本书对交通运输系统中重要的组成部分——旅客运输系统的现状及发展方向作了详细的论述。本教材立足于旅客运输组织的基本理论，扩充了旅客运输计划、市场营销和旅客运输质量管理，并针对各种运输方式的旅客运输特点、设备、营运组织方式加以讨论。
主要内容包括：旅客运输综述，客运交通行为理论，当代旅客运输发展趋势，旅客运输组织与质量管理，各种运输方式之间的差异以及铁路旅客运输系统，公路旅客运输系统，航空旅客运输系统，水路旅客运输系统及城市客运交通系统等。
本书为高等学校交通运输、交通工程专业教学用书，也可供交通运输工程专业研究生以及从事各类旅客运输工作的各级领导干部、技术人员和职工学习参考。