在大卫·克雷格所著的《超强问话术》这一书里，作者会介绍间谍和卧底们为了了解秘密信息所使用的高级技巧和方法，向你演示在日常工作和私人交往下怎样使用这些技能。这些技能将令你在生意场、职场和人际关系方面，更具明显的心理优势，而这一点是以往任何教材未曾涉及的。

《超强问话术》是作者心理优势系列丛书里的第二本，建立在我的第一本——《超强测谎术》基础之上。两本书互为补充，第一本书有助于及时识别是否有人向你撒谎并隐藏信息，而这本书则教你如何破解这些信息。但是即便没有阅读第一本书，也无碍于你学会和应用这本书里所教的技巧。

“超强问话术”是英联邦国家安全机关秘密使用的获取情报的有效方法。该方法通过接触、询问、判断等步骤，可以探知井获取对方隐藏的关键信息，无数次帮助安全部门破获重大恐怖阴谋，消除安全隐患。

2001年，联合国维和人员在东帝汶危机中获得关键信息，成功解救大量遇袭平民。2007年，英国特工利用社交网络成功套取恐怖分子的秘密情报，阻止了一系列恐怖袭击，并挖出多名隐藏的恐怖分子。美国FBI探员乔·皮斯特卧底6年，成功掌握了200多名黑手党的犯罪证据。他们成功的关键，都是使用了“超强问话术”和“超强测谎术”。

《超强问话术》的作者大卫·克雷格来自英联邦顶级安全部门，为全世界的情报机构提供问话术培训。他以对问话术的多年研究，独创READ四步诱导询问术，将国际顶尖的询问理念和技术融会贯通，成为便于非专业人士掌握的“超强问话术”。

普通读者使用“超强问话术”，可以更顺畅地与家人好友沟通，帮助周围需要帮助但羞于启齿的人，在职场中了解上司与下属的心理，在商业谈判中获得领先地位，甚至在闲聊中也能让你知道更多的“小秘密”。

作者序言

前言

 吐故纳新

 从“沉默到开口”——诱导式

第一章 秘密的秘密特性

 什么是秘密

 关于秘密的分类

自我聚焦式秘密

他人聚焦式秘密

 隐藏信息的作用

童年的秘密

青春期的秘密

成人的秘密

家庭的秘密

 职场的秘密

秘密的作用及影响

秘密的吸引力，秘密的关系以及白熊现象

解锁秘密有益于健康吗？

 第一章的关键点

第二章 解锁秘密的科学

 什么是诱导？

 诱导行动

 直接诱导

直接诱导的例子

 直接诱导技巧

避免僵局——提出的问题留有余地

消除权力壁垒障碍，展示情感共鸣

开放式问题

封闭式问题vs开放式问题

善用沉默

 间接诱导

间接诱导的案例

 间接诱导技巧

通过喜爱程度、情感联系和心理镜像“成为那个人”

 第二章的关键点

第三章 与之熟络——设钓钩、抛引线、召唤“月光宝盒”

 设诱饵

 抛引线

奉承——“笑里藏刀”计

分享一个秘密来套取一个秘密——“抛砖引玉”计

“投桃报李”计——对等

请相信：“不信”管用！——“将军”计

虚假陈述——“假痴不癫”计

咱们再也见不到了——“走为上策”计

同仇敌忾——“远交近攻”计

唯独你有！——“稀者为贵”计

哇，你太了不起了，麻烦再跟我说点儿！——“引蛇出洞”计

 唤出“月光宝盒”续前缘

 第三章的关键点

 学以致用：通过解密破获真实的案件

第四章 诱导的READ模式

 解开秘密的钥匙

 间谍如何使用READ模式

 READ模式四步曲

第一步：对守密人进行研究和估量

第二步：和守密人熟起来——设钓钩、抛引线、唤出“月光宝盒”

第三步：接触隐藏信息——步步推进，见缝插针

第四步：转移谈话

 第四章的关键点

去试试吧！

英文参考文献

这一章内容包括一个必要的理论基础，即人们为什么要隐藏信息。我们要找到隐藏的信息，需要了解一些必备的理论知识。当我们开始解锁信息的时候，我们面对的是各种各样的人，以及受环境影响和个体差异所导致的不同的心理态势。

诱导的READ模式（在第四章讲述）将极大地帮助你掌控好诱导全过程。了解了为什么一个人在特定的环境下要对你撒谎，你只算解开了真相的一半。只有基于对保守秘密的人的深入了解，你才能制定并与时俱进地调整诱导战略，从而获得更大的成功。

任何对你隐藏的信息都可以当作是秘密。虽然来自不同的文化背景，但大多数人对于秘密这个话题都充满好奇。在互联网上快速搜索“秘密“字样，会找到约两亿五千九百万个结果，从“让你的狗更快乐的秘诀”到“揭穿政府秘密”，无所不包。人人都想了解秘密，尤其是对其他人所隐藏的独家信息。

狗仔队通过不断地挖掘名人隐私，来满足公众日益膨胀的八卦欲望。看起来，这些名人越想隐藏的秘密，人们就越想了解，比如分手、新恋情、健康状况、吸毒问题以及不堪回首的过去等。在打探小道消息时，一些媒体甚至非法窃听名人的私人电话，以便在这些秘密公布于众之前获得先机。

人们每天都会站在冷水机前，或者午餐室、咖啡馆和酒吧，讨论别人可能正在做些什么，谁和谁有一腿，或者某某人说过些什么，做过些什么。含金量最高的信息当然是办公室其他人都不知道的信息。这给知晓内幕的人带来更多权力和优势。显而易见，办公室谣言通常会见光死，经微博和小道信息传播后，人们对其他人隐藏的行为就不再感兴趣。

从商业角度讲，隐藏秘密是为了保护科技进步和产品研发，也可以让商业计划和营销战略与同行相比更具竞争力。于是，企业回避关键问题，以免股东担心公司重组而减少市场份额或减持股票（也有可能是怕CEO被炒鱿鱼）。交易商尽力保护价格信息，零售商掩盖物品真正的成本。股票市场的秘密一旦泄露，会导致严重的犯罪（比如内幕交易）。

相似的是，政府也通过法律法规及情报部门来保护信息，既防止敏感信息在国内曝光，也避免被他国政府获取。同样，企业也会变相获取竞争对手的知识产权和商业秘密。在了解他人秘密方面，蕴藏着巨大的商机。

保守秘密是一种隐性又复杂的现象，与人们的日常生活密不可分。每个人都有秘密，想保守秘密或者只是透露给少数人也是人之常情。虽然大家有浓厚的兴趣来探究秘密，但是相较其他领域而言，对秘密和隐私的研究还进行得不够深入。目前，相关研究在稳步推进中，但尚有许多未知的领域等待涉猎，一些被研究的领域也存在不确定性。简而言之，秘密研究还有很多我们不知道的领域，对如何解密我们则知之更少。  过去几十年，间谍机构使用特殊的谈话技巧，并施以非法的刺激和压力手段，让人们开口说话，并让他们泄露秘密。我们作为守法公民，也有必要合理地了解隐藏的信息。学术研究表明，在适宜的环境下，人们至少愿意与一个人分享秘密。这主要归功于人性的弱点，即人类渴望分享或放下秘密。在第二章，我们会了解如何激发一个人要与你分享秘密的冲动和欲望。

人们隐藏信息出于诸多原因，有些是因为要避免尴尬，担心被他人拒绝，或者留下坏印象，或者伤害其他人的情感。有趣的是，研究表明，泄露秘密对健康大有裨益。诱导技能在帮助人们分享隐秘信息方面提供了可能性，从而也得到更好的支持和关照。

P3-5

作者序言

2000年11月，我在某国完成特工工作后，直接从那里前往华盛顿帮助开展特工训练课程。那时距我获得在秘密组织研究方面的博士学位刚刚四个月。值得一提的是，这一博士学位算是给自己多年来从事特工和卧底技巧方面的研究工作，画上了一个圆满的句号，因为我在研究中先后花了10年的时间与澳大利亚联邦派驻世界多个国家的各类警员打交道，他们中许多人从事卧底工作。

在开始培训前，我决定先去拜会一位传奇人物，他就是美国联邦调查局第一个成功渗透至黑手党的卧底——乔·皮斯特。乔曾因参加美国联邦调查局代号为“太阳一苹果”的卧底行动计划，在迈阿密和纽约黑手党的核心圈内生活和工作达6年之久。由于他极其勇敢且足智多谋，在卧底期间收集了大量的有力证据，最终令200名黑手党分子因勒索和谋杀等罪名而被绳之以法。虽然他已经度过了多年的证人保护期，但现在仍然有黑手党悬赏50万美金换他的人头。好莱坞根据他的不凡经历和成就，拍摄了一部名为《忠奸人》的电影大片，其中乔的角色由约翰尼·德普饰演。

我见乔的原因是想了解他的经历，并分析为什么他比其他人更成功。当然，黑手党也想见乔，却是出于完全不同的原因。

离开机场前往接头地点途中，我用了反监视技术以确保无人跟踪，我可不想不速之客影响我们的此次见面。当我们在一个秘密地点碰面后，我马上迫不及待地直奔主题：“嗯，×××（保密原因，恕隐其名），你当卧底这么长时间，什么是你最强有力的心理支撑？”

他说：“嗯，大卫，你得知道你真正是谁，你代表着什么，以及你有办法让他们愿意开口交谈。如果他们不说话，你就对他们一无所知或者也不知道他们在干些啥。你得让他们开口。”

因为有过当卧底的经历，我知道他说的话千真万确。如果你以失败告终，那么你在卧底过程中的所有焦虑和牺牲都不值一提。我和乔待了一段时间，认真倾听和学习他那货真价实的经验和手法。

我曾经当过22年的联邦法律执行官和8年秘密行动组织的顾问及政府机构、公司、企业的培训师，我愿与大家分享在此期间所学到的有效的人际沟通技巧。因此，在《超强问话术》这一书里，我会介绍间谍和卧底们为了了解秘密信息所使用的高级技巧和方法，向你演示在日常工作和私人交往下怎样使用这些技能。这些技能将令你在生意场、职场和人际关系方面，更具明显的心理优势，而这一点是以往任何教材未曾涉及的。

《超强问话术》是我心理优势系列丛书里的第二本，建立在我的第一本——《超强测谎术》基础之上。两本书互为补充，第一本书有助于及时识别是否有人向你撒谎并隐藏信息，而这本书则教你如何破解这些信息。但是即便没有阅读第一本书，也无碍于你学会和应用这本书里所教的技巧。

当你阅读这本书并实践技巧时，你会更好地理解和影响他人，其他人也会向你敞开心扉，告诉你他们通常不会泄露的信息，而且是自发自愿地告知。

阅读并享受这些独特的技巧所带来的好处。祝你好运！