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书名 沟通的分寸(不同情境下说出特别奏效的一句话)
分类 经济金融-管理-公共关系
作者 刘飒
出版社 台海出版社
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简介
试读章节

Part 009 开启一场单独的谈话

有些话题我们不能在公众场合说,就豫没有人会在大街上说自己家里那点糟心事儿一样。有些话题只能在私密的环境中说,比如和好朋友说说近期家中遇到的一些变故。我们需要一个私密的环境并不是刻意针对某个人,而是针对某件事情。开启一场单独的谈话,需要根据不同的事情来划定不同的参与角色。你只要先把要说的内容想清楚,就能对不同角色的人进行合理区分。

知识想找个安静的环境

有些问题并没有那么严肃,只是需要一个相对安静的环境才能有效地进行下去。比如工作的发展方向,生活中遇到的小挫折,学业上的困惑等。当你拉上朋友,想说一说知心话的时候,只有安静的环境才能让你真正放松下来。

1.如果方便的话,我想和你私下聊聊——言下之意:你方便吗?我心情不太稳定。

2.请问,我可以占用一会儿你的私人时间吗——言下之意:用你的私人时间来听听我的私人话题吧。

3.我有件事想要和你单独谈谈——言下之意:或许于你有关呢,你要不要听听?

4.可以找个安静的地方请你喝杯咖啡吗——言下之意:我有求于你,但是公众场合不太好说出口。

想说一些秘密

既然是秘密,那除了要防备隔墙有耳,还要担心自己说出来的话会不会受到嘈杂环境的干扰。只要让对方意识到你将要说的问题带有隐秘性,那开启一场单独的谈话,就会顺理成章了。

1.我不希望别人听到我们的谈话——言下之意:我要说的事儿可能与我们俩有关。

2.我想要和你单独聊聊——言下之意:有些问题必须要说清楚了。

3.我有件事只想和你说——言下之意:你是我的朋友,对吗?

4.你放下手上的事情和我出来一下,好吗——一言下之意:我要说的话比你现在忙的事更重要。

有很严重的问题

当问题涉及企人利益,或者隐私性比较强,人们总是愿意在一个私密的地方来聊。对于重要的问题或者信息,你在邀请别人开启一段谈话的时候就要让他们清楚地知道,你将要说出口的话,不那么简单。

1.这是你和我的事情,别人没必要知道——言下之意:我们俩知道就好,你可别传出去。

2.我不想在公众场合聊这个——言下之意:你是想要揭我的老底儿吗?

3.除非只有你和我,不然我一个字都不说——言下之意:别人我谁都信不讨!

Part 010 和旧识复联没那么难

每个人都有很要好的朋友,但不是所有的朋友都可以陪伴你一生。有些是因为误会或者矛盾再难成为朋友,而有的却是因为世事变迁,联系越来越少,感情也就随之变淡。其实,人生难得知己,最让我们放不下心的那些人,经常会因为一件小事就被我们再次想起。可是一想到已经很久没有联系,再主动联系会不会太尴尬,就放弃了复联的冲动。事实上,想和旧识复联并没有你想象的那么艰难。

因变迁而失联

在儿时谁都有要好的玩伴,在上学时谁都有要好的同窗,在步人社会后谁都有可靠的朋友,但世事多变迁,总有些突发的情况让我们失去了联系,或者淡漠了关系。并非因为不重感情,而是还没有收拾好那颗紧张又不安的心。

1.我很怀念曾经,很高兴能再联系上你——言下之意:真的好想你。

2.能再次和你碰面,真是太好了——言下之意:感谢命运让我们再次相遇。

3.就像回到了过去一样——言下之意:还记得我们过去的情谊吗?

因矛盾而失联

有人的地方就会有争论,有争论就会产生矛盾。朋友与朋友之间相处时,也难免会因为矛盾而产生误会。当和我们争执的人是自己的朋友时,伤心的程度更甚于和陌生人之间的误会。所以,为了避免这些矛盾,我们可以主动表现出对这份友情的在乎。

1.之前发生的事情,就都算了吧——言下之意:我已经先选择妥协了。

2.我很期待能够化解以前的误会——言下之意:我只在乎和你的感情。

3.很抱歉,一直想跟你解释——言下之意:对不起,我知道错了。

4.不能放任误会再干扰我们的感情了——言下之意:我们之间的误会太深了。

自己主动

想找回曾经的好朋友?那你得主动,不能总是懦弱地想着你需要一个好机会,机会都是自己创造的,理由也是准备好的。既然已经被感情战胜了理智,那为什么不鼓起勇气,先迈出第一步呢?

1.你最近过得还好吗——言下之意:我一直在关心你。

2.很遗憾我们失联了这么久,其实我一直在找你——言下之意:我放不下曾经的感情。

3.抱歉,之前忙到分身乏术——言下之意:都是因为我太忙于事业了。

让对方选择

因为曾经的矛盾太尖锐,让你们的感情受到了伤害,可是并不是所有的伤害都难以治愈。如果担心只有自己一头热,那你不妨将选择权交到对方的手里,如果他也想复联,那恭喜你。如果他不给你任何回复,那你也不必再难过什么。

1.我们找个时间约个会吧——言下之意:你接受我的邀请吗?

2.过去的事情,就让它过去吧,好吗——言下之意:过去的事情就让它过去好了,我们可以重修旧好。

3.真不明白我们怎么会失联的——言下之意:我们失联你也有责任。

4.如果你愿意不计前嫌——言下之意:我们是否重归于好,你来决定吧。

P26-30

目录

平常的话也不能随便说

 Part 001 同意,并不仅仅代表顺从

 Part 002 反对,大可不必直来直去

 Part 003 结束谈话没那么随便

 Part 004 你需要听听别人怎么说

 Part 005 总有人误解你的意思

 Part 006 你凭什么怀疑人家

 Part 007 “秘密”可以这样说出口

 Part 008 换话题不能太生硬

不会说话的人没朋友

 Part 009 开启一场单独的谈话

 Part 010 和旧识复联没那么难

 Part 011 误会在所难免,说开了就好了

 Part 012 总有些人特别固执

 Part 013 对方生气了?你得会灭火

 Part 014 最讨厌被人打断

 Part 015 怎样提建议对方更能接受?

 Part 016 想逃避问题?哪儿那么容易!

 Part 017 对方就是刻意找茬打架

 Part 018 到底怎样才能说服对方?

像外交官一样去应对

 Part 019 他凭什么当众批评你

 Part 020 天黑请闭眼,坦然接受质疑

 Part 021 怎样一把揪住匹诺曹的鼻子

 Part 022 像柯南一样指控他人

 Part 023 你无法让所有人都对你满意

 Part 024 气氛好紧张,怎么办

 Part 025 千万别让他们打起来

 Part 026 组织一场讨论并没有那么难

 Part 027 结束一场讨论没那么容易

办公室内说话都有小技巧

 Part 028 不能纵容别人询问你的隐私

 Part 029 有些话只能在单独场合说

 Part 030 慢做事情要有正当理由

 Part 031 主持会议得整肃秩序

 Part 032 结束会议得轻松愉快

 Part 033 掌控会议进度有诀窍

 Part 034 不想谈的问题婉转回绝

 Part 035 让你的提议获得更多认同

 Part 036 凝聚共识让你少个绊脚石

位高者这样说话

 Part 037 小心下属因你的鼓舞而骄傲

 Part 038 开除下属要注意你的态度

 Part 039 不想采纳的建议可以婉转回绝

 Part 040 完全可以合理避开敏感话题

 Part 041 下属退步了,你该激励还是刺激?

 Part 042 一句话就能提升他人自信心

 Part 043 不会团结群众的领导不是好领导

居人之下时说话要当心

 Part 044 没人听你长篇大论说观点

 Part 045 想休假?不是你有理就可以

 Part 046 拒绝老板的话得转个弯说

 Part 047 回答完毕需要再多问一句

 Part 048 别人可以给你更多信息

 Part 049 想请别人帮忙要降低姿态

 Part 050 如何让别人认同你的计划

 Part 051 你的意见要么委婉要么直接

赢在情绪的控制

 Part 052 接受提议不用太正式

 Patt 053 被谣言缠身,小心出口成祸

 Part 054 想了解清楚也别太急切

 Part 055 拒绝提议要委婉地说

 Part 056 你需要重复一遍你的话题重点

 Part 057 声音大就代表有理吗?

 Part 058 别给任何人侮辱你的借口

让事情的发展顺利推进

 Part 059 推销是一门功夫

 Part 060 陷入僵局不全是你的错

 Part 061 直接面对问题的麻烦点

 Part 062 过去的事情不是不可以提

 Part 063 冷静下来才能解决问题

 Part 064 警告的话要提前说明

 Part 065 怎样应对别人的抱怨

 Part 066 当复杂程度超出想象

 Part 067 有些问题不得不面对

 Part 068 复杂的问题也有重点

 Part 069 使劲掰正他们的负面态度

表项出你的风度和礼貌

 Part 070 如何有风度地请别人帮忙

 Part 071 感谢的话不必特别正式

 Part 072 别人的感谢不必太在意

 Part 073 有风度的人善于赞扬别人

 Part 074 受人赞扬不要飘飘然

 Part 075 受人之邀要客客气气

 Part 076 为说错的话道歉

 Part 077 为做错的事认错

 Part 078 忘记某事也不用太较真

 Part 079 迟到没有任何合理借口

成为掌控发言权的人

 Part 080 怀疑别人一定要有根据

 Part 081 让你的论述不那么苍白

 Part 082 掌控好讨论的进度

 Part 083 不想结交的人不用勉强自己

 Part 084 让别人自然而然地信任你

 Part 085 你需要掌控话语权

序言

在日常生活中,沟通无处不在,我们需要通过与人沟通来表达自己的立场,无论是赞同或反对别人的观点,还是为了打探到自己需要的消息,总是需要说适当的话来达到沟通的目的。

我们常常能够在一个人的身上判断出他的综合素质,而有分寸的沟通方式往往是一个人素养、能力与智慧的综合体现。懂得沟通的人可以为自己增添成功的砝码,所以良好的口才一直都是人们所追求的。如果在生活中不懂得沟通的分寸,你将很难融人任何圈子之中,在交际中处处碰壁,使自己的交际圈始终处于局限的状态,无法迅速建立起自己的人脉。

很多时候,我们之所以无法让别人了解自己的想法,问题的关键并不是出在对方身上,而是你并没有掌握沟通的技巧,拿捏好沟通的分寸。而说话从来都不仅仅是为了传递信息,尤其是我们身处职场中时,除了要避免一般人常犯的错误外,还要知道在什么场合下说出怎样的话,达到良好的沟通效果。

本书的主旨并不是教你交际应酬中的场面话,也不是教你日常生活中的客套寒暄,更不是教你在职场中如何左右逢源,而是一本能够让你活学活用的沟通指导手册,使你拿捏好说话的分寸。同时,本书还能够让我们了解那些不同场合中的沟通规律,掌握不同环境下的沟通技巧,使我们在谈吐上胜人一筹。

本书中提出了现实生活中几乎人人都会遇到的沟通问题,每一个章节都涵盖了一个领域内可能遇到的各种情况,针对这些问题和情况,我们都进行了深入浅出的分析,以帮助读者更好地理解沟通的精髓。阅读《沟通的分寸》,可以让你拿捏好说话的分寸,把话说得委婉动听,成为在生活中、职场中都受欢迎的人。

内容推荐

在现实生活中,我们时刻都需要与各种各样的人沟通,人际关系,成于沟通,亦败于沟通。良好的沟通能使人与人之间建立良好的人际关系,反之,不良的沟通则会破坏这种关系。有些时候,很多人都掌握不好沟通的分寸,不知道在什么时候、什么人面前说什么话,以致造成沟通不畅,甚至出现一些不必要的误会。

刘飒著的《沟通的分寸(不同情境下说出特别奏效的一句话)》从多角度入手,深入分析了人们在沟通中所遇到的各种情况,对一些生活中的沟通进行了场景再现,具有很强的针对性和实用性。阅读本书,能够帮助你有效增强沟通能力,掌握沟通技巧,拿捏好说话与做事的尺度,在面对任何人、身处任何场合时都能左右逢源,应对自如。

编辑推荐

刘飒著的《沟通的分寸(不同情境下说出特别奏效的一句话)》的主旨并不是教你交际应酬中的场面话,也不是教你日常生活中的客套寒暄,更不是教你在职场中如何左右逢源,而是一本能够让你活学活用的沟通指导手册,使你拿捏好说话的分寸。同时,本书还能够让我们了解那些不同场合中的沟通规律,掌握不同环境下的沟通技巧,使我们在谈吐上胜人一筹。

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更新时间:2025/11/23 1:19:12