《团队应该这样带》针对管理者在团队建设中的困惑，廖志东通过多年的研究与实践，总结出了一个套带团队的方案，通过团队领导力修炼、组团，建队，训练，实战，总结，倒模等六个步骤打造巅峰团队，并且让卓越的团队可以复制，以便于团队的快速建设和打造。作者长期从事团队管理与团队培训，为广大企业团队领导者提供切实可行的指导，以应对团队已经出现的问题。本书通过作者独到的团队打造经验，将给读者提供最有价值的指导。

廖志东编著的《团队应该这样带》是一本实战的团队打造书，全书采用了流畅平实的语言，并有作者提供的实战案例和团队打造六步法的具体步骤和方法，使得本书更具可读性和操作作性。

第一章　带团队必备领袖气质：像太阳一样吸引团队成员

 热情如火，用热情感染他人

 大度能容，能容人者必成大事

 诚信，言必信行必果

 感恩，懂得回馈，赢得忠诚

 承担，让你更具领导风范

 决断，当断不断阵脚自乱

第二章　超强领导技能：卓越领导才能带出卓越团队

 发现别人的长处，而不是试图改变别人的短处

 重视差异性，每个人都是不可复制的个体

 平等沟通，不强迫别人接受自己的观点

 恰当处理团队内部矛盾，将隐患扼杀在摇篮里

 管理讲人治，更要讲法治

第三章　团队就该这么带：六步打造巅峰队伍

 组团，欲成大事必先拥兵

 建队，清晰的岗位职责和机制让人更快融入队伍

 训练，让你的队伍拥有超强作战能力

 实战，最强的队伍一定是冲在最前线的

 总结，团队快速成长的秘诀

 倒模，让卓越的团队可以复制

第四章　组团：众力成拳，才能所向披靡

 建高效团队，选对人是关键

 团队就是从“我”到“我们”

 明确角色分工，才能各展所长

 要大团队，不要小团体

第五章　建队：人在一起的叫“团伙”，心在一起的才叫“团队”

 个人只是一滴水，高效的团队才是大海

 “好花”还需“绿叶”扶，没有谁能独自成功

 不同领导风格，不同带队效果

 巧用批评和赞美，形成团队向心力

 高度信任，是团队作战的基础

 给团队一个信仰，让团队拧成一股绳

 用钢铁般的纪律，打造出最棒的团队

第六章　训练：无数次的磨砺才能打造完美团队

 融入团队之前，一定要先了解团队

 再优秀的团队也需要测评

 不断学习，不断完善职业技能

 职业素养，让团队每个成员都是精英

 职业道德培训必不可少

第七章　实战：不经历风雨，团队就永远没有战斗力

 设定目标：用目标激励团队奔跑

 绩效考核：有绩效，行动更高效

 良性竞争：用“鲶鱼效应”，激发团队最大潜能

 实战的目的：通过团队协作去发现问题，解决问题，快速提升

第八章　总结：奖惩并施，督促团队不断进步

 善于总结，发现优势和不足

 总结的原则：结果导向——不看苦劳看功劳

 一切管理工作中，最重要的就是沟通

 良好倾听是高效沟通的开始

 “怎么说”比“说什么”更重要

 灵活使用激励方式，让激励发挥最大的效果

 激励不仅仅是薪的增加，更是酬的投入

第九章　倒模：复制他人先进方法，不断壮大企业队伍

 复制，成就一个又一个卓越团队

 企业文化是团队的魂，是团队复制的核心

 强化团队成员执行意识，让团队赢在高效执行

训练，让你的队伍拥有超强作战能力

“一个团队的作战力是培训的结果，而不是招聘的结果。只有通过训练，才能提高团队的战斗力。”乔布斯曾经这样说过。

乔布斯为什么这样说呢？

随着互联网的快速发展，知识的交叉融合每分每秒都在进行着。知识的更新速度加快了，一个大学生走上社会后会发现，自己在大学里学习的东西，已经过时了，实际应用性的知识更是如此。由此，现代企业对员工的要求越来越高。如果说今天你是个合格的员工，半年不学习就会掉队。这只是其中一个方面，从知识更新的角度来看的。实际上，团队的作战能力，还有激励的因素，这个更是需要通过训练来实现的。

一个企业，一个团队，要想在现代社会竞争中立稳脚跟，必须重视团队的训练，对团队进行不间断地训练。具体来说，就是先把人招进来，然后是定岗位定职责，建立一个团队的机制，让一个团队工作，而不是老板工作。但是，这还没有到底，他们到了岗位之后，真的就能很好地完成工作吗？不见得！要对他们进行培训。

公司的愿景、公司的规划、公司的一些基本的情况都要让他们知道。这里以销售岗位为例子吧，他的销售技巧、销售礼仪、客户服务、电话推销术、会晤标准等，这些都是需要训练的。

在培训方面，我要强调一个就是——构建企业的培训体系。在这方面，大多数人往往有很多的误区。我们说培训，指的是展开职业技能、职业心态和职业道德的培训，可是很多的老总，或者说是带队者，他们却仅仅关注职业技能的培训。如果一个员工经过培训后，只有操作技能，却没有相应的职业心态和职业道德，仍然是一个不合格的员工。

说白了，培训包括三个方面：职业技能、职业心态、职业道德。

职业心态，也叫职业素养，这是一个员工从事职业的一些基本素质。例如，公司中午正在午休，新进职场员工在大声地说笑或是开大音量看视频，这能行吗？你们公司老总正在办公室接待客户商谈，你的干部不敲门就直接进来打断谈话让你签字，这样的员工你尴尬不？你给全公司开会，可是每次总有几个员工姗姗来迟或是手机铃声此起彼伏，这不是职业素养有问题吗？

2013年3月，由全国最大的培训公司——聚成资讯集团专门组织了我和几位老师，在全国推行一门课“巅峰营销特种部队训练营”。之所以要开设这个训练营，是因为经过多年在营销方面的专家们调研和考察后发现：当下销售团队业绩的提升靠的不单是销售技术和能力，而是销售人员的职业素质。只有提升团队的整体职业素质才能提升企业赢利能力。从事相同销售工作的人，教育背景和从业经验完全相同的员工，公司给他的产品知识培训和销售技术训练也都一样，可是销售业绩方面相差很大，甚至高达20倍，原因就在于职业素质的问题。为此，在这个“巅峰营销特种部队训练营”中，我们把训练销售员的职业素质放在第一位，销售人员的职业素质包括以下几个方面：

（1）守信——对做出承诺兑现的能力；

（2）坚持——兑现承诺的执行力和耐力；

（3）自信——消除对产品、对公司的自卑感；

（4）激情——进入销售状态的速度和强度；

（5）不屈——面对对手挑战的应对能力；

（6）不挠——失利失败后的恢复能力。

当我们训练完上面的职业素质之后，再针对销售人员的专业技能展开培训：

（1）倾听——对客户需求的判断力；

（2）交流——与客户往来的沟通力；

（3）表达——介绍公司或产品的演讲力；

（4）演示——实施产品销售的表现力；

（5）谈判——实现利益最大化的把控力；

（6）成交——促成销售结果的行动力。

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