陈勇、朱红兵深耕汽车后市场多年，具有系统、专业的实战经验，他们主编的《汽车美容店金牌店长(第3版)》通过实操与理论相结合的实战型讲述，可以有效提升汽车服务业从业人员的管理水平与服务素质，特别是为门店经营管理者提供有效的经营管理参考，进而推动行业发展。
| 书名 | 汽车美容店金牌店长(第3版) |
| 分类 | 经济金融-经济-贸易 |
| 作者 | 陈勇，朱红兵主编 |
| 出版社 | 机械工业出版社 |
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| 简介 | 编辑推荐 陈勇、朱红兵深耕汽车后市场多年，具有系统、专业的实战经验，他们主编的《汽车美容店金牌店长(第3版)》通过实操与理论相结合的实战型讲述，可以有效提升汽车服务业从业人员的管理水平与服务素质，特别是为门店经营管理者提供有效的经营管理参考，进而推动行业发展。 内容推荐 陈勇、朱红兵主编的《汽车美容店金牌店长(第3版)》从汽车美容店店长应具备的基本素质展开讲解，既包含了汽车美容技术的分析和实例介绍，又涵盖了汽车美容店的经营技巧，主要内容有岗位设计、卖场商机、促销方法、人员管理、客户分析和驻店管理案例等。从业人员通过阅读本书能将自我塑造成既懂技术又懂管理的高级复合人才，成为真正的金牌店长。 目录 前言 第一章 汽车美容店开店全程攻略 第一节 汽车美容项目简介 第二节 汽车美容项目认知 第三节 开业筹备 第四节 经营管理 第五节 汽车美容店创业攻略 第二章 店长的角色扮演 第一节 店长的角色定位 第二节 店长的职务内容 第三节 店长的工作职责 第四节 金牌店长的素质要求 第三章 店面精细化管理 第一节 店面调研分析 第二节 岗位设计 第三节 薪酬设计 第四节 人员的招募和培训 第五节 人事管理 第六节 店长应急事务手册 第七节 关于门店经营管理的痛点反思 第四章 汽车美容店整合营销模式 第一节 店内宣传展示 第二节 宣传方式及传递渠道的选择 第三节 客户管理 第四节 客户服务 第五节 汽车美容店营业员实战训练 第六节 经典促销案例 第五章 汽车美容常用技术 第一节 汽车美容工具与设备 第二节 汽车美容常用技术 第三节 汽车美容常用技术问答50例 第六章 汽车美容店岗位标准化管理 第一节 汽车美容店岗位职责 第二节 常用绩效考核表 第三节 常用管理制度 第七章 互联网+的汽车后市场 第一节 认识汽车后市场的互联网大咖 第二节 创始人自述：小小车蚂蚁是如何切入千亿级汽车后市场的 第三节 汽车后市场O2O几大模式 第四节 互联网+——汽车后市场解决痛点的决胜之道 第五节 探索致富密码——解读南京帕博飞速发展之谜 |
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