第一章 人际沟通基础

第二章 倾听艺术

第三章 语言沟通艺术

第四章 非语言沟通艺术

第五章 自我沟通艺术

第六章 应酬沟通艺术

第七章 交友沟通艺术

第八章 异性沟通艺术

第九章 团队沟通艺术

第十章 职场沟通艺术

第十一章 跨文化沟通艺术

第十二章 化解沟通难题艺术

主要参考文献

配套资料索取说明

麻友平主编的《人际沟通艺术》是为有效提高高等院校大学生的人际沟通能力而设计的，其重点是普及人际沟通知识、提升大学生的综合素质。

《人际沟通艺术》在内容安排上遵循由浅入深、循序渐进的原则。全书分12章，前4章讲述人际沟通的基本知识，为后续学习打下理论基础；中间6章讲述和训练大学生在生活和工作中的沟通技能；最后2章内容是对人际沟通能力的拓展和深化，为进一步提高学生的人际沟通能力提供帮助。

为方便教师授课和学生学习，本书提供课件、教案、习题答案、模拟试卷等资料，索取方式参见“配套资料索取说明”。

本书可作为本专科各类专业学生的教材，也可供社会各行业人员使用和参考。

人际沟通能力是一个人生存和发展必不可少的条件，也是一个人获得幸福生活的基本要素。无论人类社会发展到一个什么样的时代，任何人都不可能脱离他人而孤立生存。人们为了正常的生活、工作和学习，就必须与他人沟通思想、交流感情、协调关系。事实证明，良好的人际进步。

麻友平主编的《人际沟通艺术》为有效地提高各类高等院校大学生的人际沟通能力而设计的，其重点是普及人际沟通知识、提升大学生的综合素质。