长松编著的《每天读点口才学与博弈论》从实用的角度出发，用事例说话，融理论指导性与实际可操作性于一炉，一手口才学，一手博弈论，充分展示口才学与博弈论两套学问的精髓，各取所长，互为补充，结合使用，为你的人生提供新的生存法则与赢家策略。

口才是一个领导者提高工作效率的“法宝”，以及获得下级拥戴的“如意棒”。没有出色的沟通，。就不可能进行出色的管理。现代管理的核心职能是激发人最大限度地发挥主观能动性，创造性地开展工作。

博弈论不是学者们用来唬人的把戏，而是一种一般性的分析方法。博弈论首先是人们思索现实世界的一套逻辑，其次才是把这套逻辑严密化的数学形式。

长松编著的《每天读点口才学与博弈论》以通俗易懂的语言和大量事例，讲解了口才学与博弈论的理论及其在日常生活和商业领域的应用，以期帮助读者快速提高说话水平和准确把握博弈论的精髓，并利用这一工具让自己在激烈的社会竞争中立于不败之地。

上篇 口才学

 第一章 看人说话才能左右逢源

先了解对方的想法

进一步了解对方

从声调语气中识人

从音色中辨识对方

看清对方的真实目的

善于言谈的人更成功

 第二章 仔细倾听，会听的人才会说

不随便打断别人说话

倾听才能使对方开怀畅谈

鼓励别人表达意见

高明的谈话者会倾听

倾听是对他人最大的尊重

倾听要有耐心

在倾听中思考

在适当的时候插话

 第三章 点到为止的话更容易被别人接受

用含蓄的语言表达愿望

含蓄是一种艺术

换一种表达方式

委婉含蓄，旁敲侧击

含蓄地表达爱情

 第四章 提问是口才高低的表现

提问的作用

掌握得体有效的提问技巧

提问要把握好尺度

提问要适宜

提问不能问得太多

将期待的问题放在最后

只让对方做一种选择

诱导对方说“是”

讲究提问的方式

 第五章 学会赞美，让沟通更加畅快

人人都渴望掌声与赞美

赞美的话人人爱听

正确运用赞美的艺术

赞美使人开心快乐

赞美是人与人之间的润滑剂

赞美是一门艺术

赞美他人的方式

得体赞美的效果

以赞美赢得认同

赞美的话要切合实际

借他人之口赞美

 第六章 拒绝他人要讲究方式

学会拒绝不伤人

克服矛盾的心理

减少对方的不快

恰到好处地拒绝他人

拒绝时的禁忌

在拒绝时赢得尊重

 第七章 学会幽默让人魅力无穷

幽默是说话的调味品

幽默的类型

善于运用幽默的人魅力十足

真正的幽默妙趣横生

荒谬的夸张最幽默

生活需要幽默

幽默的表达贵在自然

 第八章 幽默让人与人之间温暖和谐

幽默有助于改善人际关系

幽默帮助人解决生活难题

幽默可以缓解工作压力

化痛苦为幽默

幽默让人心胸开阔，延年益寿

幽默给生活注入兴奋剂

采用幽默式的批评

利用幽默调节人际关系

幽默让家庭生活温暖和谐

 第九章 常用的幽默方法

以其人之道还治其人之身法

用喜剧表现悲剧的黑色幽默法

荒谬解释经典法

把无理说成有理法

正反对比，形成落差法

埋下伏笔，设置悬念法

张冠李戴，故意误解法

违反常理，有悖常规法

把心理重点移到另一主题法

不伦不类，类比幽默法

巧用双关，含意深刻法

委婉含蓄，耐人寻味法

绵里藏针，反戈一击法

 第十章 培养演讲素质

口语能力是演讲口才的基础

具备良好的心理素质

 第十一章 演讲要有自己的风格

演讲要有个性和特色

演讲风格的形成

演讲风格的作用

演讲基调的确定

让讲话风格独树一帜

在实践中形成演讲风格

演讲风格的类型

形成具有个人特色的演讲风格

 第十二章 让演讲开场更精彩

演讲开场一定要打动听众

快人快语，开门见山

适当引用名言

以故事引起听众的兴趣

用事实抓住听众的注意力

用实物给听众直观印象

 第十三章 让演讲结尾震撼有力

画龙点睛地结束演讲

概括和强化主题

激起听众的情绪

巧妙运用幽默

用引文让结尾富有美感

首尾圆合，照应开头

下篇 博弈论

 第一章 以小博大的博弈智慧

以弱胜强的策略

适者生存的法则

机遇是给有准备之人的

各个击破，逐步解决问题

 第二章 把握时机的博弈智慧

概率不是赌博

未来无法真正地确定

不做大家都在做的事

做最好的准备、最坏的打算

学会选择，懂得放弃

 第三章 良性竞争的博弈智慧

强强联合，共同发展

规划有效的竞争策略

非合作博弈

学会与对手共赢

走入困境的价格战

 第四章 谈判交涉的博弈智慧

以合作求双赢

讨价还价的博弈策略

有效解决冲突

不要把对手逼到绝境

探知底价的方法和策略

 第五章 人际交往的博弈智慧

信用难得易失

获得他人的好感和信任

认清自己的选择

威胁与许诺的界限

以牙还牙的策略

 第六章 投资理财的博弈智慧

你不理财，财不理你

严格执行计划

理财规划应趁早进行

股市是一个博弈市

理性对待财富

量力而行地投资

有效运用零碎时间

 第七章 立足职场的博弈智慧

带着轻松友善的微笑工作

握手让人产生信赖和好感

简历是应聘成功的敲门砖

拿出诚意跟对方好好合作

完善自我，注意细节

注意不成文的规矩

谦虚是必要的特质

 第八章 人才管理的博弈智慧

实施行之有效的人才战略

管理者的核心任务是选贤任能

未雨绸缪，防患于未然

诱导下属渴望成功

把握住他人的弱点

 第九章 组织协调的博弈智慧

决定博弈结果的管理者预期

企业与员工的博弈关系

做好中层管理者

建立良好的合作机制

时刻怀有高度的危机感

韬光养晦是一种生存策略

 第十章 升职加薪的博弈智慧

广结善缘是成功的基础和保证

提出加薪的策略

多与上司接触和沟通

成为一个主动者

别让小人钻了空子

 第十一章 掌控商机的博弈智慧

让博弈双方共享成功果实

报价的技巧

让投标报价接近真实成本

不要低估你的对手

有效实施知己知彼的策略

3．注意对方的地位

地位是指个人在团体组织中担负的职位和在社会关系中所处的位置。个人的社会地位不同，就会有不同的人生经历、社会职责和交际目的，对口才表达也会产生不同的需求。

美国军队中规定，凡是军人不能蓄长发。而黑格尔将军在担任北约部队的总司令时，却蓄着一头长发。有一名留长发的士兵看到画报上登载着一头长发的黑格尔将军的照片，就把它撕下来，贴在了不允许他留长发的连长办公室的门上。为了表示抗议，他还画了个箭头，并在旁边配了一行小字：“请看他的头发!”连长看了这份别出心裁的抗议书后，并没有立即把这个愤愤不平的士兵叫来训斥，而是将那箭头延长到总司令的肩章处，并也在旁边加了一行小字：“请看他的军衔!”

这个士兵只愤愤不平地看到了黑格尔的长发，却没考虑到两者身份和地位的悬殊，连长则不失时机地提醒了他。

4．注意对方的性格特征

性格又称性子或脾气，是对人、对事的态度和行为方式所表现出来的心理特征。一个人的性格特征通常能通过自身的言谈举止、表情等流露出来，如：那些快言快语、眼神犀利、情绪易冲动的人，往往是性格急躁的人；那些直率热情、活泼好动、喜欢交往的人，往往是性格开朗的人；那些表情细腻、眼神稳定、说话慢条斯理、举止注意分寸的人，往往是性格稳重的人；那些口出狂言、自吹自擂、好为人师的人，往往是性格骄傲自负的人；那些懂礼貌、讲信义、实事求是、心平气和、尊重别人的人，往往是性格谦虚谨慎的人。

对于这些不同性格的人，和他们说话时要具体分析，区别对待。他喜欢婉转的，就说迂回的话；他喜欢亢直的，就说激切的话；他喜欢学问的，就说高远的话；他喜欢家常的，就说浅近的话；他喜欢诚恳的，就说朴实的话。说话方式与对方性格相投，自能一拍即合。

有一位穷秀才想赴京赶考，却苦于没有盘缠。无奈之下，他想起本地有一位隐居山间的姓刘的老翰林，希望可以从他那里得到一些资助。但他听说这位老翰林生性孤傲。于是他在登门造访之前，先献上了一首诗：“翻山渡水之名郡，竹杖草履谒学尊。途见白云如晶海，沾衣晨露浸饿身。”诗的前两句写自己经过长途跋涉前来贵地寻访前辈学尊。第三句暗指刘氏能摆脱俗事纠缠，在山间过隐居生活。末句则写明了自己目前的处境，暗示了自己前来造访的目的。

刘翰林见到秀才的诗，对他的才气很是赞赏，不仅热情接待了他，还资助他不少纹银。

这个穷秀才之所以达到了目的，就因为他准确地把握了自命清高者的性格特征：他们往往有较高的文化修养，但却大多洁身自好，不愿与普通人交往，喜欢结交有才华的人。因此，想得到他们的青睐，最好的方法就是在交谈中恰到好处地展现出你的才华与学识，并且不露痕迹地赞美对方的品质，只有这样才能把话说到对方的心里去。刘翰林就是一个清高者，因为秀才的诗打动了他，所以他才欣然地帮助了秀才。

5．定位对方的知识水平

与人说话前要先对听者的文化知识水平进行定位。知识水平与人的经历、职业、文化素养等是紧密相关的。

江苏省语言学会成立之时，某知名教授受浙江省语言学会的委托向大会表示祝贺。他是这样说的：“今天我受浙江省语言学会的委托，到这里来祝贺。江浙是兄弟之邦，如果从段玉裁和龚自珍的关系来看，江苏还是浙江的‘外公’。我来向‘外公’祝贺，祝贺‘外公’健康长寿!”

这几句话中，教授引用了有关的历史名人。段玉裁是清代著名的文学家(出生于江苏)；龚自珍是段玉裁的外孙，也是个著名的文学家(出生于浙江)。由于在座的都是语言学工作者，对于段玉裁和龚自珍的这层关系自然都是了解的。所以，这几句基于对方的知识水平而说的话，说得十分得体。

P6-7

我们每天都在说话，想说什么就说什么，再简单不过，为何还要研究口才学呢?如果你觉得这件事太平常，不值得花时间、费精力去研究，那你就错了。一个人办事能力的高低、处世哲学的优劣以及给周围人印象的好坏等，往往是通过说话体现出来的。练习好说话，是每个人一生的必修课程。

为什么有的人特别受到上级的赏识?为什么有的领导被大家所敬重?为什么有的业务员业绩突出……其中一个重要的原因就在于他们懂得如何运用技巧把话说到人的心坎上!你是否知道，事业的成败与说话的得失有极大的关系?说话，要懂得什么时候说什么话；说了，就一定要说到人的心窝里。

语言是传达感情的工具，也是沟通思想的桥梁。交往过程中，有的人善于用说话来表达情意，一席话说得人心情舒畅；有的人则不善于用语言来表达，一讲话就使人误解。俗话说，“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。为了避免“话难说，说话难”的困扰，我们就要学习说话的艺术。其实，我们只要懂得说话的技巧，就能取得良好的效果。掌握说话技巧，就能在生活中无往不胜；掌握说话诀窍，就能顺利行走世间，人生顺意，舌转乾坤。

博弈论关注的是巧妙的策略，而不是解法。我们学习博弈论的目的，不是为了享受博弈分析的过程，而在于赢得更好的结局。博弈的思想既然来自现实生活，它就可以高度抽象化地用数学工具来表述，也可以用日常事例来说明，并运用到生活中去。没有高深的数学知识，我们同样可以通过学习博弈论成为生活中的策略高手。

现实就像一盘棋，每个人都身处其中，都在不断地博弈着。在博弈论不断发展的过程中，其思维方法已被广泛应用于军事、政治、经济等社会生活的各个方面，帮助我们找到所应采用的最佳策略，帮助我们成为激烈博弈中的赢家。

本书从实用的角度出发，用事例说话，融理论指导性与实际可操作性于一炉，一手口才学，一手博弈论，充分展示口才学与博弈论两套学问的精髓，各取所长，互为补充，结合使用，为你的人生提供新的生存法则与赢家策略。