微商已经是一个非常热的概念，虽然各方对这一商业模式褒贬不一，但并不妨碍其火爆的一塌糊涂，相信在接下来时间里，微商这种商业模式必然会深刻影响我们的互联网消费格局。

微商具有颠覆性的力量，但尚未彻底爆发出来。想在移动网络端创业的企业或个人，机会就在眼前，错过了这个时机，可能就如同你当初错过淘宝一样，悔之不及！

但应该知道，当前的互联网商业化程度已经相当发达，仅凭借一腔热情并不足以支撑你能够成功。在做微商之前，你要做好充分的准备，了解微商的商业模式，了解微店平台的相关知识；也要了解微店运营之后的营销、引流及推广等知识，只有这样，你才能胸有成竹，在微商创业的热潮中取得成功。

丛砚敏编著的《微商创业赚翻了（开店管理营销与品牌建设全彩印刷）》正是这样一本让你从零开始学会微商创业的工具书！

微商是一种新崛起的移动商业模式，自诞生之日起就得以高速、蓬勃的发展，当前已经被看作是可能会颠覆淘宝的重要力量。民众对微商及微店的关注和热情已彻底被点燃，对于有微商创业意向的读者来说，最想知道的，就是怎样开好一家微店并且做好一名微商。

丛砚敏编著的这本《微商创业赚翻了（开店管理营销与品牌建设全彩印刷）》内容分为三部分：第一部分（第1章～第2章）介绍从事微商创业之前要做好的准备，并定位好自己的经营方式，做好货源渠道的准备；第二部分（第3章～第6章）介绍微店产品上架、微店商品美化、微店交易的完成及售后管理等内容；第三部分（第7章～第10章）介绍微店的营销及推广，包括微店营销的各种手段，微信粉丝聚合、引流的方法，以及其他平台引流的技巧，最后介绍了怎样做好微店品牌的方法技巧，这也是从事微商最为重要的一个环节。

本书适合想要从事微商创业的企业、团体、个人阅读和学习，已有微店的微商也可以将本书作为参考用书。

第1章 微商开店前的准备事项

 1.1 什么是微商，什么是微店

互联网革命的三个时期

微商到底是什么

微商与微店：人与店铺

 1.2 微商的两大商业模式

微商B2C商业模式

微商C2C商业模式

微店终极商业模式猜想

 1.3 微商开店的特色与优势

商品管理更加简单、有效

HTML 5技术让店铺简约而不简单

访问速度快，数据统计本地化让一切尽在掌握

免费的流量

 1.4 适合做微商的6大群体

中小企业是微店最重要的一股力量

草根阶层是潜力股

都市白领阶层

家庭主妇

拥有货源的实体店

淘宝店主的多渠道经营

案例：家庭主妇做微商完美逆袭获经济独立

 1.5 微商去哪儿：认识8大开店平台

京东微店：打通微店与京东商城

口袋通：免费的社会化CRM平台

口袋购物的微店

微信小店：面向公司

微盟旺铺：零基础、零门槛

微店网：关键词“两大群体”

微小店：高佣金+双渠道

中兴微品会：B2C2C模式

案例：光大银行开设业内首家微店进军移动电商领域

第2章 精准定位，选好货源

 2.1 你是哪一种微商

白手起家开微店

代理分销，谨慎选择

转移阵地，三栖经营

微商上游产业

 2.2 微商与微店的定位问题

你的微店有哪些别人没有的优点

了解商品优势，作为推广重点

分析网店竞争对手，看清自己

一切就绪，确定网店主打商品

卖不掉的商品可以二次定位

 2.3 精准定位只需3招

分析需求

分析对手

可行性分析

 2.4 定位完成后要争当第一

 2.5 货源在哪里之渠道

大型批发市场

B2B批发网站

外贸尾单货

民族特色工艺品

库存积压的品牌商品

案例：货源有保障，美女老板开“微店”月入过万

第3章 手把手教你开微店、商品上架

 3.1 下载并安装微店

 3.2 注册自己的微店

 3.3 登录微店并查看功能模块

登录微店

微店的功能模块

 3.4 微店基本设置

 3.5 如何添加商品

商品图片

商品描述

商品价格

商品库存

商品型号

对商品进行分类

 3.6 QQ、微信、微博转发商品

 3.7 使用店长推荐展示商品

 3.8 网页版微店

案例：操作简单，10岁女娃开微店20天收入1000元

第4章 微店外观环节：自己做商品照片

 4.1 打好拍摄出好照片的基础

怎样选择拍商品用的相机

根据需要选择合适类别的相机

购买相机的4点建议和4个误区

 4.2 怎样拍摄商品照片

零成本搭建拍摄环境

室内自然光线下怎样拍摄商品

室内布光拍摄完美商品效果

室外拍摄服装等商品的技巧

 4.3 商品的3大拍摄技巧

全角度呈现商品

材质纹理的表现

借助载体表现商品

 4.4 使用Photoshop软件美化商品

突出商品主题——裁剪照片

让照片尺寸大小适合店内浏览

准确还原商品色彩

调亮照片亮度，让商品看起来干净漂亮

第5章 购物——微店购物流程

 5.1 买家如何进入店铺

通过扫描店铺二维码进入

通过店主分享的商品或者链接进入

通过QQ、微信等收藏店铺进入

通过口袋购物的APP搜索店铺名称

 5.2 填写收件人信息

 5.3 支付货款

 5.4 担保交易、货到付款、直接到账的选择

第6章 发货——订单管理及售后

 6.1 查看待处理订单并为买家发货

 6.2 查看未付款订单与买家进行沟通

 6.3 查看已完成订单并查询快递

 6.4 查看已关闭订单与买家重新进行沟通

 6.5 登录微店网页版一键导出订单

 6.6 做好售后服务

售后服务的作用

售后服务及客户管理

第7章 营销——微店产品推广

 7.1 推广前要注意的4个方面

淡定的心态是有效推广的前提

改变思路，多向卖家学习

精准的对象是提高转化率的捷径

服务买家才能长期有效推广

 7.2 具体推广方法

微店内部推广方法

微信朋友圈推广

QQ群空间推广

新浪微博宣传推广

亲戚、朋友、同事帮忙推广

利用“百度知道”推广

利用“百姓网”推广

软文推广

案例：白领开微店月入10万，精准营销是关键

第8章 微信粉丝聚合、引流之道

 8.1 微信公众号的选择

 8.2 微信账号形象营销

微信号要有意义

头像和账号名的确定有技巧

微信功能介绍：另一种定位

 8.3 微信内容营销

围绕产品设计对销量有帮助的内容

互联网时代的口碑分享

 8.4 何时发布微信信息最合适

宏观发布信息时间

具体问题具体分析

 8.5 微信加粉秘籍

多种渠道

线下活动

微博粉丝转化

合作推广

朋友圈推广

案例：微信营销——卖酒月销5万

第9章 其他自媒体平台粉丝聚合、引流之道

 9.1 如何通过公众平台聚集粉丝

微博：三种制胜法宝聚粉丝

视频网站：视频自媒体潜力巨大，前景看好

人人网：关键词“学生”

豆瓣：“文艺范儿”

知乎的加粉秘笈

多平台的数据共享

 9.2 用新鲜内容抓住粉丝

数码资讯类：Fenng的微博与微信

时事点评类：罗昌平的自媒体账号

美容护肤类：凯文老师

医学养生类：营养师顾中一

第10章 将微店做成事业：品牌发展

 10.1 建立微商品牌

 10.2 借助微信建立品牌

突出个体优势

围绕产品做文章

 10.3 根据自身特点建立专属品牌

 10.4 引爆流行的三条法则之个别人物法则

案例：看健身牛人如何在微信里建立自己的形象

案例：微醺之美——公众号与网店的闭环

 10.5 打造自己的微店品牌

口碑：做好服务，让买家点赞

专注：想法太多注定失败

极致：将自己能做的事做到极致

快速：对市场、信息、流行元素快速反应

案例：自媒体+口碑的力量，詹思传用微信卖土鸡月入2万

案例：家庭主妇做微商完美逆袭获经济独立

家庭主妇寻商机意外做微商

2010年生完小孩后的谢慧一直在家相夫教子，虽然中间也想过再就业，但因为孩子太小需要照顾，因此一直没机会出去工作。结婚之前的她曾经营着一家规模不小的茶庄，作为一个追求独立的女性，谢慧一直在寻找着商机试图在家庭和工作之间找到平衡点，但一直无果，直到今年4月份她在微信朋友圈购买了朋友代理的某款面膜，用完之后感觉效果不错，也了解到微商这～行业，因此想到介绍给朋友。

抱着试试的心态谢慧首次拿了十盒面膜，让她想不到的是刚发到朋友圈的产品消息，自己的一个好朋友就当即全部购买，初战告捷的她激动不已。随即再次拿货30盒，不到一个星期就全部售罄。她说：“真的是多亏朋友帮衬，不然不会这么顺利的就卖出去。”

大规模囤货引发家庭战争

第二次拿货销售的顺利，让谢慧有了做大朋友圈的信心，因此快速联系上家代理拿回了十二箱面膜。不料刚下班的老公见家里成了货仓，对谢慧大举囤货的行为显得异常愤怒，认为如此冲动之举的妻子已然被人欺骗，也认为十几箱面膜不可能全部卖出去。

面对愤怒的丈夫，谢慧希望通过苦口婆心的劝解让老公理解，但最终两人没有达成共识，大吵了一架。她说这件事是她做微商以来印象最为深刻的，同时也表示很希望自己家里人能够支持和帮助她。

微商之路遇危机，首次囤货被人坑

刚拿完货就爆出了总公司的统一价，谢慧猛然发现原来别的团队早就低价拿货了，自己的上级总代却瞒着她提高了总公司规定的价格并诱惑她囤货。知道此情况后的谢慧很愤怒，随即与公司沟通要求公正处理，但最终的协调结果并不能让她满意。

代理的产品失去了价格优势让堆在家里的十二箱面膜难以销售，尽管为了让下级代理减少损失，她尽量劝代理商团购抛货，但并没有因此缓解困境。销售已然成为难题，不得已定出的销售价格，注定让她血本无归。

首次大囤货就遭遇价格欺骗的经历让谢慧遭受了巨大打击，长时间的消极情绪湮没了她此前做微商的极大热情，加上并不看好她做微商的老公得知她被骗后更是愤怒不止，此事作为导火索多次引发了二人之间的争吵。更加雪上加霜的是由于谢慧长时间没能走出消极情绪，底下的代理商看不到希望纷纷选择了离开。

遇上好代理找回信心二次起航

如此种种的糟糕境地曾让她想过放弃，随后消沉了一个多月的谢慧遇到了现在合作的上级代理，她说很感谢现在的代理商在她消沉的一个多月的时间里给予了她一如既往的关心和鼓励，自己遇到不懂的问题也能在她那找到解决办法，而且她并没有因为自己的销量少而冷落放弃她，这让谢慧深为感动，也让她找回了做微商的自信。

她说因为这个上级代理也让她了解到一款名为锁爱的优质面膜产品，由于之前首次大囤货失利让谢慧心有余悸，于是这些她选择了先观望。对于自己的这种犹豫与质疑，该合作代理也表示出充分的理解。随后的深入了解得知该款面膜公司控价严格，并提供全面系统的培训，也给出了比较好的代理政策。这让谢慧很满意，最终出于信任选择了拿一级授权，现在也因为谢慧自己的努力渐渐打开了销路，也招到了不少代理，微商之路越走越好。

完美逆袭获独立，对未来充满信心

之前第一次囤货的十二箱面膜谢慧靠着自己一个人的努力亏本销售基本处理完毕，由于自己做微商现在也算得心应手，老公见她能够合理安排囤货便没再反对，对于老公的这种认可，谢慧很开心。

之前谢慧做推广和上招商课招到的代理因为自己的消沉而全部离开了，如今靠着代理好产品并出于对她的信任，谢慧已重新建立了一个比之前更大的三十人以上的代理商团队。

她说自己的微商之路并非一帆风顺，也深深的意识到找到一个好上家，代理好产品真的很重要，因此一定会维护好代理商团队，真真正正对他们尽心负责，让下面的代理商都能真正跟着自己赚到钱，不辜负他们的信任。

如今，谢慧通过做微商找到了家庭和工作之间的平衡点，每月收入万元以上，成功实现了经济独立，同时认识到很多朋友，对未来也充满着信心。

P12－14

过去一年，微商是一个非常热的概念，虽然各方对这一商业模式褒贬不一，但仍不妨碍其火爆得一塌糊涂，相信在接下来的时间里，微商这种商业模式仍然会深刻影响我们的互联网消费格局。

对于微商，批评者认为，随着互联网的进一步发展，微商这种畸形的商业形态，必然会被淘汰。他们之所以称微商为畸形的商业形态，是因为散、乱、野蛮的发展容易让微商陷入传销陷阱。一些不法之徒通过大肆招代理的方式圈钱，却没有实质性的产品。其实处在金字塔顶端的人一开始就想好了，他们就是要赚（骗）代理的钱，如此就陷入了非法传销的境地。这确实是一种畸形方式，让一些人认为微商就是违法的骗子。此外，微商选择通过微信朋友圈进行推广，这不可避免地让好友沦为第一批受众，但是好友或许并不是产品的真正需求者，这会让从事微商的商家逐渐沦为朋友们躲避的对象。出现这种现象，是因为这部分卖家不了解微商这种商业模式，将朋友原本不需要的产品强加于他们身上。

微商推广过程中的杀熟行为只能说是部分微商的运作方法有问题，并不能掩盖其他微商的成功，更不能完全否认微商模式。

微商支持者认为，微商这种低成本甚至是零投入的商业模式会唤醒一部分处于睡眠状态的潜在商家，如家庭主妇、学生、退休老人等，还可以让网购消费者有更多的平台选择。此外在淘宝，中心化的入口会让卖家在引流时耗费大量成本，并且中心化流量虽然可以给商铺们带去用户，但用户是平台的，散落于平台之上的店铺很少拥有真正属于自己的用户。店铺和用户之间是弱关系，所以店铺不得不通过购买关键词甚至是刷单来提高排名，以获取更多的流量。当更多的商铺这么做时，流量价格越来越高，逐渐陷入饮鸩止渴的恶性循环，最终是帮平台赚钱了，商户自己的经营却步履蹒跚，举步维艰。

微商去中心化的流量却不一样，虽然每个商铺寻找到的买家都是平台用户，但他们都是自己的消费者，商铺和买家之间是强关系。微商平台的这种去中心、扁平化的特性会降低实体店、企业和网店的推广成本，降低渠道消耗，实现利润最大化。

微商具有颠覆性的力量，只是暂且尚未彻底爆发出来。想在移动网络端进行创业的企业或个人，机会就在眼前，错过了这个时机，可能就如同当初错过淘宝一样，让你悔之不及。但应该知道，当前的互联网商业化程度已经相当发达，仅凭借一腔热情并不足以保证你能够随随便便成功。在做微商之前，你要做好充分的准备，去了解微商的商业模式，去了解微店平台的相关知识；你也要了解微店运营之后的营销、引流及推广等知识。

本书针对微商这种商业模式，由浅入深，逐步介绍做微商需要掌握的方方面面知识。本书从内容结构上可分为三部分，第一部分（第1章和第2章），从微商基础知识开始介绍，让读者了解微商创业之前需要做好的准备，包括了解什么是微商、什么是微店，当前的微商究竟是一种什么样的商业模式，什么人适合开微店，去哪儿可以开微店；第二部分（第3章～第6章），介绍怎样给微店定位，怎样准备货源，然后介绍微店的交易过程及售后服务；第三部分（第7章～第10章），详细介绍了微商运营的各方面知识，包括运营推广手段、微信平台引流方法、其他自媒体平台引流技巧、微商品牌运营等知识。可以说，本书既可让读者从零开始掌握微商从业的各方面知识，又提供了诸多案例，帮助读者提升实操技能。是一本非常实用的微商创业工具书。

本书主要由丛砚敏编著，张阮阮、施亚、朱伟伟、李季、丁建飞、刘超、赵雨、方开庆、姜浩、王越、刘志伟也参与了编写。

在新兴的互联网商业形态下，想要完全掌握一种商业模式的过去、现在和未来是非常难的，限于笔者水平有限，书中难免会有疏漏和不妥之处，敬请广大读者批评指正！

编者

2015.6.27