商务礼仪作为工作中必要的礼仪，实质是时刻站在他人的立场上，表达一颗关怀体恤之心。给对方以关怀，是最重要的商务礼仪的心得体会，具体表现为“尊重对方”、“给对方好感”、“察觉对方的心情”、“不要给对方添麻烦”等。在与日本人共事的过程中，为了能够顺利、快速地融人日本社会、日资企业的环境，掌握日本人的想法和感受方式，以及日本社会的风俗习惯，是非常重要的不容忽视的环节。
于娜主编的《日本商务礼仪(中日文对照)》分为基础篇和实践篇并设有两个附录。其中，基础篇8个情境、实践篇14个情境，正文共计22个情境。在附录1中，介绍了各情境的“关联单词和句型”；在附录2中，列举了10个融人日本商务社会的必备“词汇”，以便读者更进一步地了解日本人的想法和风俗习惯。