一、在行动中思考
1.礼仪与我们的生活
有一天看电视，正看到一档以婚姻感情为主题的综艺节目。来参加节目的是一对青年男女。男方一表人才，女方漂亮有气质。大家都很奇怪，他们会有什么矛盾，需要到电视台来解决呢？
站定之后，男方开始诉苦：自己家是做珠宝展销的，姑娘正好是珠宝模特，在一次展销会上遇见了，觉得这姑娘真漂亮，气质又好，非常喜欢。好不容易追到了手，相处之后却发现，姑娘性格大大咧咧，实在让人难以忍受。
比如说，两人到男孩家里去吃饭，家里长辈都在。小姑娘吃饭食物塞在牙缝里了，就直接当着所有人的面，伸出手指头到嘴里去抠。大家装作没看见，这事儿也就过去了。结果她吃完饭，整个人躺在沙发上看电视，两腿分得非常开。男孩看不过去，就暗示她坐好，结果姑娘直接把右小腿搭在左大腿上，跷起了二郎腿。
小伙子说：“她这样完全不顾别人的感受，我实在是忍受不了了，现在我父母也接受不了她。”
姑娘不光在长辈面前如此，在朋友面前也是如此。一次朋友聚会吃饭，大家吃到一半，姑娘大概是要找什么东西，在包里一阵乱翻，突然翻出一双袜子，放在大家面前，还说：“果然便宜没好货，刚买的袜子就破了一个洞，以后不能再在这一家买了。”小伙子特别生气：“你说饭桌子上，翻出一双袜子，这多恶心呢，还让人家怎么吃饭！”
说到这里，现场观众、嘉宾都忍俊不禁。等到小伙子把各种类似这样的事讲完，大家已经笑成一团，花了好长时间才平复下来。
姑娘觉得特别委屈，她完全不能理解为什么大家都笑成那样。在她看来，她不过是做了平常人都会做的事。吃饭卡了牙，是人之常情，怎么舒服怎么掏，在她看来是大家能够理解的。袜子破了一个洞，是人之常情，放在包里结果不小心翻出来了，干脆就大大方方地说一句，消除尴尬，在她看来也是能够理解的。
这些情形确实是人之常情，可是，大家偏偏就不能理解。现场观众的笑虽然没有恶意，但仍然让姑娘很难过。因为这种笑在姑娘看来，多少有点取笑的意味，这跟男方说受不了姑娘的潜台词是一样的——她太不拘小节。
其实，生活中，一个率真、可爱的姑娘是很讨人喜欢的。她始终都表现出自己很真实的一面，非常有自己的个性。不仅仅是这样的姑娘，无论老少，任何一个敢于做自己、保持自己本色的人都很讨人喜欢。因为这样的人，让我们觉得很鲜活，没有伪装，很轻松，没有负担。我们都欣赏保持着自己个性的人，愿意跟这样的人打交道。
可是，如果真的不拘小节到这位姑娘这样的地步，我们又觉得有些受不了。因为，正如现场一位嘉宾指出的：中国，毕竟还是礼仪之邦。
我们自古就有很多礼仪需要遵循，从言谈举止到饮食起居，从衣食住行到祭祀庆典——这些礼仪规范节制着我们，约束着我们，让我们不能随心所欲。千百年来，这些礼仪不断深入我们的生活，渐渐变成中华民族的传统，成为我们公认的社会行为规范。所以，我们遇到老人会主动让座，公众场合不高声喧哗，见到熟人要礼貌问候……这些都是我们自然而然会遵循的，如果生活中遇到旁人没有这样做，我们即便不为之侧目，也总不会认为他们是对的。
这就是礼仪，与我们的生活息息相关。我们需要遵循礼仪，因为这是中华民族的文化传统，也是中国人生活中默认的行为规范。
P3－P4
如果东湖的磨山是我第一次正式地与自然对话，那么，我与自然的第二次对话是在一片紫藤园。紫藤告诉我，放空心灵才能感受自然赐给你的美。
紫藤园在我工作的大学的老校区，从我20世纪90年代分配到这所大学，她便一直在那里。在我刚开始工作的时候，记忆里她只是我每天上下班的时候必须经过的地方；等到有了小孩，记忆里她是我在夏天经常带着孩子去纳凉的地方；直到有一天，课间休息时到校园散步，我才突然发现，在我的生命里存在了多年的紫藤园居然那么美，那么静——我竟然到了这个时候才学会停下脚步，欣赏一份自然之美。感谢这片紫藤园见证我的成长。让我领悟：心灵放空，美丽才会自然绽放。
眼里的风景是心灵主动接纳的结果。如果心里装的都是人间烟火，那关注的自然也是浮躁的人事。如果能将心中的尘埃扫去，自然就会向你走来，给你美，给你快乐。
感谢紫藤园，让我学会停下来，看一看这个世界。在无数个堵车的时段里，我开始放下焦虑，捕捉身边的美丽；在每一个清晨走出家门的那一刻，我开始放慢脚步，看一看自然的风景……在课堂、在闹市区、在超市、在所有以前不经意的空间里，我都能找到让自己欣喜的美丽。当这些美丽开始愉悦自己时，人的容貌和表情都会发生变化，这种光彩便是来自心灵的滋养吧!
感谢自然的智慧，也感谢多年的礼仪教学和实践——当自然与礼仪走到一起，我感觉我如此地有力量，我终于找到了一种可以在自己与社会之间自由游走的智慧——自然礼仪。
在自然里遇见真实的自己，用礼仪塑造优雅地自己。当这两个自己终于相遇，你会发现：原来你可以这么丰富，这么和谐，这么美丽!终于，你找到了能够让自己平衡的方式，你对自己满意了，再没有外界可以干扰你对自己的评价，你的内心逐渐强大，终于可以把握美丽、把握心情、把握人事……终于，你拥有了一双把握自己人生的手。
很长一段时间里，每当有人知道我是从事礼仪研究与教学的，表情都会变得很微妙。因为他们觉得人应该随心所欲，而礼仪给了人太多后天的规矩，人就会变得不快乐。
还有人觉得，礼仪只有在一些特定场合才会有要求，我们日常生活中根本用不到。
记得有一天晚上坐出租车回家，当时已经很晚了，司机师傅看起来也很疲惫，一路上都没说话。到了目的地，我下车的时候对他说了一句话，师傅的眼睛瞬间就亮起来了，非常激动地说：“好！好！谢谢、谢谢您！再见哪！”
我没有给他预报明天的股市如何，也没有讲什么励志小故事，让他态度突然变化的是一句很简单的话：“您开车小心。”
我后来想，他每天都会接送很多乘客，这些乘客中至少也有一部分下车时会跟他打个招呼，可能是一句“谢谢”，也可能是一句“再见”。但是，估计很少有人会对他说“开车小心”，因为这句话我们通常用来叮嘱亲人和朋友。
其实，每个人都会因来自他人的、如同亲人般的关心而感到温暖和快乐。
礼仪的核心是关爱：真正地关心别人，发自内心地为别人着想。一切的形式上的规矩，都是出于这个目的：为了不影响别人、不打扰别人，为了不给别人造成不好的观感，而约束自己的行为。但礼仪更重要的是规范待人接物的过程，促使人从内而外真正地去在意别人，这种在意不是表面上的规范就可以概括的，而是要真正用心，这就是我一直在课堂上强调的“有你才有礼”。
……
“人生而自由，却无往不在枷锁中”。礼仪就是这样的枷锁，束缚着我们的行动。如果不知道礼仪真正的目的，知道礼仪最终走向哪里，我们可能会不断地增加规范，最终让自己变成提线的木偶——然而越是如此，我们就越不像自己，越让人感觉不到真诚——这与我们最初的目的南辕北辙。
身边有越来越多的人因为这枷锁而变得不像自己，可是在我看来，我们讲究礼仪规范的同时，也必须保持人最自然、最本真的样子。因为，只有真实的自己，才能打动自己、打动他人；不必要的规范是累赘，我们必须卸下累赘，同时修炼我们的内心，当内外一致时，我们达到了平衡的状态，才能让别人真正感受到我们。
在自然界里，一草一木应四季更替从容安然。自然给予它们什么样子，它们便是什么样子。春天里刚吐穗的树芽、初雨后凝着露珠的树叶、天高气爽的高山、夏荷时节的睡莲……大自然里的每一种存在都散发着能量和美丽。哪怕一棵不知名的小草，也保持着柔韧和自信，生机勃勃地吸引我们的目光。
原来，自然早已给了美丽最大的智慧。自然界的美，独立、自信，以不打扰别人的方式热爱自己的本来面目。礼仪，若从美丽出发，必须走向自然！当礼仪走向自然，我们的美丽会更有根基和力量。
我希望有一天，我的学生们、读者们，我身边的男男女女们，能够自豪地展现自己的优势，也坦然地面对自己的缺点，并不断改进。能够从身边的人那里收获爱和关怀，也能让人如沐春风、如临暖阳。我希望有一天，人们能够用基本的礼仪来规范自己的言行，从而不伤人；也能够保持自己的个性，从而做自己。我希望有一天，礼仪和爱与美能够合为一体，人们能够从中获得力量，能够解决生活中的问题，能够真正让礼仪成为自己生活中的一部分。
这就是我写这本书的初衷。
刘俊
《自然有礼》基于作者刘俊二十年礼仪教学的实践，从生活中汲取灵感，图文结合，帮助年轻人找找到工作，找到朋友，找到自己。
相比别的礼仪书，《自然有礼》有什么不同？
全新理念，直击礼仪核心，将释放天性与礼仪规范相结合。
融合传统文化，符合中国传统习惯，打造“中国自信”。
情景式启发，让学到的东西在日常生活工作中拿来就用。
图文并茂，结合图片举例讲解，让你读来更轻松！ 阅读刘俊所著的《自然有礼》，你将学到：
如何打扮好看？如何约到你想约的人，并且让TA期待下一次见面？如何打动面试官，获得心仪的职位？如何敲开领导和客户的心门？如何处理与家人的矛盾？如何倾听自己内心的声音？