| 书名 | 好服务无止境(中国农业银行网点服务故事集锦) |
| 分类 | 经济金融-金融会计-金融 |
| 作者 | |
| 出版社 | 经济科学出版社 |
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| 简介 | 内容推荐 董玉华主编的《好服务无止境(中国农业银行网点服务故事集锦)》从千千万万个农业银行“好服务”故事中筛选并整理了19l篇，以匠心服务、敬业奉献、暖心服务、智慧服务、专业服务五个篇章，多层面、多角度展现了农行员工践行“以客为尊，激情创新，团队合作，合规经营，追求卓越”的服务精神。尽管没有轰轰烈烈、惊天动地的壮举，但每一则故事都是一种态度，一种精神，更是一种文化，故事的背后彰显的是文化震撼力和精神感召力；一个个普普通通、平凡细小、用心服务的故事，恰恰是我行基层网点员工对“客户至上，始终如一”服务理念和“好服务”的最好诠释，也是网点做好服务的最佳案例。 目录 “匠心服务”篇 用惊喜服务创造效益价值 不忘初心服务“三农” 服务创造价值 精品服务 客户至上 用完善“售后”创造效益价值 您的认可就是我耐心付出最好的回报 想客户之所想 急客户之所急 定格微笑 服务心田 农行人用心诠释ABC 用工匠精神服务 用心服务客户 真诚感动你我 微笑服务是最好的名片 用真心服务挖掘潜力客户 用心服务 急客户之所急 拥抱客户 用爱服务- 用匠心服务坚守第一线 用真心服务创造价值 扎根农村 服务“三农” 用“五心服务”妆饰最美青春 用心服务才能收获忠实客户 服务改变一小步 价值提升一大步 做客户的“贴心银行” 用心服务 至诚至真 让优质服务成为连接客户心灵的桥梁 服务是最好的营销 相遇是缘 服务在心 乡情、真情、浓情谱写普惠金融新篇章 春风化细雨 真诚暖人心 用真心服务换客户忠诚 点滴服务 成就你我 用真心服务老人 服务永无止境 用心方显真情 “麻烦”的幸福事 服务无止境 往来皆是客 真情赢客户 陪伴是最长情的告白 用真心服务赢得认可 做客户的好朋友 本心服务 成就非凡 “敬业奉献”篇 用心服务、弘扬正气，做个勇于担当的农行人 服务在成长中提升 微笑服务的力量 暖心服务送感动 跨国电话情缘 服务路上与爱同行 温暖客户 光耀农行 微微一笑很倾城 用全面服务担当“网点大总管” 用暖心服务成就最暖柜员 “暖心服务”篇 “智慧服务”篇 “专业服务”篇 后记 |
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