为了有效地推行绩效管理，弗布克管理咨询中心编著的《目标设定与绩效考核实务手册》从绩效管理的业务事项入手，重点阐述企业管理人员关心的问题。概括起来，主要包括以下八项内容。如何设计绩效目标？如何进行绩效目标分解？如何设计绩效考核指标？如何设计绩效考核制度？如何开展绩效考核工作？如何实施绩效目标改进？如何开展绩效反馈面谈？如何对考核结果进行应用？

《目标设定与绩效考核实务手册》详细论证解决了上述问题。本书从企业绩效管理的实际需求出发，围绕“绩效目标+绩效考核”两大内容体系，并采用“设计指南+设计模板”的形式，将绩效管理设计工作细化到部门、岗位和每一类人员，为企业管理人员提供了设计绩效管理工作的专业知识，也提供了可直接使用的配套范例，方便读者“拿来即用”或 “稍改即用”，是企业HR和各级管理者绩效管理工作的实用手册。

弗布克管理咨询中心编著的《目标设定与绩效考核实务手册》是一本关于目标设定与绩效考核的工作指导用书，《目标设定与绩效考核实务手册》以“设计指南+设计模板”的形式阐述了如何开展绩效管理工作，并对绩效目标管理和绩效考核管理两大内容体系进行了说明，同时从公司、部门、岗位三大层面，提供了采购、市场、销售、财务、行政、研发、生产技术、工程项目、物流配送、软件开发、电子商务、人力资源12大类人员绩效管理的参考范例，供读者参考。

《目标设定与绩效考核实务手册》适合企业经营管理者、人力资源管理人员、绩效考核人员、咨询师、培训师及高校相关专业师生阅读、使用。

第1章 目标与绩效管理体系设计

 1.1 目标管理体系设计

1.1.1 目标体系制订流程

1.1.2 绘制目标体系图

 1.2 目标分解体系设计

1.2.1 公司目标分解体系设计与分解图

1.2.2 部门目标分解体系设计与分解图

1.2.3 岗位目标分解体系设计与分解图

 1.3 绩效管理体系设计

1.3.1 企业绩效管理体系图设计

1.3.2 岗位绩效管理体系图设计

 1.4 考核应用体系设计

1.4.1 绩效薪酬体系设计图

1.4.2 绩效晋升体系设计图

1.4.3 绩效职业规划体系图

1.4.4 绩效改进提升设计图

第2章 绩效目标设计

 2.1 绩效目标设计的技巧

2.1.1 企业战略绩效目标设计技巧

2.1.2 企业业务绩效目标设计技巧

 2.2 定量与定性目标设计

2.2.1 绩效量化目标设计

2.2.2 绩效定性目标设计

第3章 绩效目标分解

 3.1 企业绩效目标分解

3.1.1 绩效目标分解方法

3.1.2 公司绩效目标总分解表

 3.2 部门绩效目标分解

3.2.1 采购部目标分解

3.2.2 市场部绩效目标分解

3.2.3 销售部绩效目标分解

3.2.4 财务部目标分解

3.2.5 行政部目标分解

3.2.6 生产技术部目标分解

3.2.7 工程项目部目标分解

3.2.8 物流配送部绩效目标分解

3.2.9 软件开发部绩效目标分解

3.2.10 电子商务部绩效目标分解

3.2.11 人力资源部目标分解

 3.3 岗位绩效目标分解

3.3.1 市场岗位绩效目标分解

3.3.2 销售岗位绩效目标分解

3.3.3 生产岗位绩效目标分解

3.3.4 电商岗位绩效目标分解

3.3.5 财务岗位绩效目标分解

3.3.6 工程项目岗位绩效目标分解

3.3.7 物流配送岗位绩效目标分解

3.3.8 人力资源岗位绩效目标分解

第4章 考核指标体系设计

 4.1 考核指标及权重设计

4.1.1 绩效考核指标设计

4.1.2 绩效指标权重设计

 4.2 部门考核指标设计

4.2.1 采购部考核指标设计

4.2.2 生产部考核指标设计

4.2.3 技术部考核指标设计

4.2.4 研发部考核指标设计

4.2.5 市场部考核指标设计

4.2.6 销售部考核指标设计

4.2.7 项目部考核指标设计

4.2.8 财务部考核指标设计

4.2.9 行政部考核指标设计

4.2.10 电子商务部考核指标设计

4.2.11 物流配送部考核指标设计

4.2.12 软件开发部考核指标设计

4.2.13 人力资源部考核指标设计

 4.3 人员考核指标设计

4.3.1 采购员考核指标设计

4.3.2 班组长考核指标设计

4.3.3 技术员考核指标设计

4.3.4 施工员考核指标设计

4.3.5 材料员考核指标设计

4.3.6 网店客服考核指标设计

第5章 绩效管理流程制度设计

 5.1 绩效管理流程设计

5.1.1 绩效计划管理流程设计

5.1.2 绩效评估管理流程设计

5.1.3 绩效改进管理流程设计

 5.2 绩效管理制度设计

5.2.1 绩效制度种类设计

5.2.2 绩效制度编制方法

5.2.3 绩效制度框架设计

5.2.4 绩效制度设计步骤

5.2.5 绩效管理制度推行

5.2.6 绩效制度调整设计

 5.3 绩效管理制度设计

5.3.1 公司绩效管理制度

5.3.2 项目部绩效考核细则

5.3.3 电商部绩效考核细则

5.3.4 软件开发部绩效考核细则

5.3.5 物流配送部绩效考核细则

5.3.6 导购人员考核实施办法

5.3.7 生产人员考核实施办法

5.3.8 出纳人员绩效考核制度

5.3.9 行政秘书绩效考核办法

5.3.10 招聘专员绩效考核办法

5.3.11 内部培训讲师考核办法

5.3.12 销售人员绩效奖惩制度

5.3.13 采购成本控制考核办法

5.3.14 产品质量检验考核制度

5.3.15 研发项目管理考核制度

5.3.16 促销活动考核实施办法

第6章 绩效考核实施设计

 6.1 绩效考核方法

6.1.1 目标管理考核法

6.1.2 360度考核法

6.1.3 KPI考核法

6.1.4 平衡计分卡考核

6.1.5 OKR绩效考核

 6.2 绩效考核表的设计

6.2.1 绩效考核表设计要点

6.2.2 公司高管绩效考核量表设计

6.2.3 公司部门绩效考核量表设计

6.2.4 公司员工绩效考核量表设计

 6.3 绩效考核工作实施设计

6.3.1 考核工作实施细则设计

6.3.2 绩效考核工作实施细则

 6.4 绩效目标考核办法

6.4.1 生产经理目标责任考核办法

6.4.2 研发经理目标责任考核办法

6.4.3 市场经理目标责任考核办法

6.4.4 财务经理目标责任考核办法

6.4.5 行政部经理目标责任考核办法

6.4.6 物流中心经理目标责任考核办法

6.4.7 工程项目部经理目标责任考核办法

6.4.8 软件项目部经理目标责任考核办法

6.4.9 销售人员绩效目标考核办法

6.4.10 配送人员绩效目标考核办法

6.4.11 工艺工程师绩效目标考核办法

6.4.12 软件开发人员绩效目标考核办法

6.4.13 项目施工人员绩效目标考核办法

6.4.14 电商客服绩效目标考核办法

6.4.15 设备维修人员绩效目标考核办法

6.4.16 项目组人员绩效目标考核办法

6.4.17 生产车间绩效目标考核办法

6.4.18 生产班组绩效目标考核办法

6.4.19 车间调度员绩效目标考核办法

6.4.20 一线生产人员绩效目标考核办法

6.4.21 人力资源专员绩效目标考核办法

第7章 绩效目标改进设计

 7.1 绩效目标改进体系

7.1.1 绩效目标改进机会选择

7.1.2 绩效目标改进计划设计

7.1.3 绩效目标改进方法设计

7.1.4 绩效目标改进方案设计

 7.2 绩效目标改进流程

7.2.1 绩效目标目标项改进流程

7.2.2 绩效目标目标值改进流程

 7.3 绩效目标改进实务

7.3.1 公司绩效目标改进实务

7.3.2 部门绩效目标改进实务

7.3.3 员工绩效目标改进实务

第8章 绩效考核结果面谈设计

 8.1 绩效考核结果面谈设计

8.1.1 绩效结果面谈准备设计

8.1.2 绩效结果面谈技巧设计

8.1.3 绩效结果面谈流程设计

 8.2 绩效结果面谈方案设计

8.2.1 公司年度绩效面谈方案

8.2.2 部门月度绩效面谈方案

第9章 绩效考核结果应用设计

 9.1 绩效结果管理体系

9.1.1 绩效结果统计分析

9.1.2 绩效结果改善分析

 9.2 绩效结果应用体系

9.2.1 绩效结果与工资薪酬设计

9.2.2 绩效结果与培训开发设计

9.2.3 绩效结果与人事调整设计

9.2.4 绩效结果与奖金福利设计

9.2.5 绩效结果与职业规划设计