苑春林、杨晓丹著的《互联网+长尾营销(营销法则与经典案例)》亮点：

①提出网络营销推广的六大方法；搜索引擎营销、网络社区营销、病毒性营销、口碑营销、博客营销、数据库营销；

②长尾化网上营销的四大组成：营销策略、定价策略、渠道策略、促销策略；

③长尾化营销策略的四大中心：以市场定位为中心、以“4P”理论为中心、以服务为中心、以“网络口碑”为中心。

苑春林、杨晓丹著的《互联网+长尾营销(营销法则与经典案例)》基于网络信息的传播理论和客户关系管理理论，着眼于互联网+时代的长尾营销，从营销策略、定价策略、渠道策略、促销策略、营销工具等不同视角进行阐述，并就服装、图书、电影等多个国内外品牌的赢利策略进行案例研究，案例既涵盖当当网、红豆服装、才子男装等国内知名品牌，又涵盖亚马逊、阿玛尼、迪奥、GAP等国际品牌，为互联网+时代的各类企业提供行之有效的营销新思路和拿来即用的营销新方法。

第一章 网络信息的传播

 第一节 网络信息传播的内涵

 第二节 网络信息传播类型

第二章 客户关系管理

 第一节 CRM的产生与内涵

 第二节 电子商务与CRM

第三章 长尾理论

 第一节 亚马逊的长尾

 第二节 长尾是什么

 第三节 长尾的诞生

 第四节 长尾理论

 第五节 长尾的基本法则

 第六节 长尾经济学

 第七节 被忽视的丰饶经济学

第四章 网络营销

 第一节 网络营销的产生与发展

 第二节 网络营销的基本概念

 第三节 网络营销推广工具与方法

 第四节 长尾理论应用于网络营销的前提条件

 第五节 长尾理论在网络营销中的应用

第五章 基于长尾理论的网上服装的营销

 第一节 服装行业中实现长尾的三大力量

 第二节 服装企业的长尾战略

 第三节 基于长尾的服装企业的营销策略

 第四节 基于长尾理论的服装定价策略

 第五节 基于长尾理论的服装渠道策略

 第六节 基于长尾理论的服装促销策略

第六章 基于长尾理论的网上书店的营销

 第一节 长尾理论在网上书店应用的条件

 第二节 长尾理论运用于网上书店营销的重要性

 第三节 网上书店传统营销方式中存在的问题

 第四节 网上书店的长尾化营销策略

参考文献

术语索引

第一节互联网+时代网络信息传播的内涵

信息技术的每一次创新，都是信息传播的革命，每一次革命都给人类的政治、经济、文化和社会生活带来了不可估量的影响。信息传播历经语言传播时代、文字传播时代、印刷传播时代到电子传播时代，互联网的出现将电子传播推向了更高层次。网络信息传播是指以多媒体、网络化、数字化技术为核心的国际互联网网络信息传播，是电子传播方式的一种，是现代信息革命的产物。它在促进传统信息传播媒体变革与转型的同时也改变了广大民众获取信息、接受信息、传播信息的方法和渠道，其信息传播模式、传播途径、传播内容等均呈现出新的特点。

中国现代媒体委员会常务副主任诗兰认为，网络传播具有三个基本的特点：全球性、交互性、超文本链接方式。因此，网络传播的定义是：以全球海量信息为背景、以海量参与者为对象，参与者同时又是信息接收者与发布者，并随时可以对信息做出反馈，它的文本形成与阅读是在各种文本之间随意链接并以文化程度不同而形成各种意义的超文本中完成的。

与传统的信息传播活动相比，网络信息传播是指在网络空间中展开的信息传播活动。网络传播中的信息，是以数字形式储存在电子储存介质中通过互联网快速传播的。网络信息传播具有全球性、互动性、超文本链接、数字化、即时性、网络化等特点。

网络传播具有人际传播的交互性，受众可以直接迅速地反馈信息、发表意见。同时，在网络传播中，受众接受信息时有很大的自由选择权，可以主动选取自己感兴趣的内容。同时，网络传播突破了人际传播的一对一或一对多的局限，在总体上，是一种多对多的网状传播模式。

总之，网络信息传播是指互联网所提供的各种信息在空间和时间上由静态向动态的一个虚拟过程。即信息由某一个平台(信息源)向其他任何平台或者受众传递的全部信息。从广义上看，是指人们采用各种方式来实现信息交流，这包括从人们的直接交谈到采用现代化的传递媒介一互联网。

一、网络信息传播的核心要素

我们知道，信息的传播过程的构成要素主要是：传播者(信息源)、接受者、媒介、信息、反馈。网络信息传播是在传统的信息传播基础上发展而来的，那么对于网络信息传播的核心要素，我们有以下分类，即：信息内容属性、信息参与者、信息载体形式、信息渠道流向。

信息内容属性是指信息本身。信息参与者包括信息传播者和受众，两者贯穿于信息传播的始终。信息载体形式是指信息在什么平台上进行传播，例如：一个商品的购物链接会在哪些平台上出现而被用户关注。信息渠道流向是指信息是如何进行传播的。简而言之，网络信息传播的核心要素就是指：信息、人、平台、信息扩散和聚类。其中，信息、人、平台是网络信息传播最主要的三要素，是网络信息传播的必要条件。并且，这三者之间都有联系。信息与信息的关系是：再组织、被复制、被传播、被过滤。信息与人的关系是：获取、消化、聚焦、扩散。信息与平台的关系是：采集、聚类、归纳、推广。三者之间的关系是：信息是前提，平台是基础，人是必要条件。

(一)信息的分类

在网络信息传播中，信息是最重要的要素，它贯穿于信息传播的始终。信息传播的内容形式就是指信息本身。信息根据不同的分类可分为不同的信息类型。我们以网络购物信息为例进行探讨。

按照信息的内容分类：商品信息、人的信息；

按照信息来源分类：原始信息、加工信息；

按照信息的被发现程度分类：显性信息、隐性信息；

商品信息：是指能够被接受，并满足人们某种特殊需求，有关商品及其生产、流通或消费的信息、情报、数据或知识的总称。随着互联网电子商务的发展，商品信息作为一种虚拟的线上信息而存在，这类商品信息的特点是：信息量是无限的，可被大众获取；没有时间和空间的限制，可被广泛传播。互联网商品信息就是在网络上传播的跟商品相关的信息，包括商品、购物渠道、物流服务等与商品买卖有关的信息。

人的信息：是指该人带有与商品有关的信息，是信息聚集的人在信息传播通过程中被不断地扩散，又能聚集大量的信息。例如：通过购物达人能发现该用户购买商品的信息。另外，还能通过人找到店铺信息等，通过这类信息找到更多的商品信息。

原始信息：是指未经加工的，有关商品属性、消费记录、商品评价等的原始商品在电子商务网站上的信息，又称直观的一次信息。它是电子商务网站形成的基础，也是最基本、最直接导致购物的信息。这类型的信息发出者基本都是电商和商户。这类主要出现在电子商务平台上，由于信息量巨大，一般用户从此类信息中发现有用的信息比较困难。

加工信息：是互联网用户根据自己的主观评价或客观评价、既定目标和心理需求，对原始信息进一步加工和整理后分享给更多用户的加工信息。加工信息可能是二次信息、三次信息等等。这类信息的发出者基本上都是普通用户或者一些社区化电子商务平台。这类信息散布在互联网的各类平台，例如社交网络平台、社区化电子商务平台、整合平台。加工信息已经被一些用户吸收、消化并通过不同用户表现出来，这些信息由于被人为地整理分析因而更真实可信，有用性更强。加工信息包含原始信息。

显性信息：是指显而易见的、用户通过查看就能发现的信息。例如，一个购买链接、一家店铺。

隐性信息：是指被隐藏起来的信息，也是需要用户不断地根据显性信息去寻找才能获得更多的信息。隐性信息隐藏在显性信息之中。P5-7