本书以中英文对照的方式介绍了销售的技巧和方法。本书中的技巧和工具能帮助销售代表、销售经理、客户服务人员、培训人员以及其他面对最终用户进行销售的人员拥有更好的销售业绩，成为名副其实的销售高手。

制定计划

发掘客户

确定需求

事实认定

陈述

达成协议

业务发展

业务控制