读心理才能占尽先机，善博弈方能稳操胜券。

博文编著的《博弈心理学大全(精)》通过大量鲜活、真实案例，将日常行为与许多有趣的心理学知识有机结合，提炼出一系列独特、实用的博弈心理学，帮助读者活学活用心理学智慧，在人际交往、职场竞争、商务谈判、情绪控制等方面做到事半功倍，从而成为人生的赢家。

博弈心理学不是“放冷箭”“耍阴招”，而是使环境对自己更加有利的计策谋略，让人际关系更好的手段方法，令事业更上一层楼的巧言妙语。在处理各种事情的时候，懂得运用博弈心理学，困难的事情往往就会变得简单起来。懂博弈心理学的人，做什么都易如反掌；相反，如果不懂博弈心理学，不知藏巧于拙，就会处处碰壁，庸碌一生。我们要想在这个竞争激烈的社会保护自己，发展自己，就一定要懂博弈心理学。

博文编著的《博弈心理学大全(精)》是一本关于博弈心理学的百科全书，一本让你在职场、商场、社交场无往不利的制胜宝典，让你花最短的时间全方位掌握心理博弈的秘密。书中从人际交往的各种场景、各个方面系统讲述了博弈心理学的运用，深入挖掘人性背后的心理秘密，巧妙揭示人们内心深处的行为动机，以期帮助读者迅速提高说话办事的能力，掌控人际交往的主动权，从而避免挫折和损失，一步一步地实现自己的人生计划，获得事业的成功和生活的幸福。

第一章 做一见倾心的“万人迷”——初次相识的心理博弈

 首因效应，第一面必须留下好印象

 抓住最初的60秒钟，让别人喜欢你

第一次握手：让对方记住你

 善用声音表现自我

 称呼别人，想好了再说出口

 自我介绍与初次交谈

 贵在求同：你是否真的善于倾听

 和谐的音符：人际关系五大要素

 给他人留足面子

 时不时地献些小殷勤

 幽默是人际关系的“最佳调料”

 微笑吧！一展笑颜，就胜过万语千言

第二章 “相识”与“相熟”大不相同——深化关系的心理博弈

 结识到熟识：不止是一步之遥

 善用“近因效应”，让对方将不快改为好印象

 就他人最在行的事情提问

 牢记你能记住的每个名字

 用热情走进他人心中

 努力记住他人的嗜好

 不是多余的赞美：你不可不知的技巧

 请求他人帮个小忙，是深化关系的起始

 时刻要注意维护他人的自尊心

 满足对方的个性化需求

 幽默的自嘲：一把利剑

 分享秘密意味着你们是“死党”了

第三章 透过面具了解人心——识别他人真实意图的心理博弈

 人人都有“面具”，表情就是内心的镜子

 脸色变化暗示内心波动

 眼神会最多地暴露一个人的情绪

 面无表情也是值得玩味的

 鼻子发出了怎样的信号

 根据人的左右取向选择说服方式

 不同的妆容折射出不同的心理状态

 根据对方个性展开营销

 从走路姿势判断对方的想法

 通过衣装看人性格

 服装颜色是心理状况的反映

 下巴的动作可以表达情绪

 对方的手能泄露他的秘密

 腿也会说话

第四章 洞察内心的真实意图——瞬间了解你周围人的心理博弈

 从打招呼的表现可透视其真实意图

 听懂别人的场面话

 用心听出隐晦的话

 诱导对方说出本意

 “酒后吐真言”，泄露秘密

 如何判断他是否真心微笑

 从随身提包看客户需求

 从挑选座位看性格

 从拿杯姿态探知他人的性格

第五章 成功让别人听你的话——说客的实用心理博弈

 你是自己人：信任感是劝说的第一步

 运用他人最熟悉的语言

 阐明得失，没有人能够拒绝你

 从他人最感兴趣的事着手

 用对方的观点说服他最有效

 多数派就是压力

 利用权威人士帮你说话

 引发同理心

 抛出肯定问题，让对方不得不同意

 顺水推舟促成事

 几种功亏一篑的劝说法

第六章 如何获得百分百“点头率”——让别人不能拒绝的心理博弈

 想要点头率高，先想想你的个人魅力在哪里

 请求别人时如何避免碰钉子

 探听虚实：有的放矢

 “光圈效应”让你平地升值

第七章 成功者离不开八方支援——求得他人帮助的心理博弈

 即使你是天才也需他人相助

 向对方表示钦佩

 先让别人认可你

 为帮助你的人描绘一幅美好前景

 将心比心

 把握最佳时机：出其不意，攻其不备

 分享利益，下次求助不会难

 丢弃自己的虚荣心

 归功于他人

 一回生，两回熟

第八章 让别人挨批了还感谢你——责备批评中的心理博弈

 旁敲侧击说出你的不满

 裹上“糖衣”，批评更易被接受

 批评要对事，不要对人

 以理服人不如以情感人

 批评别人时，要单独对他说

 点到为止，促其自省

 要给人留台阶下

 用好批评，也能征服他人

第九章 谈判中的“主持”是受益者——掌握对话主动权的心理博弈

 谈判需要和谐的氛围

 语言中不要有“被动形式”

 通过“问题攻势”占据上风

 避而不答，转换话题

 通过“表情和姿势”控制对话

 让对手感觉到你的“气势”

 “极力宣扬”反而会让人心生疑虑

 此时无声胜有声

 赢者不全赢，输者不全输

第十章 两败俱伤还是共分蛋糕——竞争与对抗的心理博弈

 竞争者其实同样忧伤

 “正和博弈”：“双赢”才是皆大欢喜

 参与“零和”与“负和”的，没有赢家

 为什么要从“红海”游到“蓝海”

 “强强联合”是“双赢”的最好选择

 从对手的立场思考，你能作出更好的决策

 有礼有节地进行回击

 小心恶性竞争!杀敌一千自损八百

第十一章 拿什么留住你，我的伙伴——合作者间的心理博弈

 利益比道德更有约束力

 诚信也是利益需要

 制度不灵，人情是撑不到底的

 猎人博弈中的妙术

 猎鹿博弈：帕累托共赢的智慧

 复杂职场中也可以追求“共赢”

 信任有时也是一种冒险

 任何怀疑都可能导致合作破裂

 “看不见的手”失灵

 公共资源为什么总被损害

 不要让情绪压倒理性

 没有惩罚的契约没有约束力

第十二章 把对手变成“自己人”——化解敌意的心理博弈

 建立朋友间的信任

 让自己表现得笨拙一些

 谈判对阵前，先聊些温馨的话题

 邀请“共餐”，敞开心扉

 和谈判对手的“熟人”搞好关系

 稍有失态，就“付之一笑”

 在出错前先道歉

第十三章 “一报还一报”策略——还击与宽恕的心理博弈

 合作是所有还击的最好结果

 “事不过三”的智慧

 为什么名将能输掉战役赢得战争

 过度的宽恕会传达给对方错误信号

 如何做地老天荒的胜利者

 给对方设置严格底线

第十四章 买的也有可能比卖的精——讨价还价的心理博弈

 为什么总说买家不如卖家精

 讨价还价是最常见的博弈模式

 讨价还价是你应该珍视的权利

 超市里的面包牛奶为何最难找

 会员卡的猫腻

 别让“让利”忽悠了你

 变个还价法，结果大不同

 几招教你探知卖家底价

 坚定不移的力量

 不可忽视的谈判成本

 进二退一的策略

 在品牌竞争中买方得到实惠

第十五章 示弱者最后也可能赢全局——妥协与折中的心理博弈

 为什么示弱者最能签下单

 谈判里的“斗鸡博弈”

 把对手变成朋友

 让对方感觉自己胜券在握

 学会见好就收

 让老板加薪的博弈

 商务谈判的说话要诀

 不要把谈判逼到死角

 谈判中讨价还价的博弈策略

 “让步之道”

 关注长远关系，别为小利撕破脸

第十六章 投资的目的就是要赚钱——贪婪与理性的心理博弈

 投资理财是你与钱的博弈

 彩票、赌博与投资有何不同

 任何理财都是为了让钱生钱

 管理时间就是管理金钱

 理财牛人都是社会心理学家

 股市是一场股民的心理博弈

 楼市是一场典型的多方动态博弈

 风险投资人与创业者的博弈

 在投资热潮中你该怎么做

 投资中的“更大笨蛋”理论

 别做落在最后的“笨蛋”

第十七章 人人都可能遭遇“囚徒困境”——背叛与坚持的心理博弈

 “囚徒”的选择为什么困难

 聪明反被聪明误

 从乳业两巨头的价格战看“囚徒困境”

 透过“囚徒困境”看市场博弈行为

 为别人着想会有好的结果

 房价高涨中的“囚徒困境”博弈

 个人理性与集体理性的矛盾

 如何打破“囚徒困境”

第十八章 巧借外力求成功——先锋与跟风的心理博弈

 巧借外力是成功者的共性

 不该出手时绝不要出手

 有时候什么都不做比做什么都好

 枪打出头鸟，是不是就不能出头了

 弱者也可通过借力打力赢全局

第十九章 用脑去管理，你会事半功倍——激励与内耗的心理博弈

 为什么“鲇鱼效应”能带来效益

 管理者的预期决定博弈结果

 企业要有好的内部激励机制

 绩效考核中的微妙战争

 激励背后是信用博弈

 老板用人不妨“分槽喂马”

第二十章 一见面就让对手折服——初识就取得优势的心理博弈

 见面时一定要主动打招呼

 握手占优势的技巧

 控制空间就等于占据优势

 时刻记住，抢占时间就是抢占主动权

 “时间被占用”的反击方法

 把对方引入你的“领地”

 不妨放一个“烟幕弹”

第二十一章 他人的愤怒能帮助你胜利——趁怒激将的心理博弈

 用好情绪，你离成功就不远了

 因人而异，施用不同激将法

 手法隐蔽，激将的关键点

 抓住时机，愤怒者最容易被激将

第二十二章 抓住要害一举击溃——让对手瞬间退缩的心理博弈

 制造假象，迷惑对手

 围魏救赵，直击对手的大本营

 信息至上，制人要拿到关键把柄

 釜底抽薪，灭对手的嚣张气焰

第二十三章 轻松猜透对手的心——透视人心的“枪手博弈”

 胆小鬼博弈

 把信息主动透露出去

 有时你要欢迎别人打探消息

 有时欺骗并不等于说谎

 置身事外的智慧

 隔岸观火可能是最优策略

第二十四章 不战而屈人之兵——威慑的心理博弈

 害怕是藏在每个人心中的毒蛇

 打蛇打七寸

 先找理由，威慑也要有凭据

 气势第一，关键时刻要壮胆

 借题发挥，虚张声势

 有时沉默也是一种威慑

第三章

透过面具了解人心

——识别他人真实意图的心理博弈

现代生活决定了人们的交际越来越复杂，面对复杂的人际关系，人们已经把掩饰自己的真实情感当作了一种交往的行为准则，好像谁先被看穿了真心，谁就会在双方的“交锋”中输掉一样。实际上，的确如此。与人打交道，面对对方设法掩饰的情感，我们就要透过对方的“面具”，做到注意观察对方的言行姿态，学会分析对方遮掩下的事实，才能让我们不被他人的幌子所迷惑，在交往中稳步向前。

人人都有“面具”，表情就是内心的镜子

在所有的表情下面，都有一个缘由。抓住这个缘由，就能了解对方的内心。

我们不惊讶于全人类的四肢执行着几乎完全相同的功能，但惊讶于看到人类的表情是那么出奇地一致，因为大家都明白表情是引出人内心的一面镜子。究其缘由，这些都是人类祖先遗传下来的。

一个人“尝到苦味”时的表情，舌头根部和颊部之间就分得很开，因为舌头根部对苦味最为敏感，这是一种基于生理的条件反射，是为了避免尝到某些味道不好的物质。而“甜味”表情正好相反，“甜相”存在于一种吮吸运动之中，是为了让舌头尽可能与甜味物质完全接触。正是基于对“甜”和“苦”的生理反应，才产生了所有表情的基础，即“愉快”和“不愉快”。

因此，表情是指面部各部位对于情感体验的反应动作。动物遇到敌人，会龇牙咧嘴，让敌人不敢靠近；当阳光耀眼的时候，则会皱起眉头来挡住点阳光，以便看清对方的一举一动。所以人类发怒时，也会咬牙切齿，横眉瞪眼。人类与动物表情不同的是，动物不会隐藏心思，而人类则不可能把任何情绪都表现在脸上。表情对于人来说，是心情的写照，更是一种沟通交流的方式。它常常与说话内容配合，因而使用频率比手势高得多。所以当一个人在说谎时，他的表情也往往跟着在说谎。

脸色变化暗示内心波动

通过脸色也能观察出人心和性格。面对一个陌生人，你首先注意的是他的脸。对方还没有开口，但他的脸已经在进行自我介绍了。所以，要快速了解对方，最好就从观察他的脸开始。

汉语的词汇很丰富，民间说法更是妙趣横生，单单一个“脸色”就可以有上百种不同的解读。在观察脸色变化对内心语言的暗示方面，文学家都是高手。我们来看看鲁迅先生在《孔乙己》中是如何解读孔乙己脸色变化的。

孔乙己一出场，鲁迅先生就说他“青白脸色，皱纹间时常夹些伤痕”。寥寥数语，活脱脱地刻画出一个穷愁潦倒的下层知识分子形象。孔乙己未能进学，又不会营生，还好喝懒做，他不可能有上流社会达官豪绅的“红光满面”，只能是“青白脸色”。

有人揭发孔乙己偷书时，“孔乙己便涨红了脸，额上的青筋条条绽出，争辩道：‘窃书不能算偷……’”孔乙己本是“青白脸色”，但当有人肆意耍弄他，揭他短时，他就“涨红了脸”，竭力争辩，企图维护自己“读书人”的面子。

有人质问孔乙己“你怎么连半个秀才也捞不到呢”时，“他立刻显出颓唐不安的模样，脸上笼上了一层灰色”。这“灰色”恰如其分地表现了孔乙己因捞不到秀才而被人家取笑戳到内心隐痛时那种失望、颓唐的悲凉心理。

孔乙己被丁举人打折了腿，用手“走”到酒店时，“他脸上黑而且瘦，已经不成样子”。这“黑而且瘦”的脸色，暗示了他是在受尽了折磨之后死里逃生，苟延残喘活下来的。当掌柜取笑他时，孔乙己只是低声应答掌柜的讪笑，露出“恳求”的脸色，显现出他横遭摧残后那种畏缩、害怕、绝望无告的心境。

孔乙己的脸色由“青白”而“红”，再到“灰”而“黑瘦”，是孔乙己性格的逻辑发展，这样一个变化，形象地刻画了孔乙己迂腐而又麻木的性格特征，孔乙己的悲剧形象也就深入人心了。同样，我们在日常生活中也能通过脸色来观察人心，了解他人的性格。因此，我们也不妨抓住他人“脸色”变化这个特殊细节，分析其内心世界。（P60-61）

任何人都无法孤单地活在世上，在人际关系越来越重要的现代社会更是如此。每一个人生活的幸福、工作的成功都离不开与他人的交往。在人际交往的过程中，我们难免会碰到这样那样的问题，比如：如何塑造良好的第一印象？怎样快速说服别人？怎样让别人跟自己愉快合作？怎样在职场中获得上司的青睐、同事的支持？……这些问题其实也就是我们与他人之间的心理博弈。如果不能很好地解决这些问题，就会影响人际交往的成效，影响人际关系的建立与发展，甚至影响事业的成功。

现实生活中，有的人潇洒从容，谈笑风生间诸多问题就得以迎刃而解；有的人忙忙碌碌，到头来却还是一事无成，落寞失意。当今社会，竞争十分激烈，接连不断的困顿和坎坷，都在告诉你一个不争的事实——只靠着一股蛮劲横冲直撞，是抵达成功的最远路途，在社会交往中懂得博弈心理学才是做人做事的最大资本。害人之心不可有，但防人之心不可无，我们无意去伤害他人，但要学会保护自己。博弈心理学不是“放冷箭”“耍阴招”，而是使环境对自己更加有利的计策谋略，让人际关系更好的手段方法，令事业更上一层楼的巧言妙语。在处理各种事情的时候，懂得运用博弈心理学，困难的事情往往就会变得简单起来。懂博弈心理学的人，做什么都易如反掌；相反，如果不懂博弈心理学，不知藏巧于拙，就会处处碰壁，庸碌一生。我们要想在这个竞争激烈的社会保护自己、发展自己，就一定要懂博弈心理学。

博弈心理学比其他学问更加直接、更加频繁地影响着人们的生活，人际关系中各种的问题，都与博弈心理学有着千丝万缕的联系，一旦掌握了相关的博弈心理学知识，工作和生活中的许多难题就能迎刃而解。比如，如何让他人喜欢自己？如何让他人积极效力？如何化解他人的敌意？如何隐藏自己的真实想法？如何掌控人生的主动权？如何将对手制服？……在生活中，如果你懂得运用博弈心理学，那么不仅能够给别人留下好印象，还能帮助你建立起良好的人际关系；在事业上，如果你懂得运用博弈心理学，那么不仅能够开拓商机，打动合作伙伴和客户的心，还能让身边的同事或者上级对你赞赏有加；在情场上，如果你懂得运用博弈心理学，那么你就能得偿所愿，赢得心上人的爱……总之，懂得博弈心理学，可以让你更加了解自我、支配环境，在复杂的人际关系中摆脱被动局面，占据主导地位，利用行之有效的方法，达成自己的目标。

无论你是普通职员还是高级管理者，是产品生产者还是消费者，是设计师还是推销员，只要你还在与外界发生着信息交换、人际往来，你就无法阻止心与心的碰撞与较量，无法避开无时无刻不在上演的心理博弈。本书是一本关于博弈心理学的百科全书，一本让你在职场、商场、社交场无往不利的制胜宝典，让你花最短的时间全方位掌握心理博弈的秘密。书中从人际交往的各种场景、各个方面系统地讲述了博弈心理学的运用，深入挖掘人性背后的心理秘密，巧妙揭示人们内心深处的行为动机，以期帮助读者迅速提高说话办事的能力，掌控人际交往的主动权，从而避免挫折和失败，一步一步地实现自己的人生计划，获得事业的成功和生活的幸福。