦点 改写自丹尼尔·戈尔曼于2013年所著的《专注》 延伸思考 《要让专注力持久，就要停止过度使用》 原刊登于hbr.com及Linkedln.com；hbr.com，2013年11目28日 《心思游移时的三个快速解决法》 原刊登于Linkedln.com，2013年9月25日 7.不只聪明，而且智慧为什么领导者需要专注于组织以外的焦点 原刊登于亿康先达国际的《焦点》杂志，2013年12月 延伸思考 《组织注意力缺乏失调症》 原刊登于hbr.com及Linkedln.com；hbr.com，2014年1月2日 《领导者的必备特质》 原刊登于Linkedln.com，2013年9月29日 |
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