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书名 电力与您共创和谐(供电服务第2版国家电网公司客户手册)
分类
作者
出版社 中国电力出版社
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简介
内容推荐

结合国家最新形势和国家电网公司近年来的重点工作,结合数据、案例、图表、漫画等形式,介绍供用电服务相关知识,国家电网公司主编的《电力与您共创和谐(供电服务第2版国家电网公司客户手册)》具体包括:供电服务范围及渠道、主要服务项目(新装、增容服务;变更用电服务;分布式电源并网服务;故障抢修服务;咨询服务;投诉、举报、意见、建议和表扬受理业务;交费服务;停限电告知服务;客户校表服务)及办理流程业务等

目录

一、供电服务范围及渠道

 (一)供电服务范围

 (二)供电服务渠道

二、主要服务项目及办理流程

 (一)新装、增容服务

 (二)变更用电服务

 (三)分布式电源并网服务

 (四)故障抢修服务

 (五)咨询服务

 (六)投诉、举报、建议、意见和表扬受理服务

 (七)交费服务

 (八)停限电告知服务

 (九)客户校表服务

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更新时间:2025/11/22 6:34:30