第1章 班组长角色认知
1.认知班组长角色
1.1 班组长的角色定位
1.2 班组长的任职条件
1.3 班组长的工作权限
2.明确班组长的工作职责
2.1 班组长的工作任务
2.2 班组长的三大工作关系
2.3 班组管理工作的内在逻辑
第2章 人员管理
1.人员管理：班组长做什么，管什么
1.1 班组人员管理的工作模型
1.2 班组长人员管理工作一览表
2.怎么做：全面推进人员管理工作
2.1 了解部门的规章制度和组织结构
2.2 根据定岗定员要求提出人员需求
2.3 熟悉本班组成员，了解每个人的能力
2.4 根据作业需求，合理安排岗位
2.5 适时记录班组成员出勤情况
2.6 按时召开早晚会，进行工作交流
2.7 申请或处理临时借调人员
3.如何管：落实人员的内部管理
3.1 宣传和维护企业的规章制度
3.2 通过有效沟通把握员工心理
3.3 组织班组成员参加技能培训
3.4 正确管理借调的临时工
3.5 配合人力资源部进行绩效管理
3.6 组织员工做好交接班工作
3.7 灵活处理人员纠纷，协调内部冲突
第3章 环境管理
1.环境管理：班组长做什么，管什么
1.1 环境管理的管理模型
1.2 班组长环境管理工作一览表
2.怎么做：全面推动环境管理工作
2.1 了解企业环境管理的要求和相关制度
2.2 划分卫生清扫区域，明确环境管理责任
2.3 根据环境管理需求，申领相关资源
2.4 定位清洁工具的位置，管理清洁工具
2.5 制订班组5S计划，辅助车间5S管理
2.6 落实员工5S责任，推进5S持续化
2.7 设计科学的检查表，引导环境改善
3.如何管：保障环境管理工作的有效实施
3.1 明确班组环境管理的标准和流程
3.2 督导员工履行环境管理责任
3.3 宣传5S，提升员工5S管理意识
3.4 培训员工5S活动的工作技能
3.5 实施卫生检查，做好记录工作
3.6 组织各种环境管理的改善活动
3.7 树立5S标兵，激发员工的积极性
第4章 任务管理
1.任务管理：班组长做什么，管什么
第5章 物料管理
第6章 作业管理
第7章 士气管理
第8章 质量管理
第9章 设备管理
第10章 安全管理
参考书目