这是一本优秀的图书，在很多方面有用——能帮助那些无法参加培训课程的人获得管理经验，并帮助那些技巧已过时的人获得新技巧。

本书中的各种技巧和工具能帮助团队领导和人事经理在组织的各个层面上更好地实施管理。

管理者的角色

计划

组织

领导

控制

信息