在互联网时代，营销无处不在。然而随着时代的变迁，人们的消费观念一直处在动态的变化之中。互联网的发展更是方便了人们的购物。不仅如此，PC端、移动端同时发力，充分填补了人们的时间缝隙。微博、微信和直播更是增加了与用户的深层互动，只要打开电脑或者手机，形形色色的产品就可呈现在我们的眼前，想找什么、想比较什么，都是手到擒来的事。

步入流量经济和粉丝经济时代，营销要随着用户走，用户在哪里营销就会出现在那里。企业、用户、线上和线下四点联动，利用一切可以利用的资源，实现营销的成功进行。

这就是无孔不入的全网营销！燕鹏飞著的《全网营销（用户在哪里营销就该出现在那里）》，手把手教你打造网罗大面积用户群体的营销网络。

随着互联网的发展和电商的兴起，传统中小企业的营销模式一方面现出了极度的不适应，另一方面，它们也开始期望与互联网的结合能帮助自己在激烈的竞争中杀出一条血路。而全网营销就成为颠覆传统思维的营销新思路。那么全网营销的优势在哪里？通过怎样的方式和技巧让全网营销落地？燕鹏飞著的《全网营销（用户在哪里营销就该出现在那里）》带你一睹为快。

微信营销：与用户深度接触

直播营销：与用户加强互动

短视频营销：强化品牌冲击力

搜索营销：为客户精心定制

内容营销：内容创造价值

事件营销：引爆用户好奇心

关系营销：打造营销关系网

本书对全网营销的各个方面进行了深入解读，并结合众多真实案例予以分析，提供了全网营销的有效操作步骤和操作方法，能够帮助读者形成对全网营销的全面认识，开启广大读者全网营销新观念。

第一部分 全网营销——未来营销的发展趋势

 第一章 全网营销的本质——让企业和用户建立深度关系

什么是全网营销

我国网络营销的现状

网络营销为什么会失败

体验式营销怎么玩

 第二章 全网营销的极致思维——让你的产品与众不同

差异：用差异化打造品牌

价值：找出最有价值的核心产品

识别：让客户一眼认出你的产品

服务是业绩的新来源

 第三章 全网营销的精准布局——用户在哪里，营销就在哪里

精准营销：将合适的产品卖给合适的人

渠道选择：从用户出发选择不同的产品宣传渠道

双线营销：实现企业、用户、线上、线下四点联动

 第四章 建立全网营销思维——创新思维改变营销模式

营销模式永远在变化

不换思维就会落后

不是产品不好卖，是营销模式变了

如何找到你的客户

网络是工具，看你怎么玩

 第五章 全网营销优势——零成本营造口碑

全网营销：营造口碑的加速器

没有什么比口碑更重要

杜绝虚假口碑

口碑不是病毒营销

口碑营销这样做

 第六章 全网营销——渠道为王、终端制胜

网络广告

分类信息推广

问答推广

论坛推广

博客推广

微博营销

第二部分 全网营销的方式

 第七章 全网营销之微信营销——与用户实现深度接触的新玩法

微信公众号的建设

微信公众号的定位

微信公众号的推广

微信营销的新玩法

 第八章 全网营销之网络直播营销——营销新武器

什么是直播营销

直播营销的优势

如何做好直播营销

直播+企业：企业营销新赛道

 第九章 全网营销之短视频营销——醉翁之意不在酒

网络视频营销的优势

如何制作网络视频

网络视频要有创意

巧妙植入广告

 第十章 全网营销之搜索营销——为客户精心定制信息

什么是搜索营销

优化网站SEO的七个步骤

如何做好竞价排名

 第十一章 全网营销之内容营销——内容为王

消费者喜欢有价值的内容

什么是有价值的内容

如何生产有价值的内容

如何撰写有价值的内容

有价值内容的创作指导原则

避免陷入内容营销的误区

 第十二章 全网营销之事件营销——用事件引爆用户的好奇心

什么是事件营销

如何策划事件营销

事件营销的内容策略

如何做好事件营销

 第十三章 全网营销之关系营销——实现与用户深度接触的新玩法

什么是关系营销

关系营销的具体策略

App营销：移动互联网时代的营销新宠

二维码营销：网络营销界的黑马

5.完善客服体系

传统营销模式中多使用电话客服，随着网购人群的增加，网络客服可通过互联网向客户提供更好的服务。

6.梳理分销渠道

随着全网营销的发展，企业建设官方网上商城有利于建立自己的正规分销渠道。

其实，任何一种营销模式都是基于以用户为核心，不同的在于营销平台、营销工具和营销方法的差异。营销的本质是要营造出一种环境、烘托出一种氛围，然后站在客户的角度描述产品，使客户了解并接受产品。以前商品短缺的年代完全是卖方市场：卖方说了算，我有什么你买什么，我没有，你掏再多的钱也没有用。而现在商品过剩，商家的竞争非常激烈，你的产品不好、服务不好，客户就不买你的账。所以，现在的企业都在讨好消费者，而讨好消费者的方法就是深入了解消费者的需求，无论是营销的方法还是对产品的描述等方面都要站在消费者的角度考虑，向消费者传达他们想看到、想听到的内容，并生产出消费者真正想要的产品，这对任何营销方式来说都是非常重要的。

营销发展到今天，已经有了相当成熟的方法和理论，但是营销仍然有不少的难题。企业网站、商家网店里的很多信息都是企业和商家硬塞给消费者的，并不一定是消费者想要的。这就是没有真正站在消费者的角度来考虑，对营销来说是非常不利的。那么，未来企业的营销应该怎么做呢？要靠系统。全网营销就是一套企业经营的系统。全网营销的实践方法很多，例如利用事件营销、搜索营销等，在后面的章节中会进一步详细阐述。

我国网络营销的现状

我国的网络营销虽然起步较晚，但发展迅速。随着网民人数的增多和快递物流行业的发展，网上购物已经成为很多人日常生活的一部分，网上购物的火爆也促进了网络营销的发展。网络营销以互联网为媒介和工具，是营销人员面向广大网民展开的一系列营销活动。网络营销是一种新型的营销方式，它的优点是能降低企业传播信息的成本，具有信息传递及时、效率高，传播范围广等优势。

虽然我国的网络营销发展得比较快，但也存在一些问题，这些问题主要表现在以下几个方面：

1.传统企业对网络利用率不高，营销方式较单一

很多传统企业对网络营销的利用仅仅是在网络广告和企业宣传上，甚至一些企业还没有自己的独立网站，并且营销的方式也比较单一，只是把传统的营销方式搬到了网上，更谈不上网络分销、网络新产品开发、网络服务等营销活动。

2.企业在网络营销上的管理不足

企业开展网络营销时，在管理中还存在一些问题，主要表现在：管理体系不完善，没有形成一套规范系统的管理体系；对网络营销上可能出现的问题没有预见、没有制定相应的措施，等出现问题后才做出相应的反应。

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营销是一个常讲常新的话题，特别是随着互联网的发展和电商的兴起，中小企业的传统营销模式在电商面前几乎毫无招架之力，实体店倒闭、关店的风潮不断。如何在电商的强势竞争之下寻求一条生路，是广大中小企业和实体店面临的问题。

很多企业都想搭上互联网这趟时代列车，期望与互联网的结合能帮助自己在激烈的竞争中杀出一条血路。然而，随着移动互联网的发展和营销模式的不断变化，单一的营销模式已经不适应企业营销活动的发展。2016年，马云更是提出了新零售的概念，即把线上服务、线下体验与现代物流进行深度融合，诞生出的零售新模式。

新零售的诞生必将产生新的营销模式，这种新的营销模式就是全网营销。全网营销即全网整合营销，就是从产品研发、生产到网络销售等环节把一系列电子商务内容集合在一起的新型营销模式，也是集传统营销网络、PC互联网、移动互联网为一体的营销模式。全网营销把所有营销资源进行整合，形成庞大的网络营销体系，可以说是一场新的营销革命。

全网营销不限于单一的营销方式，它是将多种营销方式进行组合，以达到最佳的营销效果。全网营销有利于品牌和产品知名度的提升，有利于解决线下销售瓶颈、提升整体销量，完善整个网络运营体系。

本书对全网营销进行全面论述，以便为企业提供借鉴和启迪。本书的内容分为两部分：一是对全网营销的未来发展趋势进行了论述，二是对全网营销的形式进行了论述。第一部分对全网营销的概念、现状及未来趋势、改变营销思维模式进行了具体阐述。第二部分对全网营销时代的各种营销方式如微信营销、直播营销、视频营销、搜索营销、内容营销、事件营销、关系营销等，结合真实的案例，进行了深入论述。

营销无孔不入，每一次新事物的出现都能造就一种新的营销模式，就像微信的出现造就了微信营销、直播的出现造就了直播营销等。对企业来说，每一次营销新模式的出现都能给一些企业带来机会。然而，新的营销模式往往在诞生之初效果明显，随着市场经济的发展变化和人们新鲜感的减退，营销的效果逐渐大不如前，且成本高昂。全网营销能够把所有营销模式整合起来，打出一套“组合拳”，从而使营销效果最大化。

本书紧扣全网营销的概念，从实战角度出发，系统总结了各种网络营销的手段、技巧和策略，并结合大量的翔实案例进行说明，为企业进行全网营销提供了策略和实践指导。