第一章 导论
第一节 研究背景与问题的提出
一、研究背景
二、研究问题
第二节 研究目的及研究意义
一、研究目的
二、理论意义
三、实践意义
第三节 核心概念界定
一、地方政府
二、公务员
三、公共服务动机
第四节 结构安排
一、研究思路
二、研究框架
第二章 理论基础与文献综述
第一节 动机理论概述
一、心理学的视角
二、行政伦理学的观点
三、行政官僚行为动机理论
第二节 公共服务动机相关文献综述
一、国内外公共服务动机研究文献统计
二、公共服务动机相关文献综述
三、文献总体述评及发展方向
第三章 本书理论框架与研究设计
第一节 本书的总体构思与理论框架
第二节 研究内容与研究假设
一、公共服务动机的内容结构探讨
二、人口统计学、组织学特征变量在PSM上的差异比较研究
三、公共服务动机的影响因素研究
四、公共服务动机对公务员的态度、行为与心理反应的影响研究
五、公共服务动机与后果变量间的调节 作用的探讨
第三节 研究设计
一、研究方法的选择
二、研究工具的选取
三、数据收集与数据分析
四、研究过程
第四章 公务员公共服务动机的内容结构分析
第一节 公共服务动机初始问卷编制
一、内容条目的收集
二、内容项目的确认归类
三、初始问卷的编制
第二节 公共服务动机的探索性因子分析
一、数据处理
二、研究结果与分析
第三节 公共服务动机的验证性因子分析
一、数据处理
二、模型的检验过程
第四节 公共服务动机量表的信度与效度分析
一、信度分析
二、效度分析
第五节 分析与讨论
一、公共服务动机的结构维度及测量
二、本研究与国外相关研究成果的比较分析
第六节 研究小结
第五章 公务员特征变量的差异比较分析
第一节 研究结果
一、在性别上的差异
二、在年龄上的差异
三、在教育背景上的差异
四、在婚姻状况上的差异
五、在子女情况上的差异
六、在政治面貌上的差异
七、在职务级别上的差异
八、在工龄上的差异
九、在年收入上的差异
第二节 分析与讨论
第三节 研究小结
第六章 影响公务员公共服务动机的因素分析
第一节 研究结果
一、问卷的质量分析
二、问卷的共同方法偏差检验
三、各前因变量的描述统计与相关分析
四、公共服务动机影响因素模型的SEM检验
第二节 分析与讨论
一、角色状态对公共服务动机的影响
二、员工对组织的感知对公共服务动机的影响
三、领导行为对公共服务动机的影响
四、工作特征对公共服务动机的影响
第三节 研究小结
第七章 公共服务动机与公务员行为后果的关联性分析
第一节 研究结果
一、问卷的质量分析
二、问卷的共同方法偏差检验
三、后果变量和PSM之间的描述统计与相关分析
四、公共服务动机对后果变量影响的SEM检验
第二节 分析与讨论
一、公共服务动机对工作满意度的影响
二、公共服务动机对组织忠诚度的影响
三、公共服务动机对离职倾向的影响
四、公共服务动机对工作绩效的影响
五、公共服务动机对组织公民行为的影响
第三节 研究小结
第八章 公共服务动机对行为后果变量间影响的调节 效应分析
第一节 研究结果
一、问卷的质量分析
二、各相关变量的描述统计与相关分析
三、人格特质在公共服务动机与效果变量问的调节 效应
第二节 分析与讨论
一、研究发现
二、个人特质对公共服务动机与效果变量之间关系的调节 作用的分析
第三节 研究小结
第九章 研究结论与展望
第一节 本书的主要结论
一、地方政府公务员公共服务动机内容结构及其测量工具的本土化
二、地方政府公务员公共服务动机的影响因素探讨
三、公共服务动机对地方政府公务员行为后果的作用探讨
第二节 对政府人力资源管理的相关建议
一、公共服务动机水平的识别与诊断
二、工作本身层面的建议
三、职业发展层面的建议
四、组织行为层面的建议
五、领导行为层面的建议
第三节 本书的创新之处
第四节 主要局限及未来的研究议题
一、样本量的丰富和样本的代表性
二、开展纵向追踪式的研究设计
三、自陈式量表的社会称许性问题
四、研究内容的拓展和深化
五、研究方法的拓展和运用
附录
附录一 访谈提纲
附录二 访谈部门和人员
附录三 开放式调查问卷
附录四 预试调查问卷
附录五 正式调查问卷
参考文献
后记