人的一生中会面临各种各样的问题，工作、生活、情感等一系列问题构成了人生的全部内容。面对问题，有人选择了逃避，有人选择了面对，失败与成功也随之有了归属。

当你阅读《找对方法做对事(经典案例实用版)》(作者吴学刚)，学习书中的方法，并适当地用于现实生活中，你会猛然发现，只要找对了方法，事情做起来居然是如此的简单。

成大事者和平庸之辈的根本区别之一就在于他们遇到困难的时候能否理智对待，主动寻找解决问题的方法，一个人只有敢于挑战，并在困局中突围而出，才能奏出激越而雄浑的生命乐章，彰显出人性的伟大光辉。而这本由吴学刚编著的《找对方法做对事(经典案例实用版)》就是从把握时机、细心观察、 用心揣摩、高效办事、注意分寸、三思而行、注意细节、巧借外力、知己知彼、恪守原则几大部分来进行阐述，让我们能够轻而易举地找对方法，做对事情。当你阅读这本《找对方法做对事(经典案例实用版)》，学习书中的方法，并适当地用于现实生活中，你会猛然发现，只要找对了方法，事情做起来就会如此的简单。

第一章 没有不可能，方法总比问题多

 永远别说不可能

 别人行，我也肯定行

 激发自己的潜能

 正视困难是最好的选择

 方法总比困难多

 再努力一次，直到成功

第二章 察言观色，不同场合有不同的办事方法

 举止得体做事顺

 说话一定要注意场合

 交谈的礼节不可少

 交换名片有“讲究”

 不失分寸地进行自我介绍

 倾听可以赢得对方的好感

 适时地保持沉默

 巧妙迎合，见什么人说什么话

 难言之时巧开口

 善意的谎言是沟通的润滑剂

第三章 投其所好，知己知彼好办事

 利用首因效应，留下良好第一印象

 记住对方的名字

 时时让别人感到重要

 用“我们”代替“我”

 心理置换，将心比心

 学会换位思考

 激发共鸣，拉近心理距离

第四章 注意分寸，做事要讲究尺度

 嘴巴甜，好办事

 “高帽”要规格得当

 多言赞美，勿论人非

 得饶人处且饶人

 “软磨硬泡”能办成大事

 求人办事一定要利用好时机

 吃亏是一种办成事的智慧

 巧“兜圈子”，绕道而行

第五章 细节决定成败，小事成就大事

 魔鬼都隐蔽在细节中

 小细节体现一个人的修养

 “求人办事”有细节

 大处着眼，小处着手

 不要小看微笑的价值

 检点言行，注重小节

 细微之处方见真功夫

 成功在于一点一滴的磨练

 先做小事，赚小钱

第六章 有正确态度，才能有正确方法

 竭尽所能把工作做好

 鲜花和掌声属于忠诚的人

 享受工作的快乐

 把工作当成事业

 薪水——工作的“副产品”

 做一行，爱一行

 视诚信如生命

 怀有一颗感恩的心

第七章 把事情做对，更要把事情做好

 关注和掌控每一个细节

 注重细节的完美

第一次就把事情做完美

 橡皮绝对擦不掉错误

 日日反省，日日更新

 伟大源于细节的积累

第八章 不断学习，事半功倍好办事

 让自己不可替代

 放弃学习就是走向危机

 目标高远些，不要只看到眼前

 在相同的时间做出不同的事

 做个精通业务的高手

 “充电”就是给自己投资

第九章 只为成功找方法，不为问题找借口

 借口是失败的温床

 完美执行是不需要任何借口的

 不为犯错误寻找借口

 没有任何借口，只给上司最好的结果

 你能抓住升迁的机会吗

 工作就意味着责任

 工作中你是哪种类型

 拖延是没有任何理由的

 工作面前无小事

 没有做不好的工作

 什么样的职业是你的归宿

假如你有自信，你就会获得比你的梦想多得多的成功。

我们常会见到这样的年轻人，他们总是对自己目前所在的环境不满意，由此产生了苦恼。例如，一个学生没有考上理想的学校，便觉得自己比不上别人，由此产生了自卑的心理。于是书也念不下了，一天天心不在焉地混日子。

有的年轻人对自己的工作不满意，认为赚钱少、职位低，比不上别人，心里又是自卑，又是苦恼，天天意志消沉，做什么也打不起精神来。于是工作就常出错，导致上司不喜欢他，同事也认为他没出息。如此一来，他就越来越孤独，越来越被单位的人排挤，越来越远离快乐和成功。

其实，年轻人如果对自己目前的环境不满意，唯一的办法就是让自己战胜这个环境。就拿走路来说，当你不得不走过一段狭窄艰险的路段时，你只能克服困难，战胜险阻，把这段艰险的路走过去，而不是停在途中抱怨，或索性坐在那里听天由命。

成功者有一个显著特征，就是他们无不对自己充满了极大的信心，无不相信自己的力量。而那些没有做出多少成绩的人，其显著特征则是缺乏信心。正是这种信心的丧失，使得他们卑微怯懦、唯唯诺诺。

坚定地相信自己，绝不允许任何东西动摇自己有朝一日必定事业成功的信念，这是所有取得伟大成就人士的基本品质。许多极大地推进了人类文明进程的人最初时都落魄潦倒，并经历了多年的黑暗岁月。在这些落魄潦倒的黑暗岁月里，别人看不到他们事业有成的任何希望。但是他们却毫不气馁，始终如一地兢兢业业地刻苦努力，他们相信终有一天会柳暗花明。

想一想这种充满希望和信心的心态，对世界上那些伟大创造者的作用吧！在光明到来之前，他们在枯燥无味的苦苦求索中煎熬了多少年！要不是他们的信心、希望和锲而不舍的努力，成功的时刻也许永远不会到来。信心是一种心灵感应，是一种先见之明。

曾经担任过美国足联主席的戴伟克·杜根，说过这样一段话：“你认为自己被打倒了，那么你就是被打倒了；你认为自己屹立不倒，那么你就屹立不倒；你想胜利，又认为自己不能，那么你就不会胜利；你认为你会失败，那么你就会失败。因为，环顾这个世界成功的例子，我发现一切胜利皆始于个人求胜的意志与信心。你认为自己比对手优越，你就是比他们优越；你认为比对手低劣，你就是比他们低劣。因此，你必须往好处想，你必须对自己有信心，才能获取胜利。在生活中，强者不一定是胜利者；但是，胜利迟早属于有信心的人。”

信心是使人走向成功的第一要素。换句话说，当你真正建立了自信，那么你就已开始步向事业的辉煌。

从前，在非洲，有一个农场主，一心想要发财致富。一天傍晚，一位珠宝商前来借宿。农场主对珠宝商提出了一个藏在他心里几十年的问题：“世界上什么东西最值钱？”

珠宝商回答道：“钻石最值钱！”

农场主又问：“那么在什么地方能够找到钻石呢？”珠宝商说：“这就难说了。有可能在很远的地方，也有可能在你我的身边。我听说在非洲中部的丛林里蕴藏着钻石矿。”

第二天，珠宝商离开了农场，四处去收购他的珠宝去了。农场主却激动得一夜未合眼，并马上作出了一个决定：将农场以最低廉的价格卖给一位年轻的农民后，就匆匆上路，去寻找远方的宝藏。

第二年，那位珠宝商又路过农场，晚餐后，年轻的农场主和珠宝商在客厅里闲聊。突然，珠宝商望着书桌上的一块石头两眼发亮，并郑重其事地问农民这块石头是在哪里发现的。农民说就在农场的小溪边发现的，有什么不对吗？珠宝商非常惊奇地说这不是一块普通的石头，这是一块天然钻石！随后，他们在同样的地方又发现了一些天然钻石。后来经勘测发现：整个农场的地下蕴藏着一个巨大的钻石矿。而那位去远方寻找宝藏的老农场主却一去不返，听说他沦落为一名乞丐，最后跳进尼罗河。

这个故事告诉我们：宝藏不在远方，宝藏就在我们心中，需要我们用强烈的自信心去发掘。

在人生的旅途上，我们可以停下来，静静地想想：在整个世界上，我是独一无二的，没有任何人会跟我一模一样，为了实现我的使命，我已从祖祖辈辈的巨大积蓄中继承了成功所需的一切潜在力量和才能，我的潜力无穷无尽，犹如深埋在地下的钻石宝矿。

年轻人首先要看得起自己，别人才会高看你。自卑的人最主要的特征是对自己的能力缺乏了解，因而缺乏信心。这种人老是谈自己的问题，抱怨命不好，总是把困难看得太重，于是垂头丧气，永远没有挑战的决心。这样的人终将一事无成。

在一个人的信念系统中，有非常重要的一点，那就是如何看待自我。如果一个人对自我没有一个清晰的认识，那也很难谈到如何客观地对待外部世界。

通过对机遇的研究，我们发现，成功者对自我都有一种积极的认识和评价，他们对自己表现出相当的自信。因为他们自信，所以才会相信自己的选择、相信自己的事业有成功的可能，才会坚持到底，直到达成自己的目标。

在现代社会里，年轻人要想成就一番大业，凭单枪匹马的拼杀是不够的，它更需要众多人的支持和合作。这样，自信便显得尤为关键。一个人只有相信自己，才能说服别人来相信你；如果连自己都不相信自己，那么就意味着他已失去在这个世界上最可依靠的力量。

凡是有自信心的年轻人，都能表现出一种强烈的自我意识。这种自我意识使他们充满了激情、意志和战斗力，没有什么困难就可以压倒他们。他们的信条就是：我要赢！

P6-8

人的一生中会面临各种各样的问题，工作、生活、情感等一系列问题构成了人生的全部内容。面对问题，有人选择了逃避，而有人选择了面对，失败与成功也随之有了归属。

其实，任何问题都有解决的方法，方法和问题就像一对孪生兄弟，世上没有解决不了的问题，只有不会解决问题的人。问题是失败者用来逃避责任的借口，因而他们永远不会成功。而那些优秀的人不找借口找方法，把问题当成机会和挑战，因而成为成功者。所以，当你遇到问题时，应坦然面对，勤于思考，积极转换思路，寻求问题的解决方法，最终你会发现：问题再难，总有解决的方法，找对方法才能做对事。

正如《孙子兵法·计篇》中所说：“多算胜，少算不胜，何况无算乎？”意思是说：考虑周全，方法得当，就能成功、胜利；考虑的少，筹划不足，就不会胜利，更不要说不考虑而莽撞行事。水为什么能够达到目的地，直奔大海？就是因为，它能巧妙地避开所有的障碍。

凡事，找对方法很重要，方法对了，才能高效率做事，才能做成事，进而成就我们自己。

有一句话叫“方法永远比问题多”，就像世界上出现锁就必然会有钥匙一样，问题与方法也是共存的。找到方法，找对方法，在今天这样一个处处以结果说话、以事实说明问题的时代，已经变得越来越重要。对于每个人而言，能够找到和找对方法已经成为人生中一项最重要的技能。

方法是一种思路，而不单单是一种技巧。一种技巧只能为你解决一件事，而你要学会的是把这种思路延展开，在更多的工作和生活中找到并找对方法。

方法不等同于经验。经验是后知后觉，而方法是先知先觉。方法

得益于思考，也得益于间接与直接的经验。

方法不是投机，不要以盲目追求“快速”为目的，但要求能够抓住问题的关键，以便更好地解决问题。

任何问题都有解决的方法，方法总比问题多，关键是我们对待问题的态度。当遇到问题时，平庸者不是主动去找方法解决，而是找借口回避问题；而优秀者则是把问题当作机遇，积极地寻找解决问题的方法，将问题变为成功的机会。本书从做事心态、精心筹划、高效办事、注重细节等几个方面进行阐述，让我们能够轻而易举地找对方法，做对事情。《找对方法做对事》既有理论的阐述，又有具体方法的讲解，启发你以积极的心态去面对问题，在遇到问题时运用一些思维技巧，突破思维定式，掌握各种有效解决问题的方法，以最快速的方式成为一名出色的方法高手，将问题和挑战转变为机遇，顺利走向成功。

当你阅读本书，学习书中的方法，并适当地用于现实工作和生活中时，你会猛然发现，只要找对了方法，事情做起来居然是如此的简单。  本书具有较强的可读性、启发性、实用性和操作性，适合员工个人阅读，也可以作为企、事业单位员工培训用书！“世界500强企业员工工作理念”系列图书一套4本分别为：《摆对心态做对事(经典案例实用版)》、《选对思路做对事(经典案例实用版)》、《用对时间做对时(经典案例实用版)》、《找对方法做对事(经典案例实用版)》。首版自问世以来，在全国各地企业员工中产生了很大的反响，深受广大读者好评，收到了良好的社会效益。

由于本系列图书被各大企事业单位多次大量团购，现第一版已经全部售罄。为了满足广大读者的需要，我们对原丛书进行了认真修订。在这次改版过程中，我们重点丰富了世界500强企业案例，并配以大量图表进行分析论述，使本系列丛书内容更加丰富——知识理论更加通俗易懂，应用起来更具指导性。书中世界500强企业奉为圭臬的理念和价值是造就优秀员工的第一思想准则和行为指南。

希望广大读者会一如既往地支持这套“世界500强企业员工工作理念”系列丛书！

编者